雙十一未發(fā)貨訂單有望極速退款 電商零售行業(yè)分析2021

• 2021年10月21日 YeYuJuan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 955 60
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據(jù)悉，淘寶將為88VIP會(huì)員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。會(huì)員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)，無(wú)需商家審核，平臺(tái)將自動(dòng)退款，雙十一未發(fā)貨訂單或可極速退款;已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。

雙十一未發(fā)貨訂單有望極速退款

雙十一”購(gòu)物節(jié)活動(dòng)來(lái)襲，淘寶計(jì)劃推出退貨秒退款功能。據(jù)悉，淘寶將為88VIP會(huì)員用戶推出商品極速退款服務(wù)，有望雙十一期間上線。會(huì)員發(fā)起未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)，無(wú)需商家審核，平臺(tái)將自動(dòng)退款，雙十一未發(fā)貨訂單或可極速退款;已發(fā)貨的商品，經(jīng)審核后亦能快速墊付退款。

電商零售借助直播獲“高流量”

電子商務(wù)是一種目前為止比較新穎的商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)形勢(shì)，已經(jīng)列入了電子商務(wù)試點(diǎn)，而且已經(jīng)在全國(guó)的范圍內(nèi)建立了眾多的移動(dòng)電子商務(wù)示范區(qū)和示范點(diǎn)，并且給予了大力支持，目前我國(guó)有著世界上最為龐大的手機(jī)用戶市場(chǎng)。

實(shí)際上，電商企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)圖文呈現(xiàn)的促銷有些“脫敏”，用帶有娛樂因素的直播才能博取更多的關(guān)注。研究結(jié)果顯示，大多數(shù)中國(guó)網(wǎng)民比較看好電商促銷節(jié)日的發(fā)展，而消費(fèi)者對(duì)于電商促銷節(jié)日的價(jià)格仍表現(xiàn)出較高敏感性。不透明的價(jià)格以及繁瑣的促銷規(guī)則是影響消費(fèi)者參與的最主要阻礙因素，隨著社交和娛樂需求不斷釋放，未來(lái)促銷節(jié)日可在玩法創(chuàng)意、傳播渠道、規(guī)則設(shè)置上有所創(chuàng)新。

直播作為商業(yè)和促銷信息傳遞的工具，正在成為越來(lái)越重要的載體。數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧問(wèn)、營(yíng)銷戰(zhàn)略專家表示，直播以一種信息和內(nèi)容的方式存在，向潛在的客戶和買家傳遞促銷信息，或者是商家的打折信息。直播能夠有效的向用戶傳遞商品和打折信息，利用直播傳遞產(chǎn)品的信息能夠轉(zhuǎn)化為帶貨和訂單，為品牌帶來(lái)流量。

電商零售行業(yè)分析2021

2021年全國(guó)網(wǎng)上零售額繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，前5個(gè)月達(dá)到48239億元，同比增長(zhǎng)24.7%，兩年平均增長(zhǎng)14.2%，遠(yuǎn)高于整體增速。網(wǎng)上零售增勢(shì)保持穩(wěn)定，說(shuō)明在疫情沖擊下，很多零售業(yè)務(wù)向線上轉(zhuǎn)換的步伐在加快，同時(shí)也支撐了國(guó)內(nèi)消費(fèi)的總體穩(wěn)定。

受消費(fèi)線上化趨勢(shì)的影響，電商行業(yè)仍是消費(fèi)復(fù)蘇的主陣地。電商行業(yè)的發(fā)展也將為依賴線上營(yíng)銷的新消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)造成長(zhǎng)機(jī)遇，新需求、新賽道和新品牌將持續(xù)涌現(xiàn)。線上+線下共同發(fā)力推動(dòng)消費(fèi)在2021年大幅回升，共同成為消費(fèi)復(fù)蘇的動(dòng)力。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)引領(lǐng)全球，服務(wù)能力和應(yīng)用水平進(jìn)一步提高。中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超過(guò)9億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%;全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬(wàn)億元。

當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境積極樂觀，二季度乃至2021年全年的零售市場(chǎng)增速將呈現(xiàn)企穩(wěn)向好的跡象，隨著中國(guó)疫情管控效果的進(jìn)一步顯現(xiàn)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐步恢復(fù)至前期增長(zhǎng)軌跡，居民的消費(fèi)信心以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)活力穩(wěn)健恢復(fù)，消費(fèi)增速也將回歸疫情前水平。以2019年為基數(shù)，預(yù)測(cè)2021年全年社消增速或可達(dá)到6%-7%。

想要了解更多電商零售行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2026年中國(guó)電商零售行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)分析及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告》。

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