汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。
目前,我國汽車保有量已突破3億輛,隨著平均車齡的提高,汽車消費將逐漸從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,汽車產(chǎn)業(yè)將進入后市場發(fā)展的時代。但是,我國汽車后市場發(fā)展的成熟度、管理的規(guī)范化,以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平等,仍處于相對落后的狀態(tài),離高質(zhì)量發(fā)展的要求差距甚遠。
例如,二手車交易市場,一方面,買賣雙方的信息不對稱,車款、車價缺乏透明度,容易造成交易欺詐等行為,成為最大的痛點。另一方面,二手車方面的法律體系不完備,缺失的不少。如質(zhì)保制度等,標(biāo)準(zhǔn)體系不健全,第三方鑒定評估不規(guī)范,成為二手車市場規(guī)范健康發(fā)展的難點。
2021年,我國二手車交易量與新車產(chǎn)銷量之比為0.67:1,雖為歷年最高,但與發(fā)達國家平均2:1的水平相比,差距還很大,說明我國二手車市場發(fā)展?jié)摿艽?。例如,汽車維修保養(yǎng)服務(wù)市場,維修技術(shù)信息不聯(lián)網(wǎng)不公開,服務(wù)質(zhì)量差,維修設(shè)備落后,維修質(zhì)量不過關(guān),維修配件質(zhì)量得不到保障,假冒偽劣配件充斥市場,侵害消費者權(quán)益的事件時有發(fā)現(xiàn),亟待治理規(guī)范。解決當(dāng)前汽車后市場方向的各類問題,總體上應(yīng)堅持治理與發(fā)展并重,協(xié)同施策,堅持以治理促規(guī)范,以規(guī)范保障權(quán)益,促進發(fā)展的治理閉環(huán)。
針對目前我國汽車后市場不成熟的狀況,業(yè)內(nèi)表示,按照社會共治法制化專業(yè)化社會化的要求,行業(yè)協(xié)會應(yīng)以團體標(biāo)準(zhǔn)化和推進生產(chǎn)經(jīng)營合規(guī)管理為抓手,來發(fā)揮作用。
汽車后市場企業(yè)可以從行業(yè)巨變、國內(nèi)(汽車)產(chǎn)業(yè)成熟度和中國地域不均衡性三方面著手,尋找和構(gòu)筑自身的結(jié)構(gòu)性機會:
第一,行業(yè)巨變。現(xiàn)在汽車產(chǎn)業(yè)正面臨百年未有之巨變,所有國家均無例外。
第二,國內(nèi)(汽車)產(chǎn)業(yè)成熟帶來機構(gòu)性機會。中國正步入汽車穩(wěn)步發(fā)展期,二手車和獨立后市場快速發(fā)展,汽車文化剛剛起步,車后主體可積極推進與保險公司合作,探索如DRP的全新模式和再制造件等業(yè)務(wù)機會。
第三,中國地域不均衡,汽車服務(wù)的縣域市場將崛起,且縣域業(yè)態(tài)的功能和物理形式均不同于高級別城市。
據(jù)中研普華研究報告《2022-2027年中國汽車后市場市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析
對于汽修企業(yè)來說,應(yīng)該要做好“物理+IT”兩大基礎(chǔ)設(shè)施。物理基礎(chǔ)設(shè)施指的是做連鎖多網(wǎng)點,密集布點,區(qū)域打透;IT基礎(chǔ)設(shè)施,含EPC的全套IT系統(tǒng),門店要持續(xù)迭代、推進業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外還要配合技術(shù)升級和組織變革,To B提供運力托管保障服務(wù)、探索保險DRP業(yè)務(wù),To C提供常規(guī)維保和個性改裝服務(wù)。
未來,在特定區(qū)域里的連鎖有很大的機會,而且連鎖一定要形成縱深。以前提到說全國性的連鎖就做薄薄的一層,就做維修保養(yǎng)服務(wù)。放到現(xiàn)在to C的場景下是可以的,但未來2/3是To B,只有“薄薄一層”的服務(wù)前景不是特別樂觀。區(qū)域性連鎖門店需要能夠提供完整的服務(wù),從保養(yǎng)服務(wù)到綜合修理。
大數(shù)據(jù)時代下信息的重要性越發(fā)凸顯,獲得行業(yè)數(shù)據(jù),并分析使用行業(yè)數(shù)據(jù)不僅可節(jié)約時間,降低成本,亦可優(yōu)化整體決策。欲了解更多市場具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年中國汽車后市場市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。
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2022-2027年中國汽車后市場市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的...
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