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共享單車大敗局 一直做的是“非顧客”生意

  • 2018年11月30日 ZhouXun來源:中國經營報 846 52
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所謂非顧客是一個經濟學概念,特指那些有消費意愿卻沒能成為顧客的群體,說白了就兩個原因,一是貪,非要9.9元包郵那種;二是懶,要求服務上門,在中國互聯網語境下,誰能用創(chuàng)新模式滿足這些欲望,誰就會封神。

2017年5月,20國青年評出高鐵、掃碼支付、共享單車和網購新四大發(fā)明時,中國人很高興,歪果仁很服氣,但不到一年摩拜賣身,ofo度日維艱,迅速褪去光環(huán)墜落凡間。

共享單車確實燒錢,但這在中國創(chuàng)業(yè)圈里很常見,從打車到外賣都干過,雷布斯也語重心長,“創(chuàng)業(yè)還是要有燒不完的錢”。只不過共享單車燒得既沒品味,也沒技術含量,最后還引火燒身,幾十億美元落得這個結局,誰都沒想到。

以前摩拜和ofo相愛相殺,每到季末就拼數據,現在雖然消停了,但兩家公司的日活仍有500多萬,在漫天的唾沫星子中保持著足夠的用戶觸點,為什么就不能把優(yōu)勢變?yōu)閯賱?

因為共享單車一直做的就是“非顧客”生意。

所謂非顧客是一個經濟學概念,特指那些有消費意愿卻沒能成為顧客的群體,說白了就兩個原因,一是貪,非要9.9元包郵那種;二是懶,要求服務上門,在中國互聯網語境下,誰能用創(chuàng)新模式滿足這些欲望,誰就會封神。

當然傳統(tǒng)經濟組織做不到,因為成本結構不允許,Costco實現了一部分,它的辦法是把自己變成買手,拿著用戶的120美元會員費,跑遍全世界殺價采購,靠傭金而不是商品本身賺錢;拼多多能夠破局,是因為中國存在過剩產能+高庫存+互聯網低價文化這種奇妙組合,C端有人埋單,B端自然有人接盤。

11月28日,ofo小黃車戴威發(fā)布內部信稱對組織架構進行調整和升級。最困難的時候,我們仍需堅守信念,哪怕是跪著也要活下去。ofo內部信稱,公司經過慎重討論,決定對組織架構進行調整和升級。此次組織升級的主要內容包括“人才和組織文化建設”重新整合各職能部門,成立了三個中心,“戰(zhàn)略財務與法務中心”,“研發(fā)與大數據中心”和“產品與增長中心”。同時,國內運營事業(yè)部由原西南戰(zhàn)區(qū)負責人周偉國任總經理,Jeremy Chen為海外事業(yè)部總經理。

如何應對2019年新形勢下中國共享單車行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)?

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