新冠肺炎疫情對遠(yuǎn)程辦公行業(yè)的影響分析

• 2020年2月19日 fengshaojie來源：互聯(lián)網(wǎng) 1226 80
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- - 疫情拉動在線辦公需求，或成未來辦公新風(fēng)向 - -

　　引言

　　2020年初，一場新冠肺炎疫情的突然來勢，牽動著中國14億人的心弦。受新冠肺炎疫情的持續(xù)影響，恰逢春節(jié)假期，企業(yè)紛紛響應(yīng)國家應(yīng)對疫情的政策，延長節(jié)后復(fù)工時間。有不少企業(yè)考慮到員工的健康，為避免在返程/上班過程中交叉感染，倡導(dǎo)員工實(shí)行人性化辦公模式——“遠(yuǎn)程辦公”。

　　中研普華研究院分析認(rèn)為：新冠疫情外生拉動在線辦公需求，剛需性質(zhì)初現(xiàn)，辦公模式有望開始重構(gòu)。短期看，具備移動性、便捷性等優(yōu)勢的線上辦公、云視頻讓更多人接受；長期看，線上辦公系統(tǒng)、云視頻會議服務(wù)將在更多領(lǐng)域普及使用。

　　疫情環(huán)境下傳統(tǒng)辦公方式受限，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上辦公，各類在線辦公平臺緊急擴(kuò)容。

　　為了避免新冠疫情下人群聚集感染，傳統(tǒng)寫字樓辦公的方式受限，企業(yè)為確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上辦公模式。同時，網(wǎng)上辦公等措施也得到官方鼓勵與支持，大批企業(yè)紛紛響應(yīng)新模式，允許員工執(zhí)行在家在線上班，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，這將大大刺激了在線辦公等產(chǎn)品的需求。

　　圖1：疫情期間“遠(yuǎn)程辦公”的應(yīng)用效果

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　　資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

　　2月3日以來，越來越多的企業(yè)加入線上開工的隊(duì)伍，2月10日大量企業(yè)正式恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。在疫情影響下，已漸趨成熟的線上辦公成為了很多企業(yè)首選的替代方式。對于“云辦公”開發(fā)企業(yè)而言，疫情是對業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)。

　　圖2：疫情期間在線辦公平臺緊急擴(kuò)容

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　　資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

　　疫情的嚴(yán)峻讓遠(yuǎn)程辦公變得迫切，不過平臺想留住客戶仍需要持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　目前，國內(nèi)主要的在線協(xié)同辦公平臺，除了企業(yè)微信和釘釘，還有去年正式入局的華為云WeLink、字節(jié)跳動“飛書”等。此外，還有很多企業(yè)從事在線會議、文檔、任務(wù)管理工具的開發(fā)。

　　為抗擊疫情，阿里巴巴的釘釘、騰訊的企業(yè)微信和騰訊會議、字節(jié)跳動的飛書、華為的WeLink等辦公軟件上演“群雄逐鹿”，提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品與服務(wù)幫助企業(yè)戰(zhàn)“疫”。

　　資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

　　大規(guī)模的延遲復(fù)工為在線辦公提供了試驗(yàn)田，在線辦公一定程度上維持了企業(yè)的運(yùn)行，使得這一新辦公模式從“可選”變?yōu)椤氨剡x”。同時，假期結(jié)束之后，嘗試了移動辦公好處的企業(yè)也將逐步習(xí)慣采用移動辦公的方式，辦公方式的改變帶來移動辦公溝通、協(xié)同等系列產(chǎn)品的需求激增。遠(yuǎn)程辦公迎來爆發(fā)期或?qū)⒊上乱粋€萬億級市場。

　　中研普華研究院分析認(rèn)為：近期“云辦公”的大規(guī)模使用，為產(chǎn)業(yè)需求和產(chǎn)品更新迭代帶來極大推動作用。同時疫情過后，如何將爆發(fā)式紅利轉(zhuǎn)化為持續(xù)的增長動力，如何將企業(yè)和用戶留下，如何優(yōu)化產(chǎn)品并尋找利潤點(diǎn)，是需要深思的問題。

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