雖然從2020年第二季度開(kāi)始書(shū)店?duì)I業(yè)秩序逐漸恢復(fù),店面客流量也在緩慢提升,但是從全年情況來(lái)看,超七成書(shū)店客流量下降,超六成書(shū)店總營(yíng)業(yè)額下降,近一半書(shū)店出現(xiàn)虧損。
2020年新冠疫情來(lái)勢(shì)洶洶,近乎全民“居家隔離”的背后,實(shí)體商業(yè)遭受重創(chuàng),各地實(shí)體書(shū)店紛紛閉店停業(yè)。雖然從2020年第二季度開(kāi)始書(shū)店?duì)I業(yè)秩序逐漸恢復(fù),店面客流量也在緩慢提升,但是從全年情況來(lái)看,超七成書(shū)店客流量下降,超六成書(shū)店總營(yíng)業(yè)額下降,近一半書(shū)店出現(xiàn)虧損。未來(lái)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
為進(jìn)一步了解實(shí)體書(shū)店生存發(fā)展現(xiàn)狀和真實(shí)情況,北京開(kāi)卷聯(lián)合《出版人》雜志于2020年年底共同策劃了“2020實(shí)體書(shū)店發(fā)展情況調(diào)研”,受訪書(shū)店達(dá)326家,來(lái)自全國(guó)29個(gè)省份,覆蓋書(shū)店數(shù)量達(dá)1600家以上。
調(diào)研結(jié)果顯示,從全年利潤(rùn)來(lái)看,47%的受訪書(shū)店面臨虧損,25%的書(shū)店大致盈虧平衡,也有17%的書(shū)店實(shí)現(xiàn)了盈利。
實(shí)現(xiàn)了盈利或者大致持平的書(shū)店可以分為兩類,其一是店面零售下滑但是通過(guò)團(tuán)供、館配或線上銷售的方式提升業(yè)績(jī)的。通過(guò)企事業(yè)單位大客戶業(yè)務(wù)和線上銷售業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)銷售額上升的書(shū)店數(shù)分別達(dá)到24.2%和29.8%,在一定程度上為特殊時(shí)期書(shū)店業(yè)務(wù)提供了部分支撐和保障。其二,一些書(shū)店的店面圖書(shū)零售本身受疫情影響不大,店面零售額仍有上升。
對(duì)比書(shū)店各類常見(jiàn)業(yè)務(wù),超過(guò)三分之二的受訪書(shū)店2020年線下圖書(shū)零售業(yè)務(wù)下降;受到店內(nèi)客流下降的直接影響,非圖書(shū)商品銷售業(yè)務(wù)(包含文具文創(chuàng)、體育用品、電子產(chǎn)品、餐飲等)的書(shū)店下降比例也達(dá)到了46.3%。對(duì)比不同規(guī)模,營(yíng)業(yè)面積較小的書(shū)店實(shí)現(xiàn)盈利的比例越高,“1000~ 3000平方米”的大型書(shū)城在2020年的盈利壓力相對(duì)最大,“300~500平方米”的書(shū)店超四分之一實(shí)現(xiàn)了銷售額上升。
當(dāng)前,圖書(shū)業(yè)務(wù)在書(shū)店當(dāng)中的營(yíng)收占比已經(jīng)存在明顯差異,在受訪的326家門店當(dāng)中,圖書(shū)業(yè)務(wù)占比的數(shù)據(jù)非常分散,這說(shuō)明越來(lái)越多的書(shū)店在圖書(shū)業(yè)務(wù)之外找到其他收入來(lái)源,已經(jīng)有相當(dāng)一部分書(shū)店的收入對(duì)圖書(shū)品類的依賴度不高。
受訪書(shū)店中有近八成已經(jīng)開(kāi)設(shè)線上零售業(yè)務(wù)。各家書(shū)店在選擇線上平臺(tái)時(shí),“公眾號(hào)/微店”是最廣泛的選擇,選擇比例達(dá)到57.4%;其次是“天貓/淘寶”,選擇比例達(dá)到20.6%;另外選擇抖音、獨(dú)立官網(wǎng)的書(shū)店也都超過(guò)了10%。還有書(shū)店選擇在美團(tuán)、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、有贊、自開(kāi)發(fā)小程序當(dāng)中開(kāi)設(shè)線上銷售業(yè)務(wù)。
約四成受訪者表示所在書(shū)店享受到了本年度的實(shí)體書(shū)店扶持政策。按照細(xì)分類型來(lái)看,規(guī)模更大的連鎖書(shū)店體系(包含連鎖總部或者連鎖門店)獲得的政策扶持力度更大。40家受訪連鎖總部中,獲得實(shí)體書(shū)店扶持的比例達(dá)到52.5%;191家受訪連鎖門店中,獲得實(shí)體書(shū)店扶持的比例為42.4%;95家受訪獨(dú)立書(shū)店獲得政策扶持的比例相對(duì)最低,僅為34.7%。
根據(jù)受訪書(shū)店的信息反饋,目前獲得政策扶持的最主要方式是財(cái)稅減免(提及率68.9%),其次是資金扶持(提及率34.8%)。雖然今年整體的壓力巨大,25.5%的受訪書(shū)店代表對(duì)未來(lái)的發(fā)展仍舊“非常有信心”;另有44.8%的受訪書(shū)店代表信心指數(shù)在5分以上。同時(shí),也有8.6%的書(shū)店代表反饋“非常沒(méi)信心”或信心指數(shù)在3分及以下。
近年來(lái),書(shū)店一直面臨轉(zhuǎn)型的壓力,高顏值、有特色的網(wǎng)紅書(shū)店越來(lái)越多,成為年輕人熱衷一去的打卡地。
一方面是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的沖擊;另一方面則是租金、人工的成本越來(lái)越高,而現(xiàn)在再加上疫情的影響,可以說(shuō)讓國(guó)內(nèi)多數(shù)實(shí)體書(shū)店都變得舉步維艱。但是在這種情況下,一些網(wǎng)紅書(shū)店卻脫穎而出,吸引了無(wú)數(shù)關(guān)注的目光,乃至成為很多年輕人的打卡“圣地”。
網(wǎng)紅書(shū)店有一些共同的特征,包括設(shè)計(jì)感強(qiáng)、顏值高,而且在賣書(shū)的同時(shí),還售賣奶茶、咖啡、簡(jiǎn)餐、文創(chuàng)產(chǎn)品等等,甚至還出現(xiàn)了可以提供住宿的書(shū)店。這些元素充分滿足了年輕消費(fèi)者的需求,所以受到他們的青睞。對(duì)于書(shū)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),這可能是他們所愿意看到的,畢竟既賣書(shū)也賣咖啡、簡(jiǎn)餐,等于是擴(kuò)大了消費(fèi)者的群體,減輕了經(jīng)營(yíng)的壓力。
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