2008年金融危機(jī)的影響，許多五金企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場(chǎng)，堅(jiān)持兩條腿走路，由于國內(nèi)外市場(chǎng)的不同，轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場(chǎng)的外貿(mào)型企業(yè)由此遇到了許多問題，比如：資金的周轉(zhuǎn)、銷售渠道、企業(yè)管理、品牌運(yùn)作模式等都有所不同。寧波市杰杰工具有限公司結(jié)合自身特點(diǎn)把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給五金同行。

    寧波市杰杰工具有限公司的總經(jīng)理包堅(jiān)強(qiáng)先生說，首先外貿(mào)型企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到國內(nèi)外市場(chǎng)存在著巨大的差異。這些差異主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。第一、操作模式不同。外銷企業(yè)一般采取的是訂單式管理，即是客人下訂單，企業(yè)出多少貨就可以了。而內(nèi)銷企業(yè)的模式完全不一樣，一般來說，做內(nèi)銷的企業(yè)，采取的是庫存銷售，比如要做一個(gè)5000萬的目標(biāo)市場(chǎng)，那么，企業(yè)就需要有2000萬至3000萬的庫存產(chǎn)品，因?yàn)槠髽I(yè)要隨時(shí)隨地應(yīng)對(duì)國內(nèi)的經(jīng)銷商、分銷商等的需求，因此，操作模式完全不一樣。從而也決定了外銷企業(yè)和內(nèi)銷企業(yè)在資金配備上也不一樣。第二，內(nèi)銷市場(chǎng)和外銷市場(chǎng)中的設(shè)點(diǎn)方式是不一樣的。比如做外銷，可以通過德國科隆展、拉斯維加斯展、廣交會(huì)等獲取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的銷售模式，屬于比較純粹的貿(mào)易。內(nèi)銷市場(chǎng)更多的是長線經(jīng)營，可能一年、兩年、三年見不到效益，或許多年以后才會(huì)慢慢產(chǎn)生效益。第三點(diǎn)，也是很重要的一點(diǎn)就是品牌運(yùn)作模式不一樣，做外銷市場(chǎng)基本是以O(shè)EM為主，而做內(nèi)銷基本上是用的杰杰工具自己的牌子。

    品牌攻堅(jiān)戰(zhàn) 塑品牌

    從國際五金市場(chǎng)上來看，中國產(chǎn)品難以獲得高價(jià)格和高利潤，一方面是歐美發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)技術(shù)快速發(fā)展與勞動(dòng)力價(jià)格提升，把普遍性產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到了發(fā)展中國家生產(chǎn)，自己僅生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品；另一方面是我國五金工具生產(chǎn)企業(yè)由于生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、設(shè)計(jì)、工藝等落后，忽視了自身在管理、工藝和產(chǎn)品質(zhì)量等導(dǎo)致五金工具在國際市場(chǎng)中水平低下，企業(yè)單靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已難以生存。

