今年2月,騰訊表示已經(jīng)開始測試微信公眾號付費訂閱功能,近期將正式上線。不久后,豆瓣網(wǎng)上線內(nèi)容付費產(chǎn)品“豆瓣時間”,一腳踏入知識付費領域。
目前,“得到”“分答”“知乎Live”等知識付費平臺風生水起,功能日趨完善,各領域專業(yè)人士紛紛入駐。根據(jù)騰訊旗下研究機構企鵝智酷的數(shù)據(jù),超過五成的網(wǎng)民曾有過以不同形式為知識“埋單”的行為。
曾幾何時,信息免費成為互聯(lián)網(wǎng)的流行詞,甚至代名詞。如今,從無償享用信息到愿為知識付費,互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)新氣象,進入“知識+”時期?;ヂ?lián)網(wǎng)上,“知識付費”能否成功逆襲?如何保證用戶獲得的知識付費產(chǎn)品物有所值?又如何為知識生產(chǎn)者撐起版權保護傘?值得深思。
“知識埋單”或常態(tài)
“買房子的各種稅怎么算?”“如何制作一個高質量的PPT?”“零基礎考注冊會計師,哪幾本教材值得參考?”互聯(lián)網(wǎng)時代,人們逐漸習慣于在網(wǎng)上搜索信息,解答生活中遇到的各種問題。
“互聯(lián)網(wǎng)信息的海量獲取,也帶來無效信息的充斥泛濫。人們往往會陷入對精準信息的選擇、識別困難之中。為了節(jié)省時間成本,人們更加傾向于支付一定費用,直接得到專業(yè)回答?!北本┼]電大學網(wǎng)絡文化研究中心研究員黃傳武分析。
今年年初,某校大三學生何曉華在《2016年,我為線上知識/工具付費3517.91 元》一文中,細數(shù)了去年自己為內(nèi)容埋單的各類支出,其中知識付費約占40%,包括財經(jīng)類解讀節(jié)目、古典音樂鑒賞、各類直播課程和在線問答等。
截至2017年4月2日,“得到”APP總用戶數(shù)達630余萬人,日均活躍用戶近60萬人,專欄累積銷售近180萬份?!坝脩艋ㄥX購買知識產(chǎn)品,是希望自己能夠成為更好的人?!薄暗玫健盇PP創(chuàng)始人羅振宇說。
知識付費迎合了人們對于自我實現(xiàn)和升級的追求。從企鵝智酷提供的數(shù)據(jù)來看,深入淺出的“干貨”“硬貨”最受消費者歡迎,近2/3用戶愿為“能提高工作效率或收入的知識和經(jīng)驗”埋單,其次是“職業(yè)與學業(yè)的發(fā)展建議”,得到近四成用戶青睞。
“知識付費為用戶提供了一個最容易在碎片時間抄起來就用的產(chǎn)品?!绷_振宇表示。音頻、短視頻或圖文結合等形式,適合填補等候、通勤、運動時形成的時間碎片。這種積少成多、聚木成林的學習方式,成為時下不少人的新選擇。
此外,在線支付體驗的提升,移動智能設備的普及,知識產(chǎn)權意識的明晰,也為知識付費的發(fā)展“添柴加火”。
“知識付費在未來會成為一種常態(tài)?!痹谥袊ù髮W傳播法中心副主任朱巍看來,只有付費才能鼓勵更多人,尤其是鼓勵更多專家進入這個領域,提供更專業(yè)、更有價值的服務;同時,也能讓用戶更珍惜自己提出的每一個問題和獲得的每一個答案。
“貨真價實”有差距
近日,某娛樂記者在微博上用1個小時回答了7個問題,累計有2.4萬多人圍觀,每次圍觀需付費1元。此外,他在某平臺對52個明星的爆料,也引來超過1.7萬名用戶付費實時參與。
知識付費模式給平臺注入了可觀的用戶流量,并為知識生產(chǎn)者帶來不菲收益。同時,提問與回答的娛樂化傾向也逐漸顯現(xiàn),讓用戶期待的有價值的知識變了味兒。
以某知識付費平臺為例,在引入網(wǎng)紅名人進駐之后,用戶的“窺私欲”被迅速激發(fā),出現(xiàn)了大量針對名人私生活的提問。據(jù)報道,有名人通過32個回答賺取了近25萬元,遠遠超過各領域專業(yè)人士在該平臺的收益。“靠名人效應和各種噱頭吸引流量,成了各個知識付費平臺初期快速占領市場的主要手段之一?!敝煳≌f。
