碧桂園對物業(yè)行業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃作出判斷

• 2020年12月1日 HouChunLu來源：互聯(lián)網(wǎng) 251 8
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歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。

歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。

11月26日，碧桂園服務“你好，新物業(yè)”品牌煥新發(fā)布會上，碧桂園服務執(zhí)行董事兼總裁李長江指出，在走過物業(yè)管理時代、物業(yè)服務時代以及物業(yè)資本時代之后，物業(yè)服務行業(yè)正進入價值服務時代。

一場突如其來的疫情，讓物業(yè)管理行業(yè)與大眾之間的關(guān)系變得更加緊密，物業(yè)服務的價值進一步凸顯。與此同時，在資本的推動下，物業(yè)管理行業(yè)亦被賦予了更多的想象空間，主動尋求變革成為各大物業(yè)公司的重要命題。

碧桂園服務對物業(yè)行業(yè)的未來發(fā)展做出了兩個趨勢性判斷：一是要全面融入國家和社會的發(fā)展進程;二是物業(yè)服務將滿足更多的人與社會不斷成長的需求。

在上述兩個判斷之下，李長江提出，現(xiàn)在的物業(yè)行業(yè)正進入4.0價值服務時代。他將過去物業(yè)行業(yè)的發(fā)展分成了三個階段，包括1.0物業(yè)管理時代、2.0物業(yè)服務時代、3.0物業(yè)資本時代。

如何理解1.0到4.0的時代變遷?“起初在物業(yè)管理1.0時代，物業(yè)公司只做基礎的服務，例如把門看好、地掃干凈、綠化養(yǎng)護好，后來進入物業(yè)服務時代2.0時代后，物業(yè)公司開始關(guān)注業(yè)主更多的生活需求;再從2014年第一家物業(yè)公司在香港上市開始，我們又進入了資本3.0時代?！边M入4.0價值服務時代，上市后的物企開始布局多個賽道，客戶也囊括了業(yè)主、合作伙伴、政府三大類型。如何圍繞客戶進行多元價值的創(chuàng)造，不斷深化、拓寬業(yè)務邊界，成為了頭部物企的研究課題。

今年上半年，碧桂園服務實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長78.4%至62.7億元，其中物業(yè)管理服務收入為40.0億元，同比增長57.3%，占總收入比重為63.8%;社區(qū)增值服務收入約為6.03億元，同比增長96.2%，占總收入比重的9.6%，同比增加0.9個百分點;非業(yè)主增值服務收入6.74億元，同比增長13.2%，占總收入比重約為10.8%。

21世紀，是中國物業(yè)管理行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，在這個階段將會出現(xiàn)一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期。對物業(yè)管理行業(yè)來說，質(zhì)量理念和品牌理念的逐步市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術(shù)的應用、消費觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務觀念到服務方式，從經(jīng)營理念到市場定位，都要作出相應的變革，才能適應發(fā)展的需要。欲想知道中國物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略，請點擊《2020-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》

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