滴滴順風(fēng)車(chē)發(fā)整改方案 順風(fēng)車(chē)進(jìn)行了哪些整改? 滴滴順風(fēng)車(chē)什么時(shí)候重新上線?

• 2019年7月19日 HeMengQin來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1204 78
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7月18日，在順風(fēng)車(chē)在安全整改325天之后，滴滴出行官方微信發(fā)文，向社會(huì)正式詳細(xì)公布了滴滴順風(fēng)車(chē)階段性的整改方案。

滴滴順風(fēng)車(chē)發(fā)整改方案 順風(fēng)車(chē)進(jìn)行了哪些整改? 滴滴順風(fēng)車(chē)什么時(shí)候重新上線?

7月18日，在順風(fēng)車(chē)在安全整改325天之后，滴滴出行官方微信發(fā)文，向社會(huì)正式詳細(xì)公布了滴滴順風(fēng)車(chē)階段性的整改方案。

誠(chéng)邀社會(huì)各界針對(duì)順風(fēng)車(chē)的整改方案進(jìn)行評(píng)議，提出意見(jiàn)和建議，幫助順風(fēng)車(chē)團(tuán)隊(duì)更好地改進(jìn)。

整改方案

1、保證“真正順路”

順風(fēng)車(chē)的本質(zhì)是合乘出行，為了抵制非法營(yíng)運(yùn)行為，滴滴順風(fēng)車(chē)會(huì)根據(jù)各地小客車(chē)合乘指導(dǎo)意見(jiàn)，規(guī)定車(chē)主的接單次數(shù)，并去掉附近接單功能、限制常用接單區(qū)域。

個(gè)性化頭像、性別、長(zhǎng)文評(píng)價(jià)標(biāo)簽等涉及到用戶(hù)隱私相關(guān)的一切敏感信息會(huì)永久下線，避免給不法分子挑單的機(jī)會(huì)。未來(lái)順風(fēng)車(chē)頁(yè)面只會(huì)展示出行相關(guān)必要信息，評(píng)價(jià)標(biāo)簽僅與出行相關(guān)，例如“準(zhǔn)時(shí)、禮貌”等。

2、加強(qiáng)用戶(hù)信息篩查能力

在此前全部用戶(hù)實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上，順風(fēng)車(chē)率先推出以視頻形式動(dòng)態(tài)采集身份資料的驗(yàn)證方案，防范黑產(chǎn)用戶(hù)使用假證件注冊(cè)。同時(shí)，在用戶(hù)注冊(cè)、發(fā)單、接單、上車(chē)等多個(gè)環(huán)節(jié)增加人臉識(shí)別的頻次。

滴滴順風(fēng)車(chē)還提出了信息核驗(yàn)卡的功能，司乘雙方可以根據(jù)核驗(yàn)卡提供的頭像(到達(dá)上車(chē)點(diǎn)前才提供)、車(chē)型、乘客人數(shù)等信息在上車(chē)前進(jìn)行二次確認(rèn)，若發(fā)現(xiàn)人車(chē)不符，用戶(hù)可直接舉報(bào)。

3、雙向確認(rèn)防止挑單

在接單環(huán)節(jié)，平臺(tái)設(shè)立司乘雙向確認(rèn)機(jī)制的“防挑單模式”，即司乘發(fā)布行程、順路匹配后，車(chē)主可對(duì)順路乘客發(fā)出合乘邀請(qǐng)，乘客會(huì)收到多個(gè)邀請(qǐng)并根據(jù)車(chē)主的信任值及在該路線順路出行次數(shù)等信息進(jìn)行選擇確認(rèn)，確認(rèn)后才可成行。

4、提供最高120萬(wàn)元意外險(xiǎn)

與網(wǎng)約車(chē)一樣，順風(fēng)車(chē)同步迭代了平臺(tái)110報(bào)警、行程分享、緊急聯(lián)系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。保障方面，滴滴順風(fēng)車(chē)將為用戶(hù)每次行程免費(fèi)提供最高120萬(wàn)/人保額的駕乘人員意外險(xiǎn)，為用戶(hù)出行提供安全保障。

5、推出女性專(zhuān)屬保護(hù)

通過(guò)滴滴順風(fēng)車(chē)女性安全助手，女乘客和女車(chē)主可以看到合乘用戶(hù)的一系列信息：比如當(dāng)前接單車(chē)主駕齡、車(chē)齡，通過(guò)人臉識(shí)別的具體時(shí)間等。

在長(zhǎng)距離出行等特殊場(chǎng)景下，平臺(tái)也會(huì)要求合乘用戶(hù)多次人臉識(shí)別，提醒女性用戶(hù)開(kāi)啟行程分享，并自動(dòng)對(duì)行程進(jìn)行錄音等。如發(fā)生軌跡偏移、長(zhǎng)時(shí)停留等異常情況，會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行預(yù)警、詢(xún)問(wèn)用戶(hù)反饋是否安全等。

順風(fēng)車(chē)安全能力全景圖，整合了包括準(zhǔn)入門(mén)檻、行前預(yù)防、行中保護(hù)、行后處置四大模塊的上百個(gè)安全功能和策略，共迭代12個(gè)版本，優(yōu)化了226項(xiàng)功能。張瑞強(qiáng)調(diào)，新的順風(fēng)車(chē)產(chǎn)品方案，聚焦“保證真正順路行程““保證真實(shí)身份核驗(yàn)”“全程安心保障”三個(gè)方向，將以行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)打造安全體系。

下線325天滴滴順風(fēng)車(chē)仍處于整改期，公布產(chǎn)品方案向公眾征求意見(jiàn)

7月18日，滴滴順風(fēng)車(chē)下線325天之后首次召開(kāi)媒體開(kāi)放日，公布了整改期間的階段性安全產(chǎn)品方案。方案圍繞回歸順風(fēng)車(chē)“真正順路“本質(zhì)，“讓順風(fēng)車(chē)更真實(shí)、更順路、更安全”。滴滴此次公布的產(chǎn)品方案中，順風(fēng)車(chē)還將獨(dú)家推出女性專(zhuān)屬保護(hù)計(jì)劃，并承諾將持續(xù)公開(kāi)、透明地與外界溝通，在未來(lái)一段時(shí)間不斷征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和反饋，與用戶(hù)共建順風(fēng)車(chē)安全。共建期間，順風(fēng)車(chē)暫無(wú)上線時(shí)間表。

下線325天，整改中的滴滴順風(fēng)車(chē)仍無(wú)上線時(shí)間表

7月18日，滴滴順風(fēng)車(chē)下線325天后，首次舉行媒體開(kāi)放日活動(dòng)。在現(xiàn)場(chǎng)，滴滴表示，順風(fēng)車(chē)依然沒(méi)有上線時(shí)間表。不過(guò)，程維表示，如果順風(fēng)車(chē)上線后，不會(huì)把盈利當(dāng)作KPI。

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