電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，引起了社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的深刻變革，這種變革正在影響著社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面，特別是對物流業(yè)產(chǎn)生著巨大影響。在電子商務(wù)時代，每個企業(yè)都面臨著業(yè)務(wù)流程的重組和日常運作模式改變，以適應(yīng)電子商務(wù)的要求。

　　物流運作不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部各個運營環(huán)節(jié)，也關(guān)注企業(yè)間的合作與協(xié)調(diào)。而電子商務(wù)的發(fā)展對物流業(yè)有增強(qiáng)的作用，并有助于供應(yīng)鏈發(fā)展，使供應(yīng)商、生產(chǎn)商、協(xié)作企業(yè)、零售商、用戶等進(jìn)行有效的集成，以提高供應(yīng)鏈的效率。這是電子商務(wù)在物流業(yè)的應(yīng)用趨勢。面對這種現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的大環(huán)境，每個企業(yè)都應(yīng)了解并掌握電子商務(wù)對物流的影響及其對物流業(yè)帶來的相關(guān)變革。

　　1電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的特點

　　1.1電子商務(wù)的特點

　　電子商務(wù)是現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)活動中的運用，狹義電子商務(wù)的核心內(nèi)容是在網(wǎng)上進(jìn)行商品交易，它涉及到物權(quán)的轉(zhuǎn)移、貨幣的支付、相關(guān)商業(yè)信息的獲取及應(yīng)用和商品的轉(zhuǎn)交，即涉及到商業(yè)活動中的商流、資金流、信息流、物流。其中信息流是雙向流動的，既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括用戶反饋的信息等。與傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比，電子商務(wù)具有以下特點：

　　首先，電子商務(wù)是依托先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行交易的方式。利用電子手段完成交易，包括商品和服務(wù)信息的查找、商業(yè)合同的簽訂、交易方式的選擇、資金的劃轉(zhuǎn)、信息和服務(wù)的傳遞等。它可以加快交易的進(jìn)程、節(jié)約交易成本和增加企業(yè)的交易機(jī)會，并能增進(jìn)商家與客戶的關(guān)系。同時，由于網(wǎng)絡(luò)分布的廣博性，能提供一種不受時間和地理空間限制的交易方式，讓用戶可以在任何時間、任何地點都能進(jìn)行交易。

　　其次，電子商務(wù)利用Internet的廣博性、高效性和互動性，可以為用戶和商家提供一個雙向溝通和互動的平臺。可以跨越中間商，使企業(yè)與合作伙伴，如分銷商、供應(yīng)商等進(jìn)行有效的溝通，從而加強(qiáng)了企業(yè)間的聯(lián)系和了解。在企業(yè)內(nèi)部利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建立起各個部門之間聯(lián)系的平臺，實現(xiàn)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后工作上的聯(lián)系。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳、經(jīng)營管理等多項活動。使企業(yè)的整體運行效率大大提高。

　　再次，電子商務(wù)是商務(wù)活動電子化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)。是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為交易平臺，以智能系統(tǒng)為輔助，并利用IT技術(shù)為手段來完成交易的過程。它可以準(zhǔn)確和快速地完成交易進(jìn)程，可以縮短業(yè)務(wù)流程和作業(yè)時間，從而為企業(yè)降低交易費用和加快交易進(jìn)程。它是現(xiàn)代商務(wù)活動發(fā)展的方向。

　　最后，電子商務(wù)利用Internet來進(jìn)行交易，可以使客戶不受時間和空間地點的限制，可以方便地在網(wǎng)上達(dá)成交易、支付款項，完成各種業(yè)務(wù)手續(xù)。隨著全球信息高速公路的發(fā)展，寬頻光纖通訊的普及，電子商務(wù)的優(yōu)越性會越來越明顯。

　　1.2現(xiàn)代物流的特點

　　現(xiàn)代物流是以計算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托來進(jìn)行物流運作與管理，可以最大限度地實現(xiàn)企業(yè)間物流資源共享和優(yōu)化配置的物流方式。由于物流管理方法是建立在現(xiàn)代技術(shù)的基礎(chǔ)之上，因此其設(shè)施先進(jìn)，能更有效地完成產(chǎn)品分類、整理、存儲和配送等一系列物流作業(yè)活動，使物流活動能低成本的進(jìn)行，并能增強(qiáng)計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等管理功能。物流的發(fā)展經(jīng)歷了從50年代以前的強(qiáng)調(diào)運輸效率到現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整合管理的漫長過程。其特點和變化主要表現(xiàn)在：

