“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目上線 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新業(yè)態(tài)將迎來新發(fā)展機(jī)遇

• 2021年3月22日 YeYuJuan來源：云南網(wǎng) 1459 97
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年底，文化和旅游部發(fā)布的《2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例》中，“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目作為全域智慧旅游實(shí)踐標(biāo)桿，成為云南省唯一入圍的案例。

隨著中國疫情防控形勢持續(xù)平穩(wěn)向好，中國旅游也迎來了生機(jī)勃勃的春天。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的不斷提高，旅游外出的需求逐漸加強(qiáng)，并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨時隨地了解可供玩耍的娛樂、景點(diǎn)等需求也順勢而生。

云南實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)“管”旅游

“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目上線以來，圍繞“從能用到好用到愛用”的目標(biāo)，以用戶為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品架構(gòu)和功能。去年底，文化和旅游部發(fā)布的《2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例》中，“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目作為全域智慧旅游實(shí)踐標(biāo)桿，成為云南省唯一入圍的案例。

截至目前，云南省兩條美麗高速公路及怒江美麗公路沿線共65個服務(wù)區(qū)上線“一部手機(jī)游云南”平臺，車位、廁所、淋浴間、油價(jià)、通知、公告等服務(wù)盡在指尖。這一融合創(chuàng)新，成功在假日文旅消費(fèi)體驗(yàn)中“出圈”。上線兩年多來，根據(jù)游客滿意度調(diào)研而“磨”出來的70個版本，累計(jì)下載量達(dá)2300萬次，用戶數(shù)超過760萬;包括App、小程序、服務(wù)號在內(nèi)的“游云南”產(chǎn)品體系為公眾提供服務(wù)近2億次。

此外，目的地的科技創(chuàng)新和數(shù)字化水平，對游客獲得感、安全感和滿意度的影響越來越明顯。一部手機(jī)管旅游”上線試運(yùn)行，平臺通過整合旅游投訴處置、退貨處置、7個業(yè)態(tài)誠信評價(jià)、旅行社管理、導(dǎo)游管理、綜合監(jiān)管考核，形成智慧文旅監(jiān)管服務(wù)體系，為政府管理提供了數(shù)字化協(xié)同辦公的平臺，有效提升了文旅管理的監(jiān)管效率，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)“管”旅游。

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新業(yè)態(tài)迎來新發(fā)展機(jī)遇

近年來，我國宏觀經(jīng)濟(jì)以及整個旅游業(yè)增速放緩直接影響了互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)的增速，目前我國互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)已進(jìn)入中速增長發(fā)展階段。與此同時，我國旅游市場需求也更加多元化，游客對旅游體驗(yàn)性要求、品質(zhì)化要求也越來越高。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”加速與產(chǎn)業(yè)融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為中國發(fā)展的新引擎。疫情防控期間，云旅游、無接觸服務(wù)等數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。此次疫情在給文旅行業(yè)帶來不小沖擊的同時，也加快了文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐。隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等新業(yè)態(tài)將迎來更大發(fā)展機(jī)遇。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”孕育一個新的龐大旅游市場。這個新型市場由網(wǎng)民+購買力+購買欲望組成。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億，較2020年3月增長3546萬，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.2%，較2020年3月基本持平。其中，20歲到39歲年齡層占42.3%，這意味著“80后”和“90后”的需求將成為有待挖掘的巨大市場，“互聯(lián)網(wǎng)+親子旅游”市場成為未來競爭高地。網(wǎng)民日益年輕化以及互聯(lián)網(wǎng)向年長者滲透，預(yù)示著旅游新業(yè)態(tài)、高端旅游都會展現(xiàn)廣闊的發(fā)展空間。

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