中國已進入服務經濟時代，服務業(yè)對經濟增長和就業(yè)的貢獻不斷提升。服務業(yè)數(shù)字化水平是三大產業(yè)中最高的。2020年，服務業(yè)數(shù)字經濟比重為40.7%，高于全部經濟(38.6%)、工業(yè)(21.0%)、農業(yè)(8.9%)。
中國進入服務經濟時代
中國已進入服務經濟時代，服務業(yè)對經濟增長和就業(yè)的貢獻不斷提升。服務是一項特殊的經濟活動，具有無形性、同步性、異質性和不可存儲性。無形性指服務多屬于行為而非物品，消費者難以事先感知和評價。同步性指服務產品的生產與消費同時進行，在空間、時間上難以割裂。異質性指服務產品不易標準化，質量難以保持穩(wěn)定一致。不可儲存性指大多數(shù)服務具有易逝性，可貿易性不足。
生活服務業(yè)是直接滿足居民生活需求的服務行業(yè)，是中國現(xiàn)代服務業(yè)的重要內容。國家統(tǒng)計局發(fā)布的《生活性服務業(yè)統(tǒng)計分類(2019)》將生活服務業(yè)定義為滿足居民最終消費需求的服務活動，包含居民和家庭服務、居民出行服務、住宿餐飲服務等十二大領域。
生活服務加速邁進數(shù)字化
服務業(yè)數(shù)字化水平是三大產業(yè)中最高的。2020年，服務業(yè)數(shù)字經濟比重為40.7%，高于全部經濟(38.6%)、工業(yè)(21.0%)、農業(yè)(8.9%)。
2020年，互聯(lián)網和相關服務業(yè)發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，業(yè)務收入穩(wěn)中有落，利潤保持兩位數(shù)增長。細分領域呈現(xiàn)不同增長態(tài)勢，音視頻服務企業(yè)、在線教育平臺等保持較快增長，生活服務平臺等受疫情影響較大。從總體上看，2020年我國規(guī)模以上3互聯(lián)網和相關服務企業(yè)(以下簡稱互聯(lián)網企業(yè))完成業(yè)務收入1.3萬億元，同比增長12.5%，全年增速整體低于2019年水平。
今年的政府工作報告提出，運用好 “互聯(lián)網+”，推進線上線下更廣更深融合,發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，為消費者提供更多便捷舒心的服務和產品。
在政府高度重視促進消費的背景下，發(fā)展新型消費，成為當前零售發(fā)展的趨勢。2020年下半年，國務院辦公廳發(fā)布的《關于以新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》，更史無前例地將新型消費推上歷史潮頭。
世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過去三十年全球服務業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當前占比已超過6成，其中美國、德國、日本等發(fā)達國家服務業(yè)增加值已經達到GDP的70%以上，巴西、南非、墨西哥等發(fā)展中國家占比也達到60%左右。全球已進入服務經濟時代，服務業(yè)主導的產業(yè)結構變遷與經濟轉型升級成為世界經濟發(fā)展新趨勢。
三次產業(yè)數(shù)字化發(fā)展深入推進。這場百年不遇的公共衛(wèi)生危機帶來變革契機，在線辦公、在線教育、網絡視頻等數(shù)字化新業(yè)態(tài)新模式在疫情倒逼下蓬勃涌現(xiàn)，大量企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網等加強供需精準對接、高效生產和統(tǒng)籌調配。疫情是一堂生動的數(shù)字化培訓課，也是強勁的數(shù)字化加速器。2020年，我國服務業(yè)、工業(yè)、農業(yè)數(shù)字經濟占行業(yè)增加值比重分別為40.7%、21.0%和8.9%，產業(yè)數(shù)字化轉型提速，融合發(fā)展向深層次演進。
隨著“三新”經濟不斷崛起，生活服務業(yè)的發(fā)展模式、業(yè)態(tài)持續(xù)迭代，其內涵也不斷豐富和發(fā)展。本文所研究的“生活服務業(yè)”以國家統(tǒng)計局定義為基礎，重點關注住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務、培訓服務等服務行業(yè)。生活服務業(yè)數(shù)字化是以數(shù)據(jù)為關鍵生產要素，通過數(shù)字技術與生活服務業(yè)深度融合，推動生活服務業(yè)結構優(yōu)化和效率提升，培育新產品、新模式、新業(yè)態(tài)，不斷提升服務品質和個性化、多樣化服務能力的過程。
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