隨著家庭小型化、人口老齡化進程加快以及三孩生育政策的實施，家政服務需求不斷釋放，特別是在養(yǎng)老、育幼等領域，家政服務需求持續(xù)增長。消費者對家政服務的需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的特點，傳統(tǒng)的保潔、烹飪等服務已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代家庭的需求，母嬰護理、老人護理、家庭健康管理、家庭教育、寵物護理等新型家政服務需求顯著增長。

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。家政服務內(nèi)容涵蓋了日常家務、育兒教育、老年照料、病患陪護等多個方面，是一項跨世紀的“雙贏”工程，既為廣大家庭提供了全方位的服務體系，又是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。

家政服務行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)及供需格局分析

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

家政服務業(yè)已成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。數(shù)據(jù)顯示，2023年我國家政服務業(yè)市場規(guī)模達到11641億元，并顯示出強勁的增長勢頭。預計2026年，市場規(guī)模有望突破13000億元。家政服務產(chǎn)業(yè)已形成萬億級市場，成為服務行業(yè)的重要業(yè)態(tài)之一，保持著每年20%左右的增長速度。家政服務行業(yè)企業(yè)數(shù)量超過100萬家，從業(yè)人員數(shù)量已超過3000萬人，為家政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了堅實的人力資源基礎。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2030年中國家政服務行業(yè)供需預測及投資潛力研究咨詢報告》顯示：

盡管家政服務從業(yè)人員數(shù)量眾多，但高素質(zhì)家政服務人員短缺問題尤為突出，家政用工缺口超過2000萬。家政服務類型趨于細分化，涌現(xiàn)出整理收納、開荒保潔等細分服務，成為家政服務市場新增長點。同時，家裝保養(yǎng)、月嫂服務等也是家政服務消費的熱門項目，占比均超三成。兒童成長陪伴師、寵物托管師和陪診師等新興職業(yè)也應運而生，推動行業(yè)在細分領域創(chuàng)新升級。

商務部、發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動計劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務對帶動就業(yè)、保障民生的作用明顯增強，家政服務品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務滿意度穩(wěn)步提高。

家政服務行業(yè)市場未來發(fā)展趨勢預測

伴隨著居民對家政服務內(nèi)容和質(zhì)量要求的不斷提高，家政服務正朝著更為個性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。隨著市場競爭的加劇，家政企業(yè)將加快規(guī)?；⑵放苹l(fā)展步伐，通過標準化、資本介入、品牌推廣等途徑，實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營、全方位服務、連鎖式發(fā)展。大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)將在家政服務領域加速應用，推動家政服務智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，實現(xiàn)家政服務企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，提升服務效率與品質(zhì)。

員工制家政企業(yè)將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向。在員工制模式下，家政從業(yè)人員作為家政公司的員工被派遣到雇主家中服務，家政公司與從業(yè)人員簽訂勞動合同并為其繳納“五險一金”。這將有助于保障家政從業(yè)人員的合法權(quán)益，提高服務質(zhì)量和穩(wěn)定性。

產(chǎn)教融合將成為家政人才培養(yǎng)的重要途徑。通過加強家政人才教育培養(yǎng)，依托各類院校開展家政相關(guān)專業(yè)教育，擴大家政教育專業(yè)教師規(guī)模，推動家政相關(guān)專業(yè)納入國家高等教育自學考試開考專業(yè)清單等措施，增加高水平家政人員供給。

綜上所述，家政服務行業(yè)市場呈現(xiàn)出市場規(guī)模持續(xù)擴大、從業(yè)人員數(shù)量龐大、服務類型細分化、市場需求多樣化等特點。未來，隨著科技的進步和消費者需求的進一步升級，家政服務產(chǎn)業(yè)有望朝著更加智能化、專業(yè)化和多元化的方向發(fā)展。同時，家政企業(yè)也需要不斷提升服務質(zhì)量、加強品牌建設、推動行業(yè)標準化建設以應對市場競爭和挑戰(zhàn)。

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