2024年互聯(lián)網+政務行業(yè)發(fā)展趨勢及前景預測

“互聯(lián)網+政務”是指政府面對“互聯(lián)網+”時代經濟社會基本狀況所發(fā)生的深刻變化，在管理、服務和基本秩序管控等方面采取相應措施、作出相應調整、形成相應的制度機制和組織體系。在“互聯(lián)網+”時代，政府在線服務能力已成為衡量一個國家實力和政府執(zhí)政能力的重要指標，更是一個國家發(fā)達與否的重要標志。

截至2023年4月，全國一體化在線政務服務平臺已涵蓋46個國務院部門的1376項政務服務事項，31個省區(qū)市和新疆生產建設兵團共549萬多政務服務事項，已匯聚13.67億件政務服務。截至2022年12月，我國在線政務服務用戶規(guī)模達9.26億，較2021年12月增長515萬，占網民整體的86.7%。這些數據表明，我國政務服務用戶規(guī)模龐大，并且持續(xù)增長。

近年來，我國出臺了一系列關于政務信息化的政策文件。例如，2021年11月，國務院辦公廳印發(fā)《全國一體化政務服務平臺移動端建設指南》，標志著全國一體化政務服務平臺移動端建設進入統(tǒng)籌化、標準化、規(guī)范化時代。2022年1月，國家發(fā)展改革委印發(fā)了《“十四五”推進國家政務信息化規(guī)劃》，提出了三大任務11項具體工程，到2025年，推進政務信息化工作邁入以數據賦能、協(xié)同治理、智慧決策、優(yōu)質服務為主要特征的“融慧治理”新階段。這些政策的出臺為互聯(lián)網+政務行業(yè)的發(fā)展提供了有力保障。

一、互聯(lián)網+政務行業(yè)發(fā)展趨勢

智慧政務

據中研普華產業(yè)研究院的《2024-2029年中國互聯(lián)網+政務行業(yè)發(fā)展現狀分析及未來投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》顯示，智慧政務是政務信息化發(fā)展的重要方向。隨著新興信息技術的快速迭代，政務信息化不再簡單追求業(yè)務流程的信息化，而是更加關注政務管理、社會治理的智能化，著力于集中、整合、共享數據資源，實現智能化決策，逐步向智慧政務發(fā)展。智慧政務即智慧化的電子政務，是運用云計算、大數據、物聯(lián)網、人工智能等技術，通過監(jiān)測、整合、分析、智能響應，實現各職能部門各種資源的高度整合，形成透明、高效、敏捷、便民的政務辦理與管理模式。

數據賦能

數據賦能是政務信息化發(fā)展的重要特征。政府通過收集、整合、分析各類數據資源，形成數據資產，為政府決策、社會治理、公共服務等提供有力支撐。隨著大數據技術的不斷發(fā)展和應用，數據賦能將成為政務信息化發(fā)展的重要趨勢。

協(xié)同治理

協(xié)同治理是政務信息化發(fā)展的重要方向。政府通過加強部門之間的協(xié)同合作，打破信息孤島，實現數據共享和業(yè)務協(xié)同，提高政府服務的整體效能。未來，政府將更加注重跨部門、跨層級的協(xié)同治理，推動政務服務的優(yōu)化和升級。

移動政務

移動政務是政務信息化發(fā)展的重要趨勢。隨著智能手機的普及和移動互聯(lián)網的發(fā)展，政府通過移動政務服務平臺，為公眾提供便捷、高效的政務服務。未來，移動政務將成為政務服務的重要渠道，政府將加大移動政務服務平臺的建設和推廣力度。

國產化

國產化是政務信息化發(fā)展的重要方向。在信創(chuàng)戰(zhàn)略下，安全化、可控化和自主系統(tǒng)化的要求將繼續(xù)釋放黨政領域潛在的采購需求，國內政務信息化市場潛力較大。未來，政府將更加注重國產軟件、國產硬件在政務信息化中的應用和推廣。

二、互聯(lián)網+政務行業(yè)前景預測

市場規(guī)模持續(xù)擴大

云計算、大數據等新興技術不斷發(fā)展和應用，政務信息化市場將持續(xù)擴大。未來，政府將加大在政務信息化方面的投入，推動政務服務的優(yōu)化和升級。同時，隨著國產化進程的加速，國內政務信息化市場將迎來更大的發(fā)展機遇。

智慧政務將成為主流

智慧政務不斷發(fā)展，未來智慧政務將成為政務信息化的主流。政府將運用云計算、大數據、物聯(lián)網、人工智能等技術，推動政務服務的智能化、自動化和便捷化。同時，政府將加強數據資源的整合和共享，提高政府決策的科學性和準確性。

移動政務將成為重要渠道

智能手機普及和移動互聯(lián)網發(fā)展，移動政務將成為政務服務的重要渠道。政府將加大移動政務服務平臺的建設和推廣力度，為公眾提供更加便捷、高效的政務服務。同時，政府將加強移動政務服務平臺的安全性和穩(wěn)定性，保障公眾的信息安全和隱私權益。

國產化進程加速

在信創(chuàng)戰(zhàn)略下，國產化進程將加速推進。政府將更加注重國產軟件、國產硬件在政務信息化中的應用和推廣。同時，政府將加強與國際先進技術的交流和合作，推動國內政務信息化技術的創(chuàng)新和發(fā)展。

信息安全和隱私保護將受到更多關注

政務服務的數字化和智能化發(fā)展，信息安全和隱私保護將成為政府和社會各界關注的焦點。政府將加強信息安全和隱私保護的技術和管理手段，建立健全的隱私保護制度和機制，保障公眾的信息安全和隱私權益。

綜上所述，互聯(lián)網+政務行業(yè)在近年來取得了顯著的發(fā)展成就，未來將繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢。政府將加大在政務信息化方面的投入和力度，推動政務服務的優(yōu)化和升級。同時，政府將加強與國際先進技術的交流和合作，推動國內政務信息化技術的創(chuàng)新和發(fā)展。在智慧政務、移動政務、國產化等趨勢的推動下，互聯(lián)網+政務行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

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