　　1.2.1物流業(yè)的地位不斷提高

　　電子商務(wù)的虛擬化、信息化的特征，可以增強(qiáng)信息處理的效率。這必然導(dǎo)致新的行業(yè)的增加和企業(yè)的擴(kuò)大。物流業(yè)的地位會更突出，物流企業(yè)既要服務(wù)于客戶，又要從事生產(chǎn)活動中的進(jìn)、銷、存，這使得物流公司既是生產(chǎn)企業(yè)的倉庫，又是生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商對用戶的最集中、最廣泛的實物供應(yīng)者，是社會生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，為社會提供全方位的物流服務(wù)。另外，由于信息的暢通和共享、快速準(zhǔn)確的金融服務(wù)、高效的信息處理和各種各樣的優(yōu)良服務(wù)，將促進(jìn)多式聯(lián)運式運營的發(fā)展。

　　企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)Extranet增進(jìn)了伙伴企業(yè)間的關(guān)系，加深了合作，企業(yè)聯(lián)盟更加容易實現(xiàn)。而運輸企業(yè)之間通過聯(lián)盟，可擴(kuò)大多式聯(lián)運經(jīng)營。聯(lián)運方式的一票到底、門到門的服務(wù)方式為客戶提供了極大的方便。電子商務(wù)可幫助我們簡化交易過程，提高交易效率。在未來電子商務(wù)環(huán)境下，多式聯(lián)運可以作為一種組織方式或服務(wù)方式而存在，并將成為運輸?shù)氖走x服務(wù)方式。1.2.2物流供應(yīng)鏈發(fā)生變化

　　首先，產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)流到消費者手里要經(jīng)過代理商、批發(fā)商、分銷商，物流流程長、成本高。電子商務(wù)可以使生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)鏈上各結(jié)點直接取得聯(lián)系，幫助企業(yè)優(yōu)化物流路徑、降低物流成本和加快物流進(jìn)程，從而有效地縮短了供應(yīng)鏈。其次，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間相互脫節(jié)，各方都難以得到及時而準(zhǔn)確信息，只能采用計劃方法來進(jìn)行物流活動，是“推動式”的。其缺點是缺少靈活性、貨物的可得性差、物流活動周期長。而通過POS銷售時點系統(tǒng)、EOS電子訂貨系統(tǒng)系統(tǒng)、EFT電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)、EDI電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等可實現(xiàn)與供應(yīng)商、銀行、生產(chǎn)企業(yè)之間的信息共享，達(dá)到準(zhǔn)確及時地掌握銷售信息和顧客信息，并按所獲信息組織生產(chǎn)和供貨，變成“拉動式”的物流，并實現(xiàn)銷售的“零庫存”。

　　1.3第三方物流形式

　　第三方物流是由物流的需方第一方和物流的供給方第二方之外的第三方部分或全部利用其資源通過合約向第一方提供的物流服務(wù)和運作的方式。電子商務(wù)必然促進(jìn)第三方物流的發(fā)展。首先，是跨區(qū)域物流的需要，電子商務(wù)的跨時空性要求物流活動具有跨時空和國際化特征。傳統(tǒng)的物流過程對于零散用戶而言流通費用較高，如果利用第三方物流，由距用戶所在地最近的配送中心配送到用戶，不僅可以大大降低流通費用，也能加快物流的速度。對于企業(yè)采購的大宗貨物，第三方物流服務(wù)能提供一票到底、門到門的服務(wù)，這將簡化交易的過程、減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和降低物流費用。其次，由于物流業(yè)的地位的提高，第三方物流將成為整個社會生產(chǎn)企業(yè)和消費者的“第三方”，電子商務(wù)時代的物流需要重組各方，成為集成化的物流。

　　2電子商務(wù)促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化、一體化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)采購和營銷活動的范圍不斷地擴(kuò)大。同時，由于激烈的市場競爭，生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)都進(jìn)入了一個微利時代，產(chǎn)品的成本和利潤變得越來越透明�？蛻舻膫�性化需求的回歸要求企業(yè)不斷地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)要對迅速變化的市場需求有快速反應(yīng)的能力。物流企業(yè)要不斷地提高柔性化的程度，從而能適應(yīng)和滿足小批量、多品種、多批次的物流服務(wù)的需求。