    寧波市杰杰工具有限公司的總經(jīng)理包堅(jiān)強(qiáng)先生說杰杰工具一直重視產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量是產(chǎn)品的根本，作為制造企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)的原點(diǎn)在于質(zhì)量與技術(shù)。杰杰工具本著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和精益求精的精神，精湛的制造工藝技術(shù)從一開始就融入企業(yè)的血液之中。公司建立了完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量評(píng)估體系，從生產(chǎn)規(guī)劃、工藝裝備的確定到設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從原材料進(jìn)庫到成品出廠，每一道工序都處于慎密的監(jiān)控之下。質(zhì)量控制中心擁有專門的測(cè)量室和現(xiàn)代化檢測(cè)設(shè)備。2000年，杰杰工具通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。2003年又通過了ISO9001（2000版）體系審核。2006年，杰杰工具被評(píng)為“中國對(duì)外出口貿(mào)易AAA級(jí)”、“浙江省工商企業(yè)信用A級(jí)、守合同重信用企業(yè)”。2009年年底，杰杰生產(chǎn)的套筒系列產(chǎn)品通過了德國VPA認(rèn)證，是國內(nèi)唯一一家通過該認(rèn)證的套筒生產(chǎn)企業(yè)。VPA是德國手工具的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，是德國手工具行業(yè)最高端的一個(gè)機(jī)構(gòu)。在整個(gè)歐洲，德國的經(jīng)濟(jì)體制是最強(qiáng)的，也就是說如果這個(gè)產(chǎn)品能夠拿到德國的VPA認(rèn)證，那么可以進(jìn)入德國的主力市場(chǎng)。因?yàn)榈聡�目前的主力市�?chǎng)，還是以臺(tái)灣為主體在做的。在德國有很大的企業(yè)，杰杰工具要進(jìn)入德國的主力市場(chǎng)，一定要拿到這個(gè)認(rèn)證。而VPA認(rèn)證并不只是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證，而是整個(gè)體系質(zhì)量控制的一個(gè)認(rèn)證。也就是整個(gè)企業(yè)里面的質(zhì)量控制體系是否到位，從原材料的進(jìn)來，到成品的出貨，中間會(huì)有一個(gè)嚴(yán)格的審核過程。比ISO還要嚴(yán)格。當(dāng)然，杰杰工具是請(qǐng)了幾個(gè)德國人在公司，大約花了半年的時(shí)間來做這個(gè)認(rèn)證。其實(shí)就是希望杰杰工具的產(chǎn)品真正能夠得到德國的標(biāo)準(zhǔn)。通過這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使杰杰產(chǎn)品能夠更加深入的進(jìn)入歐洲主力市場(chǎng)。而且德國周邊還有法國、西班牙等國家，能夠進(jìn)入這些市場(chǎng)的速度也會(huì)快一點(diǎn)。拿到這個(gè)認(rèn)證，也是對(duì)企業(yè)的一個(gè)磨練的過程。

    杰杰工具擁有從經(jīng)濟(jì)型到中高級(jí)工具的全系列產(chǎn)品。并擁有JJTOOLS、FIXMAN、GERWAY、USG等眾多品牌。在國內(nèi)主做JJTOOLS品牌。講到品牌運(yùn)作的具體方法和策略，一般來說分以下幾種形式，第一，通過展會(huì)的形式，讓經(jīng)銷商、分銷商、銷售者、客戶能了解杰杰工具以及產(chǎn)品；第二，杰杰工具企業(yè)內(nèi)部還有內(nèi)刊、報(bào)刊等，每個(gè)月有兩千份左右的發(fā)送，慢慢的讓消費(fèi)者知道，杰杰工具公司里面有些什么樣的活動(dòng)，包括產(chǎn)品知識(shí)講座、文化理念的傳播等。第三，杰杰工具會(huì)通過與媒體合作提升影響力，比如與慧聰網(wǎng)、中國五交化網(wǎng)、一大把網(wǎng)等合作，通過這些平臺(tái)，能夠起到更好的推廣作用。第四，杰杰工具有禮品部，可以以禮品的形式直接展示產(chǎn)品。第五，以后公司可能會(huì)策劃幾個(gè)活動(dòng)，以杰杰工具為主導(dǎo)，邀請(qǐng)供應(yīng)商、客戶等來參觀公司，甚至?xí)�開展沙龍，研討五金工具行業(yè)的發(fā)展等。第六，2009年做了一個(gè)“杰杰工具杯”的創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽，這個(gè)大賽由杰杰工具主辦，寧波市政府、寧波市科技局協(xié)辦。杰杰工具向全世界征集了1800多個(gè)作品，通過設(shè)計(jì)來了解杰杰工具，另外也希望通過這種創(chuàng)意設(shè)計(jì)活動(dòng)而讓杰杰工具在行業(yè)中突顯出來。

    杰杰工具是世博會(huì)上的國內(nèi)工具行業(yè)的唯一指定品牌。這是寧波市杰杰工具有限公司的驕傲。包總說世博會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái)，希望通過世博會(huì)有更多的消費(fèi)者了解杰杰工具的產(chǎn)品，讓更多的人了解杰杰工具。次此杰杰工具亮相世博會(huì)是一個(gè)長遠(yuǎn)的品牌運(yùn)作戰(zhàn)略的手法，比較單一的行為，沒有可持續(xù)性。

    一流的企業(yè)建標(biāo)準(zhǔn) 杰杰建工具車標(biāo)準(zhǔn)

