網售云南游線路挑客，河南等地居民不能報名。近日，有河南、貴州等地的市民發(fā)現，一些旅游平臺上的云南游旅行團，明確表示不接受河南信陽、焦作、駐馬店、貴州等地客人預訂。對此，云南旅游執(zhí)法總隊工作人員告訴記者，部分旅行社這種對于游客地域、職業(yè)等限制的行為不符合規(guī)定。

　　多地居民云南游被拒

　　河南信陽的郭女士告訴記者，她和家人準備在春節(jié)前去云南旅游，于是在一些旅游平臺上搜索相關的旅游團信息。在搜尋中她發(fā)現，信陽、焦作、駐馬店等地的居民被一些旅行社“拒之門外”，“一些旅行社在預訂須知里標注，不接受信陽、駐馬店幾個城市的人報名，這不是地域歧視嗎?”

　　18日，記者打開攜程旅游，在搜索框里輸入云南兩字，出現了多條云南旅游線路。瀏覽后發(fā)現，多家旅行社提供的價位在2000元至4000元不等的線路里，預訂須知中均注明有預訂限制條件：不接受河南焦作、南陽、信陽、駐馬店、云南、貴州等地的客人預訂，有的還明確表示，律師、旅游從業(yè)者、記者等職業(yè)的客人也不得預訂。

　　記者查詢發(fā)現，飛豬等平臺也有此類現象出現。

　　純玩團不存在地域限制

　　記者隨即點擊了其中幾家旅行社提供的旅游線路，頁面顯示，云南七彩之滇國際旅行社有限公司提供的“昆明石林+大理+雙廊+麗江玉龍雪山+麗江古城+西雙版納野象谷8日7晚跟團游”價格為每人3000元起。在預訂限制上也明確寫著，不接受南陽、駐馬店、焦作、恩施、揭陽、四川、青海、廣西、貴州等戶籍客人預訂。

　　記者以客戶身份詢問該旅行社客服，為何上述地方的客人不能報團，客服稱，“云南當地會給我們人頭政策補貼，但是這幾個地方的補貼很低。加上這條線路價格比較便宜，就限制了。”客服建議記者可以選擇其他純玩團，雖然價格較之高一些，但是沒有地域等方面的限制。

　　記者看到，還有2000多元的線路也限制特定地域人員報名。上海海鑫國旅提供的“昆明+大理+麗江+洱海6日5晚跟團游”價格為每人2601元起，并明確指出，本產品不接受駐馬店、南陽、焦作、廣東、重慶、海南等地客人預訂。

　　該旅行社客服表示，“這個團是帶有購物點的，有購物點贊助我們的行程，所以會便宜點，因為云南本地人可能會比較了解購物點的情況，所以當地人不讓報團?！痹摽头€表示，價格更高的純玩團沒有地域限制，上述地域的游客可以選擇純玩團。

　　一位國內旅行社從業(yè)者告訴記者，一般有地域限制的旅行團多為團費與成本持平甚至不足以彌補成本的旅行團，這樣的團需要利用游客購物彌補成本，而一些被限制游客報名的地方人們的購物能力偏低，導致旅行社虧錢，因此他們會對報名者的地域進行限制。他表示，除了云南旅游團外，也有一些以東南亞、韓國、日本為目的地的低價旅行團會有類似的限制。

　　已對商家啟動整改措施

　　1月18日，記者撥打昆明旅游投訴電話，接線人員表示，當地沒有規(guī)定限制上述這些地方的游客報團旅游。

　　隨后，記者聯系云南旅游執(zhí)法總隊，一位工作人員表示，部分旅行社這種對于游客地域、職業(yè)等限制的行為不符合規(guī)定，“旅行社不能搞地域歧視和職業(yè)歧視，也不能在此基礎上進行價格歧視?！?/p>

　　1月18日下午，攜程旅游在其官方微博上發(fā)布聲明稱，近日發(fā)現有客戶以及媒體反饋，有旅行社供應商產品預訂條款中有禁止部分群體預訂的內容，對于這一情況，攜程旅游平臺供應商管理與運營部門第一時間介入處理。經調查，這些內容是旅行社產品上線之前的固有條款，這些限制性條款損害了旅游者的合法權益。

　　對于此類違規(guī)行為，攜程旅游事業(yè)部迅速啟動整改措施，對違規(guī)產品立即下線整改、對被曝光的商家依據平臺規(guī)則進行相應的處罰，并對涉及的相關客戶表示歉意。