　　電子商務(wù)加快了經(jīng)濟(jì)活動的進(jìn)程，也加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，促進(jìn)了供應(yīng)鏈的發(fā)展。社會經(jīng)濟(jì)活動需要有高效率、低成本、高質(zhì)量的物流服務(wù)。電子商務(wù)帶給現(xiàn)代物流業(yè)的價值體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　2.1提高物流效率

　　電子商務(wù)物流是信息化的物流，具體表現(xiàn)為物流信息收集、存儲、傳遞、處理等的代碼化、數(shù)據(jù)庫化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和計算機(jī)化。在信息化的基礎(chǔ)上可以實現(xiàn)物流的自動化。通過自動化可幫助物流企業(yè)擴(kuò)大物流作業(yè)能力、提高勞動生產(chǎn)率和減少物流作業(yè)差錯；通過機(jī)電一體化實現(xiàn)物流活動的無人化操作；通過條形碼技術(shù)和射頻自動識別等技術(shù)可以實現(xiàn)自動分揀、自動存儲及貨物自動跟蹤等。

　　2.2降低物流成本和提高物流企業(yè)的效益

　　電子商務(wù)采用Internet、Extranet等最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來進(jìn)行商業(yè)交易和管理，可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)、采購和銷售等各個環(huán)節(jié)的成本。由于電子商務(wù)的跨時空和全天候的運作方式，可以幫助企業(yè)開拓新的市場，幫助企業(yè)增加商業(yè)機(jī)會和增加企業(yè)利潤。通過對供應(yīng)鏈的整合和優(yōu)化，使運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送及信息流通等各方面進(jìn)行集成，形成高效的供應(yīng)鏈，從而使提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)成為可能，最終達(dá)到降低成本、提高效率和增加利潤的目的。

　　2.3提高物流服務(wù)質(zhì)量

　　電子商務(wù)更加注重第三方物流，強(qiáng)調(diào)物流活動的社會化，最大程度地方便了消費者，可以做到在準(zhǔn)確時間內(nèi)，將準(zhǔn)確數(shù)量的產(chǎn)品以最低的成本送到顧客手中，從而可以更好地實現(xiàn)從客戶的需求出發(fā)到滿足用戶的需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。電子商務(wù)物流是柔性化的物流，能夠最大程度地適應(yīng)消費者的需求，能根據(jù)顧客的需求，以“多品種、小批量、多批次、短周期”靈活地組織實施物流作業(yè)。

　　2.4供應(yīng)鏈集成

　　電子商務(wù)物流是網(wǎng)絡(luò)化的物流，首先是物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，可以通過外聯(lián)網(wǎng)Extranet將物流配送中心與生產(chǎn)單位、供應(yīng)商、物流中心、運輸商、分銷商、零售商和顧客進(jìn)行集成，實現(xiàn)信息共享，建立高效的供應(yīng)鏈，從而達(dá)到對顧客的個性化需求做出快速反應(yīng)；二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，可以通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)Intranet將物流組織內(nèi)部各部門優(yōu)化集成，從而改進(jìn)物流企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)物流是智能化的物流，它是物流信息化和自動化的更高層應(yīng)用，是對物流作業(yè)過程的決策和運籌的支持，能夠幫助企業(yè)制定經(jīng)營管理決策、確定庫存水平、優(yōu)化運送路徑等。

　　3電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的影響

　　3.1今日之物流已非昨日之物流，企業(yè)的市場競爭表現(xiàn)為企業(yè)聯(lián)盟的競爭，物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在物流企業(yè)的集成能力和整合外部資源來組建虛擬企業(yè)上，物流信息已對供應(yīng)鏈起著重要的控制和主導(dǎo)作用。物流系統(tǒng)的管理重點是對無形資產(chǎn)信息或知識的管理，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)間有效地分配信息資源，以達(dá)到整個系統(tǒng)的效益最大化。現(xiàn)代物流追求的是多目標(biāo)，滿足客戶的個性化服務(wù)需求、不斷提高服務(wù)水平、促進(jìn)物流的各個功能環(huán)節(jié)成本和總成本最低、增加物流企業(yè)的市場機(jī)會等成為物流企業(yè)的價值主體。

　　3.2由于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣博性和互動性，企業(yè)可以更方便地對客戶提供個性化服務(wù)，可以直接面對最終用戶，這將使得部分物流中介被淡出。隨著交貨速度的不斷提高和存貨控制能力的增強(qiáng)，物流配送的空間不斷加大，要求物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)重新布局，職責(zé)重新調(diào)整。由于供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以實時獲得和共享信息，使企業(yè)可以快速地進(jìn)行全球范圍內(nèi)的資源配置并組建虛擬企業(yè)，更好地把握市場機(jī)會。電子商務(wù)的應(yīng)用，物流系統(tǒng)的某些任務(wù)將被網(wǎng)絡(luò)取代，都將改變物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

