3月13日消息，新人通過選擇“結(jié)婚登記”選項，依次完成身份確認、聯(lián)網(wǎng)審查、掃描戶口簿、信息錄入、打印材料5個步驟，3分鐘內(nèi)就可完成結(jié)婚登記，4分鐘內(nèi)便可以從窗口領(lǐng)取結(jié)婚證。這是南京市建鄴區(qū)民政局率先推出的婚姻登記自助服務(wù)。
3月13日消息，新人通過選擇“結(jié)婚登記”選項，依次完成身份確認、聯(lián)網(wǎng)審查、掃描戶口簿、信息錄入、打印材料5個步驟，3分鐘內(nèi)就可完成結(jié)婚登記，4分鐘內(nèi)便可以從窗口領(lǐng)取結(jié)婚證。這是南京市建鄴區(qū)民政局率先推出的婚姻登記自助服務(wù)。除登記結(jié)婚外，自助終端還能進行補領(lǐng)結(jié)婚證、補領(lǐng)離婚證、自助拍攝證件照、材料復(fù)印等操作。
今后，隨著科技的不斷進步，智能自助終端將不斷代替“人對人”服務(wù)，并逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钕M、公共手續(xù)辦理的重要窗口。越來越多的電力、通信營業(yè)廳將加快引進智能自助終端，以此進一步提升辦事效率。隨著全球信息化的快速發(fā)展，除金融領(lǐng)域外，智能自助服務(wù)終端將大規(guī)模進入眾多消費和社會服務(wù)領(lǐng)域，涉及零售、旅游、電信、醫(yī)護、政務(wù)、快餐等數(shù)十個行業(yè)，而且其中大多數(shù)行業(yè)的自助終端都具有金融支付功能。也許在不遠的將來，在各個重要的消費服務(wù)領(lǐng)域里都可以見到智能自助服務(wù)終端的身影呢。
未來一段時間，中國自助服務(wù)終端市場雖仍將以銀行、電信為主要消費主體，但隨著自助服務(wù)終端收費體系的建立與完善、投資自助服務(wù)終端主體多元化、第三方專業(yè)化服務(wù)商的日益壯大，中國自助服務(wù)終端市場上將涌現(xiàn)出大量非銀行自助服務(wù)終端消費機構(gòu)，如地鐵、醫(yī)院、政府機關(guān)、購物商場等，自助服務(wù)終端消費主體將逐步由單一轉(zhuǎn)向多元，應(yīng)用范圍更加廣闊。通過對主要行業(yè)的未來市場分析，可以預(yù)見相關(guān)行業(yè)對自助服務(wù)終端產(chǎn)品的需求量呈現(xiàn)不斷上升的態(tài)勢，自助化便捷化的服務(wù)方式將愈加深入人心。
目前中國正處于“十三五”規(guī)劃發(fā)展階段，各行業(yè)都處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，銀行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、軌道交通業(yè)在大力發(fā)展的同時也在積極改變傳統(tǒng)落后的服務(wù)方式。銀行業(yè)正努力提升自助服務(wù)渠道的智能化程度，力圖為客戶提供多層次、多渠道的全天候服務(wù);提高醫(yī)院自助設(shè)備的使用率，大幅度減少患者排隊等候時間，有效減少醫(yī)院收費方面的人力成本，能夠改善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的整體質(zhì)量;大力推廣使用AFC系統(tǒng)不僅是軌道交通系統(tǒng)發(fā)展的一個趨勢，也是城市信息化建設(shè)的一個重要體現(xiàn)。自助服務(wù)設(shè)備的使用迎合了各行業(yè)的改革發(fā)展方向，這將進一步推動自助服務(wù)終端行業(yè)的大發(fā)展。
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