IT運維管理供需格局迎變局，如何對需求擴大的領域增加市場十分重要！
隨著中國信息化建設力度的不斷加大以及IT技術的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，使得各行各業(yè)都對IT系統(tǒng)的使用不斷增加，依賴性越來越高。以電信 運營商、金融企業(yè)為代表的大型客戶的 IT 系統(tǒng)，尤其是其在線...
IT運維管理行業(yè)市場發(fā)展空間分析以及行業(yè)未來發(fā)展前景預測
所謂IT運維管理，是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT運行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等)、IT業(yè)務系統(tǒng)和IT運維人員進行的綜合管理。企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡及外設的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。
IT運維管理可以細分為面向計算機網(wǎng)絡的IT運維管理和面向電信網(wǎng)絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定和高效運行提供技術保障。
2015年我國IT運維企業(yè)數(shù)量為4373家;到2016年我國IT運維企業(yè)數(shù)量為4753家;到2017我國IT運維企業(yè)數(shù)量為5290家。
業(yè)務服務管理(即BSM)相關產(chǎn)品與服務是面向計算機網(wǎng)絡的IT運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(tǒng)(即OSS)相關產(chǎn)品與服務是面向電信網(wǎng)絡的IT運維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計算機網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務的出現(xiàn)，以及電信運營商整合計算機網(wǎng)絡管理和電信網(wǎng)絡管理的需求的提出，使得BSM與OSS兩類產(chǎn)品及服務呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。
IT監(jiān)控系統(tǒng)每分鐘要進行上萬個數(shù)據(jù)采集已非易事，而對采集上來的海量數(shù)據(jù)進行處理和分析才是更難的挑戰(zhàn)。如果數(shù)據(jù)未經(jīng)過處理，這就對運維沒有任何意義和價值。因此，在大數(shù)據(jù)集中趨勢越來越明顯的2017年，在此背景下具備實時采集和海量分析能力的IT運維管理產(chǎn)品將會成為數(shù)據(jù)分析應用的新增長點。
一、IT運維管理用戶群分布
圖表：IT運維管理用戶群分布
數(shù)據(jù)來源：中研普華數(shù)據(jù)庫
以上IT運維管理用戶群的特征構成直接影響到IT運維管理用戶群目前的分布。
IT運維管理目前的內(nèi)容構成以互聯(lián)網(wǎng)&IT領域為主導，以大學生興趣愛好及基礎專業(yè)知識次之。互聯(lián)網(wǎng)it行業(yè)由于知識領域很寬，且行業(yè)熱度高，很容易引發(fā)出豐富的話題，由于人人都是該行業(yè)的用戶，所以其內(nèi)容的可參與度也很高。但也正因為其用戶比例太高，很多優(yōu)秀的專業(yè)人士都有積極的表現(xiàn)，無形中抬高了用戶在這個領域參與內(nèi)容貢獻的門檻，除非你真的很優(yōu)秀，你的回答才能引起足夠的關注和贊同。
大學生群體興趣廣泛，更容易發(fā)散出一些人文和自然科學的知識性話題，其內(nèi)容可參與度也很高。其中一些特殊專業(yè)的優(yōu)秀學生，也表現(xiàn)出本專業(yè)領域的知識優(yōu)勢。但基本上，他們中大部分是處于活躍和不活躍邊緣的群體，他們的回答往往簡單，知識量少。他們更多是關注、贊同和少量的體驗行為。他們在IT運維管理貢獻方面無法獲得更好的激勵反饋，這會成為一個抑制因素，影響這個人群的活躍轉(zhuǎn)換率。
廣告、傳媒、咨詢等專業(yè)服務行業(yè)本身并沒有太多獨立的內(nèi)容。而且它們跟IT運維管理的關聯(lián)性也較高，很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的工作關聯(lián)行業(yè)都是廣告?zhèn)髅胶妥稍兎眨虼诉@幾個領域的用戶也有很多的內(nèi)容參與表現(xiàn)。
傳統(tǒng)行業(yè)的人群比例較低，因此一些傳統(tǒng)行業(yè)背景的用戶往往更容易引起關注。他們的IT運維管理知識相較其他現(xiàn)有用戶群體具有不對稱性優(yōu)勢。他們的回答一般更具有創(chuàng)新意義和新鮮感，更能引發(fā)趣味。比如 民航機長、對沖基金分析師以及高級工程師等，基本上，普通用戶對他們貢獻的內(nèi)容只有圍觀的份兒。這個用戶版塊中的活躍用戶是目前IT運維管理最稀缺的資源。
二、IT運維管理用戶群特征
業(yè)務服務管理(即BSM)相關產(chǎn)品與服務是面向計算機網(wǎng)絡的IT 運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(tǒng)(即OSS)相關產(chǎn)品與服務是面向電信網(wǎng)絡的IT 運維管理市場的主要組成部分。近年來，兼具計算機網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務的出現(xiàn)，以及電信運營商整合計算機網(wǎng)絡管理和電信網(wǎng)絡管理的需求的提出，使得BSM 與OSS 兩類產(chǎn)品及服務呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。隨著計算機網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡逐步走向融合，這一趨勢將日益明顯。
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IT運維管理市場狀況以及IT運維管理分類 
