因政府修建快速車(chē)道和棚戶區(qū)改造需要，泉州市民陳老先生一套房子被納入征遷范圍，并按要求搬遷，其中，享有一筆12萬(wàn)多元的專項(xiàng)補(bǔ)償金。

今年3月17日，陳老先生病逝。隨后，這筆金額分批到賬，但未激活。家屬想取款，但銀行要求家屬到公證處開(kāi)具遺產(chǎn)公證的相關(guān)材料，因不符公證處辦理范疇，這筆專項(xiàng)補(bǔ)償金至今無(wú)法取出。

“我已經(jīng)折騰了兩個(gè)多月，遲遲沒(méi)辦理下來(lái)?！标惱舷壬拇髢鹤雍軣o(wú)奈，昨日撥打海都熱線通95060尋求幫助。

【尷尬】

家屬：拆遷補(bǔ)償款到賬卻取不出

公證處：無(wú)法證明為生前遺留款項(xiàng)

陳老先生家在豐澤區(qū)環(huán)城路后茂村口肉聯(lián)廠生活區(qū)宿舍，房改后已屬私有產(chǎn)權(quán)，歸陳老先生所有，房屋為3層，建筑面積為66.94㎡(不含擴(kuò)建)。

去年5月左右，泉州市城東至北峰快速通道及兩側(cè)片區(qū)棚戶區(qū)(石結(jié)構(gòu)房)改造項(xiàng)目啟動(dòng)。房子被納入征遷范圍后，在拆遷事項(xiàng)的整個(gè)辦理過(guò)程中，陳老先生已身患重病。今年1月12日，書(shū)面全權(quán)委托由其長(zhǎng)子陳先生與征遷辦(居委會(huì))處理所有相關(guān)手續(xù)，配合政府的拆遷工作。

“我父親去世一周左右，收到銀行電話通知?！标愊壬f(shuō)，該銀行東海支行工作人員告知，泉州市豐澤區(qū)城東至北峰快速通道項(xiàng)目征遷工作指揮部(以下簡(jiǎn)稱征遷部)已為其父親開(kāi)立一個(gè)賬戶，要他父親帶身份證到柜臺(tái)辦理激活手續(xù)。

隨即，陳先生告訴對(duì)方其父親去世了。對(duì)此，銀行稱開(kāi)戶人已故沒(méi)法激活賬戶，需到公證處辦理遺產(chǎn)公證。3月底，第一筆補(bǔ)償款才入該賬戶。最終，分批到賬合計(jì)122271元。

隨后一段時(shí)間里，陳先生多次到該行東海支行協(xié)調(diào)，提供了相關(guān)材料，也與柜臺(tái)經(jīng)辦人、會(huì)計(jì)、支行行長(zhǎng)助理等人溝通過(guò)，但都沒(méi)有解決。陳先生說(shuō)，他們都要求辦理遺產(chǎn)公證。無(wú)奈之下，陳先生只好向銀行要了補(bǔ)償金額、銀行賬號(hào)以及其他材料去辦理遺產(chǎn)公證。

泉州市刺桐公證處高姓工作人員介紹，遺產(chǎn)是公民生前遺留的財(cái)產(chǎn)，而此款是死亡后入的款，沒(méi)有其他材料證明是生前遺留下的，因不屬于辦理范疇，故無(wú)法辦理遺產(chǎn)公證。

【進(jìn)展】

銀行與征遷部門(mén)溝通

將補(bǔ)償款退回指定賬號(hào)

昨日，海都記者從征遷部后茂組王姓負(fù)責(zé)人處得知，征遷工作啟動(dòng)后，也得到陳老先生的支持。按照房屋征收、補(bǔ)償安置等規(guī)定，陳老先生除了享有分配相應(yīng)安置房，重病補(bǔ)助、搬遷費(fèi)、臨時(shí)安置費(fèi)等費(fèi)用外，還包括上述專項(xiàng)補(bǔ)償金。

而其長(zhǎng)子陳先生曾提出拆遷款回退的解決方案，該負(fù)責(zé)人對(duì)此表示：“沒(méi)問(wèn)題?！辈⒄f(shuō)，陳先生在征遷工作遇到的問(wèn)題，比較特殊，他們可特事特辦。但關(guān)鍵問(wèn)題是銀行不肯。

昨日中午，該銀行泉州分行零售銀行部林姓負(fù)責(zé)人介紹，他們也是經(jīng)海都記者反映后才得知，對(duì)陳先生在該行東海支行的遭遇表示歉意，并說(shuō)，對(duì)下屬支行不周到的服務(wù)行為將作出通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，林經(jīng)理說(shuō)，將向上級(jí)行、人行等反饋，最晚今天上午給出一個(gè)最便捷的解決方案。其中，包括陳先生提出的方案，他們也將與征遷辦聯(lián)系溝通。而征遷辦后茂組王姓負(fù)責(zé)人也表示愿意配合。

泉州市刺桐公證處小高介紹，如果征遷部或家屬能夠證明這筆補(bǔ)償款是陳老先生生前就已經(jīng)確立的，只不過(guò)是過(guò)世后才到賬，可以攜帶相關(guān)證明材料過(guò)去辦理。不過(guò)，陳先生為了避免后續(xù)不必要麻煩，暫不做考慮。

昨晚，銀行方面已與征遷部取得聯(lián)系，表示將這筆補(bǔ)償金退到征遷部賬號(hào)，由征遷部與家屬一起協(xié)商處理。

當(dāng)晚8點(diǎn)，海都記者從陳先生處得知，該行分行、支行先后均有工作人員致電給他了，表示已與征遷部取得聯(lián)系，征遷部出具相關(guān)證明材料，將這筆補(bǔ)償金退到征遷部賬號(hào)，再由征遷部與家屬一起協(xié)商處理。陳先生說(shuō)，反映多次，處理兩個(gè)多月，遲遲未辦理成功，對(duì)海都報(bào)參與報(bào)道，促成事情得到快速解決，表示感謝。