社區(qū)服務市場環(huán)境及前景規(guī)模 2020年社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀分析

• 2020年4月30日 LiuMingYue來源：中研網(wǎng) 898 56
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隨著我國經(jīng)濟成份、生活方式、社會組織形式和就業(yè)形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動人員進入社區(qū)，社區(qū)居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次的趨勢，經(jīng)濟社會的發(fā)展和居民群眾的多方面需要給

隨著我國經(jīng)濟成份、生活方式、社會組織形式和就業(yè)形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動人員進入社區(qū)，社區(qū)居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次的趨勢，經(jīng)濟社會的發(fā)展和居民群眾的多方面需要給社區(qū)服務提出了新的更高的要求。加強和改進社區(qū)服務工作有利于擴大黨的執(zhí)政基礎、體現(xiàn)政府的施政宗旨;有利于擴大就業(yè)、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧;有利于不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質量、促進人的全面發(fā)展。社區(qū)服務是指政府、社區(qū)居委會以及數(shù)字社區(qū)等其他各方面力量直接為社區(qū)成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。

社區(qū)服務市場環(huán)境及前景規(guī)模

伴隨著我國網(wǎng)民規(guī)模的不斷攀升，互聯(lián)網(wǎng)普及程度加深，網(wǎng)民的網(wǎng)購意識得到加強，網(wǎng)絡消費習慣正逐步形成。尤其2013年以來，O2O創(chuàng)業(yè)項目的井噴式發(fā)展，涌現(xiàn)出大量新興本地生活服務項目，一大批上門、到家等垂直服務O2O平臺得到大量資本扶持，其中外賣和出行兩大領域的資本補貼帶動了其他項目的效仿跟進，一系列的資本運動極大地教育了整個O2O市場。2015年我國線上社區(qū)服務市場規(guī)模達到518億元， 2018年市場規(guī)模已經(jīng)突破1000億，達到1139億元。

新形勢下，社區(qū)服務的范圍將更加廣泛，服務質量將逐步提高，服務地域將由城市向農(nóng)村小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民區(qū)擴散，甚至由國內(nèi)向國外發(fā)展，服務經(jīng)營將由小規(guī)模、個體經(jīng)營向集團化、連鎖經(jīng)營轉化，這些需求和轉變將不斷提高人民的生活質量和消費水平，繁榮消費市場，這些都預示著社區(qū)服務業(yè)肯定會有很好地發(fā)展。

隨著我國經(jīng)濟成份、生活方式、社會組織形式和就業(yè)形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動人員進入社區(qū)，社區(qū)居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次的趨勢，經(jīng)濟社會的發(fā)展和居民群眾的多方面需要給社區(qū)服務提出了新的更高的要求。加強和改進社區(qū)服務工作有利于擴大黨的執(zhí)政基礎、體現(xiàn)政府的施政宗旨;有利于擴大就業(yè)、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧;有利于不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質量、促進人的全面發(fā)展。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2019-2025年中國社區(qū)服務市場深度分析報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示

2020年社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀分析

一、線上社區(qū)服務區(qū)域格局

目前，國內(nèi)線上社區(qū)服務市場主要集中在東部地區(qū)，但中西部地區(qū)的線上社區(qū)服務市場規(guī)模正處于快速增長階段，2018年，東部地區(qū)線上社區(qū)服務市場規(guī)模約占全國總額的52.4%，同比2014年下降了2.1個百分點?？傮w而言中西部與東部的地區(qū)差異已經(jīng)開始縮小。值得注意的是，近幾年，河南省和重慶市物業(yè)管理面積相比2012年均有較大幅度的上漲，一定程度上表明中部崛起、西部開發(fā)等因素對地區(qū)線上社區(qū)服務行業(yè)的區(qū)域差異縮小起到了積極作用。

二、線上社區(qū)服務市場規(guī)模

伴隨著我國網(wǎng)民規(guī)模的不斷攀升，互聯(lián)網(wǎng)普及程度加深，網(wǎng)民的網(wǎng)購意識得到加強，網(wǎng)絡消費習慣正逐步形成。尤其2013年以來，O2O創(chuàng)業(yè)項目的井噴式發(fā)展，涌現(xiàn)出大量新興本地生活服務項目，一大批上門、到家等垂直服務O2O平臺得到大量資本扶持，其中外賣和出行兩大領域的資本補貼帶動了其他項目的效仿跟進，一系列的資本運動極大地教育了整個O2O市場。2015年我國線上社區(qū)服務市場規(guī)模突破500億元，達到518億元，并將在未來保持增長，2018年市場規(guī)模已經(jīng)突破1000億，達到1139億元。

圖表：2015-2018年國內(nèi)線上社區(qū)服務市場規(guī)模

資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

第二節(jié) 線下社區(qū)服務市場

一、線下社區(qū)服務區(qū)域格局

在企業(yè)數(shù)量上，雖然東部地區(qū)線下社區(qū)服務企業(yè)數(shù)量仍遠高于其他地區(qū)，但是區(qū)域差距已經(jīng)逐漸縮小。東部地區(qū)線下社區(qū)服務企業(yè)約占全國線下社區(qū)服務企業(yè)的44%;中部地區(qū)約占全國的22.8%;西部地區(qū)約2.8萬家，約占全國的25.4%;東北部地區(qū);東北部地區(qū)約0.9萬家，約占全國的7.8%。綜合來看，中西部區(qū)域線下社區(qū)服務企業(yè)數(shù)量增長較快，與東部地區(qū)的差距進一步縮小。

二、線下社區(qū)服務市場規(guī)模

目前，線下社區(qū)服務仍然是社區(qū)服務的主要形式，多數(shù)社區(qū)服務項目都是通過線下完成，2018年國內(nèi)線下社區(qū)服務市場規(guī)模約8634億元。

圖表：2015-2018年國內(nèi)線下社區(qū)服務市場規(guī)模

資料來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

新形勢下，社區(qū)服務的范圍將更加廣泛，服務質量將逐步提高，服務地域將由城市向農(nóng)村小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民區(qū)擴散，甚至由國內(nèi)向國外發(fā)展，服務經(jīng)營將由小規(guī)模、個體經(jīng)營向集團化、連鎖經(jīng)營轉化，這些需求和轉變將不斷提高人民的生活質量和消費水平，繁榮消費市場，這些都預示著社區(qū)服務業(yè)肯定會有很好地發(fā)展。未來社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢如何?更多詳細分析，請關注中研研究院研究出版的《2019-2025年中國社區(qū)服務市場深度分析報告》。

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