手機(jī)行業(yè)處處是坑。李開(kāi)新至今仍然清楚地記得，有一次華為為了力推一款千元機(jī)，第一次便找供應(yīng)商下單 5萬(wàn)臺(tái)，最后只賣掉2萬(wàn)臺(tái)，于是3萬(wàn)臺(tái)變成了庫(kù)存。

　　后來(lái)，華為Mate 7吸取這一教訓(xùn)，沒(méi)有下單太多，最后卻發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)意外火了，供不應(yīng)求，但這時(shí)再追加大量訂單已經(jīng)來(lái)不及了。因?yàn)橐豢钍謾C(jī)從下單到做出成品，通常需要3-6個(gè)月時(shí)間，這時(shí)候人們的目光或許早已轉(zhuǎn)移到其他手機(jī)上。

　　沒(méi)有做過(guò)手機(jī)的人，很難知道這其中的內(nèi)情。這樣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)模式做手機(jī)、制造基因欠缺的新興公司而言，尤為寶貴。毫無(wú)硬件從業(yè)背景的周鴻祎做手機(jī)，就踩過(guò)不小的坑。就在360與酷派成立合資公司奇酷以后，樂(lè)視入股酷派，間接成為奇酷的重要股東，此舉徹底激怒周鴻祎，三方的“三角戀”之爭(zhēng)鬧到人盡皆知。

　　2016年初，當(dāng)360手機(jī)走過(guò)一年多時(shí)間，仍未取得顯著成績(jī)的情況下，外界基于對(duì)周鴻祎做事風(fēng)格的猜測(cè)，斷言他要將手機(jī)業(yè)務(wù)砍掉或出售。然而，這個(gè)時(shí)候，周鴻祎卻一反常態(tài)準(zhǔn)備為360手機(jī)引入新的血液。這時(shí)，時(shí)任華為榮耀銷售副總裁的李開(kāi)新進(jìn)入了他的視線。

　　李開(kāi)新于1996年加入華為，2005年開(kāi)始擔(dān)任華為中國(guó)區(qū)手機(jī)銷售副總裁，2013年底進(jìn)入榮耀，在手機(jī)行業(yè)擁有12年從業(yè)經(jīng)歷。

　　2016年3月，周鴻祎找到李開(kāi)新，希望后者加盟360手機(jī)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，周鴻祎承諾為其提供更多的決策權(quán)。

　　這看起來(lái)充滿誘惑，因?yàn)檫@意味著職權(quán)范圍將從只負(fù)責(zé)銷售到可以統(tǒng)攬全局。在手機(jī)行業(yè)摸爬滾打超過(guò)12年的李開(kāi)新，對(duì)于重新選擇一份職業(yè)依然感十分謹(jǐn)慎。因?yàn)楫?dāng)時(shí)不少朋友都對(duì)李開(kāi)新說(shuō)，周鴻祎很可能不會(huì)在手機(jī)業(yè)務(wù)上投入了。

　　不過(guò)，周鴻祎明確告訴李開(kāi)新，手機(jī)業(yè)務(wù)360會(huì)堅(jiān)持做下去，對(duì)于360而言，要想包括VR、AR、人工智能等在內(nèi)新業(yè)務(wù)在移動(dòng)端落地，手機(jī)仍然具有很重要的戰(zhàn)略價(jià)值。

　　打消這個(gè)顧慮后，李開(kāi)新于2016年5月以執(zhí)行副總裁身份正式加盟360手機(jī)，12月正式升任360手機(jī)公司總裁，全面負(fù)責(zé)360手機(jī)的運(yùn)營(yíng)。

　　苦于用戶不知360也做手機(jī)

　　實(shí)際上，巨大的挑戰(zhàn)在李開(kāi)新還沒(méi)加入360手機(jī)那天就已經(jīng)存在了。“從行業(yè)來(lái)講，除了華為、OPPO、vivo之外，其他所有公司過(guò)得都非?？??！崩铋_(kāi)新稱，紅海、血海都難以描繪2016年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，儼然是一片“黑?！?。

　　在這片“黑?！敝拢铋_(kāi)新首先要解決的就是品牌認(rèn)知問(wèn)題?！笆裁?你們360居然也在做手機(jī)?”這是李開(kāi)新最常遇到的問(wèn)題之一。

　　當(dāng)然，這并不是最糟糕的情況，由于360的安全軟件/App擁有數(shù)億裝機(jī)用戶，人們就算不知道360也做手機(jī)，但至少知道360這個(gè)品牌與安全有關(guān)。但有一次李開(kāi)新去四川一個(gè)偏遠(yuǎn)的縣城向人推銷360手機(jī)，對(duì)方問(wèn)他360是什么。

