一、慈利縣房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查 ：自2002年以來(lái)，慈利縣先后有18家（含本縣注冊(cè)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及外地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)到本縣注冊(cè)的項(xiàng)目部）房地產(chǎn)企業(yè)在慈利縣境內(nèi)開(kāi)發(fā)了47個(gè)項(xiàng)目，總建筑面積約110萬(wàn)平方米，住房9千余套，投資近11億元。目前，慈利縣商品房均價(jià)約1400元/平方米，在2002年基礎(chǔ)上（均價(jià)500元/平方米）翻了近三番，目前尚有約1900余套商品房待售。

二、存在的主要問(wèn)題

當(dāng)前慈利縣房地產(chǎn)行業(yè)主要存在著“五大”誤區(qū)：

　　（一）市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確。目前，慈利縣大多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)沒(méi)有建立統(tǒng)一的客戶資源管理臺(tái)帳，給管理客戶帶來(lái)很大難度，無(wú)法對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，也未能建立起與客戶溝通的有效渠道，更沒(méi)有建立規(guī)范的客戶回訪制度和客戶關(guān)懷行動(dòng)，不能及時(shí)掌握客戶需求變化和客戶滿意程度，導(dǎo)致難以進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)確定位，而是把主要精力用于做廣告，且宣傳手段及內(nèi)容極其簡(jiǎn)單、相似，使產(chǎn)品無(wú)法在消費(fèi)者心目中形成獨(dú)特的形象，消費(fèi)者根本無(wú)法取舍。

　　（二）售后服務(wù)不到位。一是物業(yè)管理滯后，慈利縣現(xiàn)僅有4家物業(yè)管理公司，且只管理幾處規(guī)模較大的新建小區(qū)，大部分小區(qū)依然無(wú)人管理，管理水平、質(zhì)量更是無(wú)從談起；二是維修服務(wù)欠缺，房地產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)品賣給客戶后，基本上就萬(wàn)事大吉了，至于產(chǎn)品有紕漏需要改造或者產(chǎn)品因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)需要維修則無(wú)人提供服務(wù)。

（三）銷售過(guò)程不規(guī)范。由于缺乏相應(yīng)的管理手段和系統(tǒng)，企業(yè)在銷售產(chǎn)品當(dāng)中，一些推銷人員為了達(dá)到銷售目的，對(duì)有些環(huán)節(jié)、資料進(jìn)行了模糊處理，致使客戶蒙受一定的損失，另外，在辦理購(gòu)銷手續(xù)當(dāng)中也存在著一些不規(guī)范甚至是不合法的環(huán)節(jié)，再來(lái)，由于缺乏處理過(guò)程，對(duì)于大量曾經(jīng)訪問(wèn)、咨詢但沒(méi)有最終成交的客戶的信息如其背景信息、未成交原因以及對(duì)產(chǎn)品的需求等都未能得到應(yīng)有的保留和分析處理�！　�

（四）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不合理。目前慈利縣房產(chǎn)開(kāi)發(fā)趨向于建筑面積、小區(qū)綠地面積越來(lái)越大，裝修水準(zhǔn)越來(lái)越高等，而經(jīng)濟(jì)適用型住房的開(kāi)發(fā)少得可憐，所以導(dǎo)致一方面是成批的寬敞豪華型住房銷售不出去，而另一方面則是成群的人在排隊(duì)等候經(jīng)濟(jì)適用型住房的指標(biāo)，雖然企業(yè)應(yīng)以盈利為主，但也應(yīng)考慮不同居住群體之間的消費(fèi)理念差異，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更趨合理，才能刺激客戶的消費(fèi)激情，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　（五）發(fā)展規(guī)劃不科學(xué)。可以毫不客氣地說(shuō)，慈利縣當(dāng)前的房地產(chǎn)行業(yè)仍然處于盲目開(kāi)發(fā)、秩序混亂的階段，還沒(méi)有形成一個(gè)完整、系統(tǒng)、科學(xué)的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，未能充分考慮市場(chǎng)定位和慈利縣城的未來(lái)發(fā)展等影響因素，在開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷過(guò)程中常常是一味的跟風(fēng)，也未形成獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格和搭配合理的產(chǎn)品格局。

　　三、發(fā)展策略

　　（一） 提升產(chǎn)品信譽(yù)度

　　1、提高產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?nèi)涵�？蛻粼谫�(gòu)買房子時(shí)，考慮最多是的是房子的質(zhì)量和性價(jià)比，所以作為企業(yè)必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保項(xiàng)目在各個(gè)方面的質(zhì)量，并打造真正的賣點(diǎn)，如文化氛圍、小區(qū)的設(shè)施、物業(yè)管理等，尤其要充分考慮人文因素，包括交通、教育和環(huán)境等內(nèi)容。