當知識付費平臺相對嚴肅專業(yè)的問答模式被娛樂八卦、隱私窺探等破壞,各專業(yè)領域的知識生產(chǎn)者將逐漸失去平臺的主流地位,而那些真正有專業(yè)知識需求的用戶也會選擇出走。朱巍認為:“知識付費模式逐漸成熟穩(wěn)定之后,關于名人隱私信息的購買熱情會逐漸下降。知識付費平臺的發(fā)展,光靠噱頭和炒作是行不通的?!?/p>
據(jù)知乎相關負責人介紹,知乎Live大部分主講人都是具有很強的專業(yè)素養(yǎng)的普通人,平臺也會對他們分享的主題、內(nèi)容以及對專業(yè)知識的掌握程度進行嚴格審核,后續(xù)還將逐步完善用戶評價體系等機制,將選擇評價的權利交給用戶。
財經(jīng)作家、吳曉波頻道創(chuàng)始人吳曉波認為,知識付費浪潮下,內(nèi)容生產(chǎn)要更加傾向于精英化、專業(yè)化。知識創(chuàng)作者不僅要有豐富的知識積累,還需要有很好的表達能力,能夠把某一領域的知識進行結構化講述。
目前,主打專業(yè)知識的產(chǎn)品越來越受到用戶的歡迎。據(jù)統(tǒng)計,在“得到”APP上,以音頻+圖文的形式講授經(jīng)濟學知識的《薛兆豐的北大經(jīng)濟學課》,目前訂閱人數(shù)已經(jīng)超過9萬。
“知識付費是一種滿足用戶需求的新方式,平臺不僅要關注用戶的需求和閱讀收聽習慣,更要為用戶挑選合適的內(nèi)容”,黃傳武說,“知識可以付費獲取,獲取的知識是否物有所值很關鍵。一個平臺可能在短期內(nèi)有名人加持,但是長遠的發(fā)展需要優(yōu)質的內(nèi)容作為基石。平臺只有真正帶給用戶貨真價實的知識,才會有生命力?!?/p>
付費圍觀遭“山寨”
然而,當前知識付費行業(yè)也面臨版權保護的困境——
“‘得到’APP的專欄音頻免費分享,想要的小伙伴們留下郵箱地址”“定期免費分享喜馬拉雅FM、知乎Live內(nèi)容,有需要的掃碼加群”……百度某貼吧里,將付費產(chǎn)品拷貝下來,再免費分享的帖子比比皆是。
“目前知識付費市場中,大的版權環(huán)境已經(jīng)很好了,但仍有進一步優(yōu)化的空間?!绷_振宇說。由于互聯(lián)網(wǎng)時代分享的速度和效率極高,必須有更先進的技術及時跟蹤和回饋,隨時打擊侵權行為。
近日,一位房地產(chǎn)“大V”入駐主打付費私密社群功能的APP,其高達3000元的入群費讓不少用戶望而卻步。很快,在同一APP內(nèi)就出現(xiàn)了提供“轉播內(nèi)容、代提問”服務的“山寨群”,入群費用降低至僅200元,一天之內(nèi)已有上百人加入。“3000元群費太高了,還是希望能花小錢,辦大事?!蹦澄患尤搿吧秸骸钡娜河烟寡浴?/p>
而在淘寶等電商平臺上,也能搜索到用低價販賣各大知識付費平臺內(nèi)容的商品,買家付費后通過網(wǎng)盤、微信群、QQ群等渠道獲得,有的成交數(shù)量達上百次。
有專家指出,如果不明確知識產(chǎn)品的歸屬權,就會損害知識生產(chǎn)者的利益,打擊他們的創(chuàng)作積極性,阻礙整個行業(yè)的良性發(fā)展。目前,已有主打內(nèi)容版權保護和管理服務的平臺推出增值服務,專門為知識付費平臺上的產(chǎn)品筑起版權“保護墻”。
各個知識付費平臺也紛紛采取行動,在加大對盜版產(chǎn)品舉報力度的同時,掌握版權保護的主動權。據(jù)了解,“得到”APP的每篇文章下都有版權聲明,專欄內(nèi)容也在國家版權局進行了著作權登記。
“知識付費的浪潮中,版權保護的方式應當從以對著作權中人身權的保護為中心,擴展到以保護財產(chǎn)權為主、保護人身權為輔的方式。此外,在保護知識生產(chǎn)者收益,包括廣告和流量收益的同時,也要注重對產(chǎn)品傳播、分享的鼓勵,在兩者之間找到一個平衡點?!敝煳≌f。
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