　　不過(guò)，李開(kāi)新并不認(rèn)為這不能解決，因?yàn)樗谌A為時(shí)，手機(jī)業(yè)務(wù)當(dāng)年也遇到同樣的問(wèn)題。

　　眾所周知，依靠交換機(jī)和基站等產(chǎn)品，十幾年前華為在通信行業(yè)的地位就已經(jīng)很高了，但當(dāng)時(shí)也僅限行業(yè)人士知悉，普通消費(fèi)者并不知道華為。李開(kāi)新當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)銷售小靈通手機(jī)，經(jīng)常有消費(fèi)者進(jìn)店后問(wèn)華為是什么牌子。

　　后來(lái)，為了提升品牌知名度，華為在2010年左右推出了一則廣告——“華為，不僅僅是世界500強(qiáng)”。當(dāng)時(shí)這則廣告就是為了告訴大眾，華為是一家擁有實(shí)力的公司。如今，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決，但在這個(gè)過(guò)程中花了很長(zhǎng)的時(shí)間。

　　相比而言，李開(kāi)新覺(jué)得360如今面臨的情況比華為當(dāng)年要好很多，因?yàn)楹芏嗳硕贾?60，但不知道360做手機(jī)，而他所面臨的挑戰(zhàn)就是告訴大家360有手機(jī)。

　　今年要扭虧為盈

　　2016年，360手機(jī)整體銷量超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)。2017年，李開(kāi)新則給自己定了兩個(gè)目標(biāo)：1、扭虧為盈;2、有質(zhì)量地活著。

　　據(jù)李開(kāi)新透露，去年整個(gè)手機(jī)行業(yè)很多公司都大幅虧損，日子過(guò)得很難，360手機(jī)同樣虧損嚴(yán)重。對(duì)360手機(jī)而言，今年最重要的任務(wù)是避免一些不必要的浪費(fèi)和損失，避免人為運(yùn)作管理上造成的損失，提升公司的運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量，通過(guò)產(chǎn)品能力達(dá)到扭虧或減虧的目的。

　　從財(cái)務(wù)角度上講，李開(kāi)新需要讓360手機(jī)能夠活下來(lái)，通過(guò)手機(jī)業(yè)務(wù)自己造血而不是通過(guò)外部輸血活著。

　　除了財(cái)務(wù)目標(biāo)，360手機(jī)希望也達(dá)到一定的市場(chǎng)目標(biāo)，讓今年的出貨量比去年上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)用戶對(duì)360手機(jī)的品牌接受度要比去年有所提升。

　　不過(guò)，360手機(jī)并不想一蹴而就期望短期出貨量大幅提升。一方面，這樣的目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)，360手機(jī)仍然需要補(bǔ)很多課;另一方面，如果只追求出貨量忽視手機(jī)行業(yè)的客觀發(fā)展規(guī)律，風(fēng)險(xiǎn)也很高。畢竟，手機(jī)出貨量、品牌影響力和用戶認(rèn)可度并不是各自孤立的存在，只有同時(shí)得以提升，才是一種健康的狀態(tài)。

　　華為最初做手機(jī)，從零開(kāi)始做到千萬(wàn)量級(jí)，足足花了五六年時(shí)間。到2013年前后，消費(fèi)者開(kāi)始接受華為，知道華為是一家有實(shí)力的廠商，整整耗時(shí)八年。若以此為參考，360手機(jī)并不需要一下子把步子邁太大。

　　雖然圈子里時(shí)常會(huì)冒出類似“手機(jī)行業(yè)大局已定”的言論，但作為通信行業(yè)的老人，在李開(kāi)新眼里這些年風(fēng)水從來(lái)都是輪流轉(zhuǎn)的。他說(shuō)自己還清楚記得當(dāng)年愛(ài)立信一款小翻蓋機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)賣得非?；穑^(guò)了一兩個(gè)月卻突然因?yàn)榫尢澏褬I(yè)務(wù)賣給索尼了;2004年摩托羅拉推出的V3全球發(fā)貨5000萬(wàn)臺(tái)，不光銷量驚人，利潤(rùn)也很高，結(jié)果沒(méi)多久摩托羅拉又有問(wèn)題了;同樣的例子還有西門(mén)子、諾基亞等老牌廠商，即使是我們今天熟悉的小米，有過(guò)登頂銷量榜的時(shí)刻，現(xiàn)在也已無(wú)緣前三。

　　在李開(kāi)新入職之前，他和周鴻祎就達(dá)成了一致——360手機(jī)已經(jīng)做好了長(zhǎng)跑的準(zhǔn)備，且看未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。