即時(shí)通信行業(yè)發(fā)展環(huán)境及市場(chǎng)運(yùn)行分析2022

• 吳澳燕 2022年12月3日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1206 78
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即時(shí)通信(Instant Messaging)原指一類可以即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的應(yīng)用,經(jīng)過20余年的發(fā)展,已發(fā)展成集通信、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。

即時(shí)通信(Instant Messaging)原指一類可以即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息的應(yīng)用,經(jīng)過20余年的發(fā)展,已發(fā)展成集通信、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月份，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%，網(wǎng)民規(guī)模的快速擴(kuò)張為我國(guó)即時(shí)通信行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，與國(guó)內(nèi)迅速、成規(guī)模的移動(dòng)通信建設(shè)有很大關(guān)系?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至今年6月，國(guó)內(nèi)已累計(jì)建成開通5G基站185.4萬個(gè)，5G移動(dòng)電話用戶4.55億，建成全球最大的5G網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)即時(shí)通信行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

即時(shí)通信工具大體可分為綜合類即時(shí)通信工具(騰訊QQ、微軟MSN)、垂直即時(shí)通信工具(網(wǎng)易泡泡、新浪UC、百度Hi、阿里旺旺、淘寶旺旺等)和跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具(中國(guó)移動(dòng)飛信、中國(guó)天翼Live、Skype等)三大類。

即時(shí)通信服務(wù)是網(wǎng)民基礎(chǔ)應(yīng)用之一，市場(chǎng)前景廣闊。它的大眾化、人性化除了極大便利基本的人際溝通交流外，通信技術(shù)的日新月異推動(dòng)即時(shí)通信在各領(lǐng)域多元化發(fā)展，滲透于用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活等點(diǎn)滴中，提升用戶體驗(yàn)，使得用戶數(shù)量穩(wěn)步攀升，也增強(qiáng)了用戶黏性。

即時(shí)通信行業(yè)發(fā)展環(huán)境及市場(chǎng)運(yùn)行分析

我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模在 2021 年持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)主要體現(xiàn)在網(wǎng)址鏈接訪問更加順暢、新功能持續(xù)探索和企業(yè)端產(chǎn)品蓬勃發(fā)展等三個(gè)方面。

其用戶規(guī)模也呈現(xiàn)連年持續(xù)上升的趨勢(shì)，使用率也長(zhǎng)期保持在 90% 以上的水平。截至 2021 年 12 月，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá) 10.07 億，較 2020 年 12 月進(jìn)一步增長(zhǎng) 2555 萬，占網(wǎng)民整體的 97.5%。

一是即時(shí)通信網(wǎng)址鏈接訪問更加順暢。2021 年 7 月，在工業(yè)和信息化部組織開展互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)后，有效改善了合法網(wǎng)址鏈接訪問不暢的現(xiàn)象，提升了互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)。

二是小程序、視頻號(hào)等即時(shí)通信新功能持續(xù)探索。在小程序方面，即時(shí)通信平臺(tái)為中小企業(yè)提供多種多樣的開發(fā)工具，降低了開發(fā)門檻，從而將越來越多的企業(yè)納入到小程序生態(tài)內(nèi)。

三是企業(yè)端即時(shí)通信在用戶規(guī)模和產(chǎn)品功能上均實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展。在用戶方面，截至 2021 年 8 月底，釘釘服務(wù)的企業(yè)、學(xué)校等各類組織數(shù)超過 1900 萬 ; 截至 2021 年底，企業(yè)微信服務(wù)的企業(yè)與組織數(shù)也達(dá)到 1000 萬。

隨著用戶需求的不斷延伸，即時(shí)通信業(yè)務(wù)功能也在持續(xù)探索。相較于以往統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一通信的傳統(tǒng)語(yǔ)音即時(shí)通信，現(xiàn)今的通信基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，變得更為便捷多樣。在用戶對(duì)娛樂、生活、辦公等需求漸增的情形下，即時(shí)通信應(yīng)用整合數(shù)字化內(nèi)容，豐富業(yè)務(wù)功能，如寫協(xié)同辦公、醫(yī)療、電子商務(wù)等，為用戶創(chuàng)造綜合性體驗(yàn)和全方位服務(wù)。

特別是2021年國(guó)內(nèi)最大即時(shí)通信平臺(tái)微信中的小程序商業(yè)化生態(tài)愈加豐滿，視頻號(hào)進(jìn)一步破圈。2021年小程序日活超過4.5億，其中活躍小程序規(guī)模同比增長(zhǎng)41個(gè)百分點(diǎn);教育類小程序數(shù)量規(guī)模同比增長(zhǎng)28%;旅游、零售旅游和餐飲業(yè)類小程序交易額同比增長(zhǎng)翻倍;小程序促進(jìn)流量主變現(xiàn)的規(guī)模同比增長(zhǎng)超90%。商家門店和小程序的結(jié)合，進(jìn)一步連接終端，目前B2b模式小程序連接終端小店已突破百萬。小程序不需用戶下載APP，幾乎不占內(nèi)存，更好的助力線下行業(yè)對(duì)接線上資源，成為商家獲利的便捷方式。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)即時(shí)通信行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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