　　3.3由于物流配送系統(tǒng)的通信設(shè)備、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用的普及，可以將物流配送中心、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銀行、客戶等建立起一個完整的物流信息網(wǎng)絡(luò)，物流的實體網(wǎng)絡(luò)也將適應(yīng)地調(diào)整和重新布局。物流業(yè)的角色將演變成制造業(yè)的倉庫與客戶的實物供應(yīng)者，配送中心的庫存將成為社會化的庫存主體，綜合物流中心和大型配送中心會合二為一。物流中心的主要功能將是銜接不同運輸方式，而綜合物流中心將是具備集、散、加工等功能為一體的結(jié)點。

　　3.4由于電子商務(wù)通過對信息流的優(yōu)化來影響企業(yè)其他流的流轉(zhuǎn)，物流信息變得十分重要，成為物流管理的依據(jù)。信息的快速流動、交換和共享成為信息管理的新特征。供應(yīng)商與制造商可以通過信息共享，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟和建立供應(yīng)鏈，實現(xiàn)資源共享。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以加快交易進(jìn)程、降低采購成本和縮短訂貨周期、減少單證處理差錯、降低商品價格。

　　3.5電子商務(wù)使企業(yè)對市場變化的反應(yīng)加快，靈敏度加強(qiáng)，從而可以幫助企業(yè)減少庫存，節(jié)約成本。通過現(xiàn)代通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，如電子通關(guān)、條形碼和RF技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、貨運信息系統(tǒng)、GPS和衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)等，可以優(yōu)化運輸路線，提高產(chǎn)品的可得性水平，并降低配送成本。

　　3.6通過網(wǎng)絡(luò)的實時互動，企業(yè)與客戶能最大限度地進(jìn)行信息溝通，使客戶參與到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和制造中，從而為客戶提供更好的個性化服務(wù)，為企業(yè)獲得更多的市場機(jī)會。

　　4現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢

　　隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理理念，是企業(yè)除了節(jié)約原材料和提高勞動生產(chǎn)率之外的第三利潤源泉。其形態(tài)和發(fā)展的趨勢將是：

　　4.1規(guī)范化，市場國際化導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)要不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)競爭力。這要求企業(yè)要規(guī)范自身的管理和建立質(zhì)量保證體系，以控制物流過程的質(zhì)量。除此，物流企業(yè)還要借鑒國內(nèi)外成功的經(jīng)驗和國際先進(jìn)管理模式。

　　4.2信息化和網(wǎng)絡(luò)化，對供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)進(jìn)行整合的最基本條件是信息共享。以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為信息交流的平臺，采用信息系統(tǒng)管理，使供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)的信息暢通無阻，實時高效已成為現(xiàn)代物流的重要標(biāo)志。不僅要實現(xiàn)物流配送系統(tǒng)的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，還要實現(xiàn)物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。

　　 4.3集成化，現(xiàn)代物流管理要求對企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)與組織進(jìn)行整合，通過Intranet對企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行集成，以達(dá)到高效率、低成本、高質(zhì)量、顧客滿意和企業(yè)效益最大化。在供應(yīng)鏈管理模式下，為了對顧客的需要響應(yīng)更快，還要實現(xiàn)跨區(qū)域、跨功能和跨企業(yè)的聯(lián)合，有建立虛擬企業(yè)的能力，以便更好地掌握市場機(jī)會。通過Extranet對供應(yīng)鏈的各種資源進(jìn)行整合，以實現(xiàn)成員間資源互補(bǔ)和共享、協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)對顧客按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)操作。

　　 4.4社會化，物流的社會化配送，是指由專業(yè)化的物流配送中心統(tǒng)一采購，按照流通和生產(chǎn)企業(yè)的訂單需求送到用戶手中。電子商務(wù)物流注重第三方物流，強(qiáng)調(diào)物流活動的社會化，社會化物流配送最顯著的特點是規(guī)�；�經(jīng)營。物流配送中的多渠道，大流通量，能收到規(guī)模效益。

　　電子商務(wù)和現(xiàn)代物流之間有著密切的聯(lián)系，是相互促進(jìn)的。電子商務(wù)影響著現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，其發(fā)展前景是光明的。

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