Snapchat 正在試圖擺平在印度的公關(guān)危機(jī)。

　　這次在社交媒體用戶之間不斷發(fā)酵的危機(jī)緣起于 Snapchat 的一名前雇員，他曾指控該公司 CEO，說后者曾認(rèn)為印度是 “窮” 的國(guó)家，不是公司 App 產(chǎn)品的優(yōu)先拓展市場(chǎng)。這一說法已遭到 Snapchat 的堅(jiān)決否認(rèn)。

　　這番評(píng)論是 Snapchat 前員工安東尼 · 帕姆普利亞諾 (Anthony Pompliano) 提交的訴訟狀的一部分。此人 2015 年僅在 Snapchat 公司任職三個(gè)月即被辭退。

　　在一連串針對(duì) Snapchat 的指控中，帕姆普利亞諾說，他曾向公司建議在一些國(guó)際市場(chǎng)需求業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，但遭到首席執(zhí)行官埃文 · 斯皮格爾的否決。帕姆普利亞諾稱，說斯皮伯格說 Snapchat“只為有錢人服務(wù)”，他不想把業(yè)務(wù) “擴(kuò)大到印度和西班牙等貧窮國(guó)家”。

　　Snap 駁斥了上述一說法，認(rèn)為它 “荒謬不堪”。

　　“很明顯，Snapchat 面向每個(gè)人!它是全世界都可以免費(fèi)下載，“該公司的發(fā)言人在一份聲明中說?！斑@些言辭出自對(duì)公司心懷不滿的前雇員。我們對(duì)我們?cè)谟《群褪澜绺鞯氐?Snapchat 社區(qū)表示感謝?！?/p>

　　但是在上周末，關(guān)于上述指控的評(píng)論在印度的社交媒體上廣泛傳播，引發(fā)許多用戶對(duì) Snapchat 的強(qiáng)烈憤慨，紛紛在 Twitter 上發(fā)帖譴責(zé)，一些用戶呼吁人們從手機(jī)中刪除 Snapchat。

　　數(shù)十名用戶在谷歌 Play 和蘋果應(yīng)用商店留下評(píng)論，措辭嚴(yán)厲。

　　Snapchat 則利用其官方 Twitter 帳戶，轉(zhuǎn)發(fā)了一些認(rèn)為帕姆普利亞諾的說法存在爭(zhēng)議的帖子。

　　Snap 并不是唯一一家受到攻擊的社交媒體公司。一些困惑不解的用戶將他們的憤怒指向印度在線零售商 Snapdeal，該公司的一位創(chuàng)始人對(duì)此作出回應(yīng)。

　　在被要求 “發(fā)文澄清 Snapdeal 與 Snapchat 無關(guān)” 時(shí)，庫(kù)納爾 · 巴爾 (Kunal Bahl) 在 Twitter 上表示 “不會(huì)去做這種事”。

　　Snap 表示可以承受負(fù)面沖擊。

　　該公司上個(gè)月初在紐約上市。但經(jīng)過最初一波飆漲后，其股價(jià)已比首日開盤價(jià) 24 美元下跌超過 15%。

　　該公司上周同意公開帕姆普利亞諾的指控，這些文件目前封存在洛杉磯縣高級(jí)法院。與此同時(shí)，該公司發(fā)文否文其高管存在 “任何與指控有關(guān)的不良行為”。

　　通知中說，“Snap 將在適當(dāng)時(shí)間在適當(dāng)論壇展示上述文件。”

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