　　2、保證整體的合理布局。一個(gè)小區(qū)就是一架龐大的機(jī)器，要想充分發(fā)揮其整體功能，使入住客戶都能安居樂(lè)業(yè)，就必須使其有一個(gè)合理的布局，尤其是住宅的空間，因?yàn)槠渌�設(shè)施都可以更新?lián)Q代，惟獨(dú)住宅的空間在其壽命內(nèi)是不變的，保證整體尤其是空間的合理布局是住宅建設(shè)的發(fā)展方向。

　　3、挖掘客戶的潛在價(jià)值。歸根結(jié)底，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自于客戶的貢獻(xiàn)，只有充分挖掘客戶的價(jià)值（特別要關(guān)注那些能帶給企業(yè)高價(jià)值的客戶群體），才能使企業(yè)的產(chǎn)品打開(kāi)、拓寬市場(chǎng)。首先，企業(yè)要不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，因?yàn)槭袌?chǎng)是顧客和企業(yè)聯(lián)系的紐帶，而只有進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研才能掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)方向，做到有的放矢；其次，對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息的收集也十分重要，特別是宏觀信息即整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的樓盤類型、銷售定位以及潛在目標(biāo)人群的需求信息和企業(yè)內(nèi)部信息，只有掌握了這些信息，才能有目標(biāo)地引導(dǎo)、激勵(lì)客戶不斷地購(gòu)買房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品。

　　（二） 打造行業(yè)品牌觀

　　1、營(yíng)造品牌營(yíng)銷氛圍。品牌營(yíng)銷觀念早已深入人心，作為慈利縣房地產(chǎn)企業(yè)，也要極力營(yíng)造品牌營(yíng)銷氛圍，特別是要利用廣告這一平臺(tái)，因?yàn)閺V告已成為廣大客戶購(gòu)房時(shí)主要信息來(lái)源之一，品牌廣告競(jìng)爭(zhēng)已成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的重要競(jìng)爭(zhēng)手段之一，我們的廣告創(chuàng)意應(yīng)著意突出“綠色家園”這一品牌價(jià)值理念，包括園林生態(tài)、體育健身、休閑等特色，同時(shí)也要突出企業(yè)品牌價(jià)值，如企業(yè)良好的知名度、信譽(yù)度及財(cái)力、企業(yè)文化等。

　　2、增強(qiáng)客戶購(gòu)房信心。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)只靠硬件投入是不能構(gòu)成品牌產(chǎn)品的，還應(yīng)加強(qiáng)軟件的建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量、水平，尤其是售后服務(wù)質(zhì)量、水平，不斷增強(qiáng)廣大客戶的購(gòu)房信心，“金杯，銀杯，不如老百姓的口碑”，只有真正得到廣大客戶認(rèn)可，才能建立特有的房地產(chǎn)品牌，逐步樹(shù)立良好的品牌形象。

　　3、推進(jìn)優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理。物業(yè)管理是與客戶息息相關(guān)的大事，可以說(shuō)，物業(yè)管理的質(zhì)量和房子的質(zhì)量同樣重要，因?yàn)榉孔拥馁|(zhì)量客戶未必能評(píng)價(jià)，但物業(yè)管理卻是客戶時(shí)刻可以感受得到的，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理對(duì)企業(yè)品牌樹(shù)立有著至關(guān)重要的作用。

　　（三）培育行業(yè)生命力

1、推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。引導(dǎo)幾家資金雄厚的企業(yè)聯(lián)合發(fā)展，整合企業(yè)資源，一是組建專業(yè)化、跨地域的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，向房地產(chǎn)專業(yè)化公司的發(fā)展方向聚集，二是建立綜合性、跨領(lǐng)域房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，向多元化方向發(fā)展。

2、延伸行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條。引導(dǎo)企業(yè)擴(kuò)大投資范圍，將開(kāi)發(fā)方向延伸到與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)的上游或下游行業(yè)，以取得產(chǎn)業(yè)鏈的利潤(rùn)最大化。

3、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程。引導(dǎo)部分房地產(chǎn)企業(yè)從開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)服務(wù)類企業(yè)，以充實(shí)房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的力量，隨著二手房市場(chǎng)的全面起動(dòng)，房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步細(xì)分，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)服務(wù)行業(yè)將面臨非常好的市場(chǎng)環(huán)境和機(jī)遇。

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• ·2008年以來(lái)各月商品住房銷售均價(jià)
• ·2008年以來(lái)各月商品住房銷售面積
• ·2001-2008年各季度各行政區(qū)及全市辦公用房?jī)r(jià)格指數(shù)
• ·2001-2008年深圳商業(yè)用房?jī)r(jià)格指數(shù)走勢(shì)
• ·2001-2008年各季度深圳各行政區(qū)及全市商業(yè)用房?jī)r(jià)格指數(shù)