2020無人零售商店行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

• 2020年7月4日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網 1043 66
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目前國內市場上常見的無人店有兩類，一類是機器視覺技術無人店，一類是RFID技術無人店，還有部分自動售貨機組合。

2020無人零售商店行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景分析

目前國內市場上常見的無人店有兩類，一類是機器視覺技術無人店，一類是RFID技術無人店，還有部分自動售貨機組合。Amazon Go、淘咖啡及take go可劃為第一類，三者用的都是目前大熱的前沿技術，比如機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術、卷積神經網絡、生物識別等。第二類則主要是指繽果盒子、7-11、羅森日本無人店，這幾家主要利用了RFID標簽技術，RFID在對貨物的識別與防盜上更具優(yōu)勢。目前中國無人零售商店無論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺，用戶進入市場條件不完備，故用戶規(guī)模還沒有實現(xiàn)放量。從互聯(lián)網及電商巨頭紛紛布局未來電商的趨勢來看，無人零售商店理念的滲透會隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，平臺流量導流的情況下用戶規(guī)模會呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢。

根據(jù)中研研究院研究出版的《2020-2025年中國無人零售商店行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》統(tǒng)計分析顯示：

一、前景SWOT分析

1、優(yōu)勢

從為用戶提供即時性消費這個標準來看，無人零售店與傳統(tǒng)便利店并無兩樣，但“無人店”之所以受追捧，與國內傳統(tǒng)零售業(yè)人力成本的上升不無關聯(lián)。無人零售店能很好地解決傳統(tǒng)零售模式中高額店鋪租金、人力成本以及運營成本的問題。一個15平方米的盒子可售賣的商品數(shù)量與一個40平方米傳統(tǒng)便利店相當。15平方米的盒子造價約10萬元，40平方米的便利店投入約40萬元，盒子的成本投入約為便利店成本的1/4。而在人員配備上，現(xiàn)在的設置是4個工作人員管理40家店，包括技術維護、巡店補貨、整理貨架、清掃盒子地面及衛(wèi)生等，相較于一個傳統(tǒng)24小時便利店至少3人的配置來說，人力成本大大降低。

2、劣勢

目前中國無人零售商店無論數(shù)量還是成熟度都有所欠缺，用戶進入市場條件不完備，故用戶規(guī)模還沒有實現(xiàn)放量。從互聯(lián)網及電商巨頭紛紛布局未來電商的趨勢來看，無人零售商店理念的滲透會隨店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，平臺流量導流的情況下用戶規(guī)模會呈現(xiàn)明顯噴發(fā)趨勢。

3、威脅

自上海首家繽果盒子因高溫閉店，無人便利店的技術問題開始成為業(yè)界爭相討論的焦點，同時處于無人監(jiān)管之下的信用保障問題也備受關注。另外，在基礎條件都初步具備的情況下，運營能力的瓶頸便會凸顯，需要充分理解“人貨場”。與此同時傳統(tǒng)便利店現(xiàn)在也在升級，也會用無人零售技術，采用“有人+無人”結合的方式，提高人效。

從互聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展來看，如果沒有新增市場的擴容，無人零售的潛力空間可能沒那么巨大。例如滴滴，實際上打開了一個出行市場，將私家車與有出行需求的用戶，實現(xiàn)了智能的、實時的、有價格的匹配，并沉淀了出行數(shù)據(jù)。目前，無人零售看到的更多是依賴效率提升取代原有的存量零售市場，沒有看到能啟動一個新市場的概念，這是無人零售發(fā)展的隱憂。伴隨數(shù)據(jù)開發(fā)能力的提升，啟動出新增市場，才是無人零售店長久生命力的體現(xiàn)。事實上，自動零售機領頭羊友寶，在無人零售領域已經耕耘了7年多，利潤不到1億元。

此外，無人零售，更多的是就業(yè)擠出。這種擠出，雖然帶來了效率提升，但考慮到中國有600余萬的零售業(yè)從業(yè)人員，政府在發(fā)展無人零售業(yè)時需要充分考慮這一就業(yè)擠出效應。必須充分認識共享經濟對傳統(tǒng)產業(yè)形態(tài)的沖擊及其消化這些沖擊所需要的時間。如果不加引導地擠出，只會進一步加大掌握數(shù)據(jù)的公司和人員對不掌握數(shù)據(jù)的零售從業(yè)人員形成的壓力。

4、機遇

目前無人零售商店處于萌生階段，商店鋪設正起步，用戶覆蓋率較低。當前行業(yè)除了各電商及互聯(lián)網巨頭以外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌入，積極布局。無人零售商店適應目前新零售形式，其節(jié)約成本優(yōu)勢凸顯，目前制約其噴發(fā)的主要原因還是技術問題，而近幾年人工智能成為眾領域焦點，各條件傾斜下發(fā)展迅猛，目前存在識別不準確，用戶流量大時處理困難的問題有望短期內解決，無人零售商店近幾年會出現(xiàn)規(guī)模性噴發(fā)。

隨著新零售概念逐漸被商家用戶接受和認可，線上和線下相結合的形式是未來電商最可能發(fā)展的模式。線上通過VR技術使用戶足不出戶體驗真實逛街感覺，一方面能夠使用戶真切感受到商品細節(jié)和質量，另一方面模擬真實的逛街行為可以提升用戶購物體驗，刺激用戶消費。未來通過移動端布局場景化體驗將成為商家著力點。

現(xiàn)階段，由于技術考慮，中國無人零售商店的僅在零售店模式下進行鋪設。無人零售商店作為未來購物的新形式，其商品將會延拓到全品類。由于資源限制，具有和目前技術和用戶基礎相匹配的快消產品將成為商家青睞對象。商店也會在消費密度較大的學校、辦公場所、景點密集鋪設。

想要了解無人零售商店行業(yè)更多詳細分析，請關注中研研究院研究出版的《2020-2025年中國無人零售商店行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》

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