    談到標(biāo)準(zhǔn)，寧波市杰杰工具有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)賴力先生認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)就是保證產(chǎn)品原汁原味，符合安全，符合要求的一種“法律”，標(biāo)準(zhǔn)把產(chǎn)品固化下來，寧波市杰杰工具有限公司正在制定一個(gè)工具車的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，工具車用的范圍非常廣泛，尤其是汽車修理廠，他們用這種工具車非常多，還有工具箱，工具柜也很廣泛，目前國內(nèi)沒有工具車相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，包括國外這方面相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)都是很少，杰杰工具就是敢為先，建立工具車的標(biāo)準(zhǔn)，完善五金工具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

    設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是杰杰工具的又一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

    杰杰工具的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是擁有一支強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是1999年成立的，到目前為止有20多個(gè)成員，據(jù)寧波市杰杰工具有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)賴力先生介紹，設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)品有嚴(yán)格的流程，首先是設(shè)計(jì)人員深入到一線跟使用工具的消費(fèi)者去交流，去觀察他們，看他們使用工具的過程，并且把他們使用的情況記錄下來，然后杰杰工具設(shè)計(jì)人員根據(jù)這些情況再去改進(jìn)完善。

    現(xiàn)在五金工具市場(chǎng)越來越細(xì)分化，杰杰工具通過市場(chǎng)調(diào)研不斷的對(duì)細(xì)分化的市場(chǎng)進(jìn)行了更加深入的了解，對(duì)五金工具進(jìn)行了橫向?qū)Ρ龋瑢?duì)不同企業(yè)的同種產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，找到產(chǎn)品的差異化。設(shè)計(jì)人員可以通過深入的了解消費(fèi)者的使用需求，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更符合消費(fèi)者的使用習(xí)慣，更加人性化，功能更加完善。杰杰工具擁有15年的國外產(chǎn)品的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的積累，深知國外產(chǎn)品設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念，杰杰工具把這些經(jīng)驗(yàn)與先進(jìn)的理念帶到了國內(nèi)市場(chǎng)，并且將根據(jù)中國國內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合中國消費(fèi)者的產(chǎn)品。

    一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，寧波市杰杰工具有限公司發(fā)現(xiàn)工具車的使用率很高，但是五金工具行業(yè)對(duì)工具車的標(biāo)準(zhǔn)還不健全，杰杰工具擔(dān)負(fù)起了工具車標(biāo)準(zhǔn)的制定，希望能夠通過杰杰工具提高五金同仁的建立標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，讓整個(gè)五金行業(yè)都?jí)蜿P(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。談到標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)的關(guān)系是，寧波市杰杰工具有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)賴力先生說，這兩者是相輔相成，相互制約的，比如中國的產(chǎn)品要進(jìn)入歐洲市場(chǎng)，那么設(shè)計(jì)之前必須要去參考?xì)W洲市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，只有對(duì)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有了一定的認(rèn)知，才能設(shè)計(jì)出符合歐洲市場(chǎng)的產(chǎn)品并且能有可能通過標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入歐洲市場(chǎng)。這好像是設(shè)計(jì)源于標(biāo)準(zhǔn)。但是有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)計(jì)之后。杰杰工具也有專門的團(tuán)隊(duì)去制定標(biāo)準(zhǔn)的，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體的，它起草了許多杰杰工具的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從我們公司出去的工具的品種和種類規(guī)格很多，有些標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是特別是新產(chǎn)品它根本沒有標(biāo)準(zhǔn)，那么就需要設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)把產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)固下來。所以說標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)是相互制約的。

    杰杰工具的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與知名的大學(xué)院校合作，通過跟他們做一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)戰(zhàn)略層面的配合，每年與他們研究一些新的產(chǎn)品，不斷地完善功能，不斷尋求新的突破，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，增加一些新的科研成果。

    中國五金行業(yè)雖然發(fā)展了幾十年，但是由于技術(shù)、設(shè)計(jì)、設(shè)備等的落后，五金企業(yè)總體的質(zhì)量和管理相對(duì)落后，五金標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作還處于初級(jí)階段，五金企業(yè)有必要進(jìn)行補(bǔ)課，不斷把中國從五金制造大國轉(zhuǎn)變?yōu)槲褰鹬圃鞆?qiáng)國。希望能出現(xiàn)象寧波市杰杰工具有限公司這樣有責(zé)任心，不斷建立五金行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為己任，不斷健全五金行業(yè)的機(jī)制，逐步縮小與世界五金行業(yè)的差距，帶動(dòng)五金行業(yè)向前發(fā)展。

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