2025年寵物殯葬服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

一、引言

隨著人們生活水平的提高和養(yǎng)寵觀念的轉(zhuǎn)變，寵物在家庭中的地位愈發(fā)重要，寵物經(jīng)濟(jì)也隨之蓬勃發(fā)展。寵物殯葬服務(wù)作為寵物經(jīng)濟(jì)的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，近年來(lái)逐漸受到社會(huì)各界的關(guān)注。

二、2025年中國(guó)寵物殯葬服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀

(一)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)

總體規(guī)模

近年來(lái)，我國(guó)寵物殯葬服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2024-2029年中國(guó)寵物殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景及投資預(yù)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2023年行業(yè)規(guī)模已達(dá)18.25億元，同比增長(zhǎng)27.4%。預(yù)計(jì)到2025年，市場(chǎng)規(guī)模將突破50億元，較2023年增長(zhǎng)174%。到2030年，市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億元，成為寵物產(chǎn)業(yè)鏈中增速最快的細(xì)分領(lǐng)域之一。

從全球范圍來(lái)看，2024年全球?qū)櫸镌岫Y服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)達(dá)19.7億美元，預(yù)計(jì)2025年將升至21.8億美元，從2025年至2030年，復(fù)合年增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為11.45%，到2030年有望達(dá)到37.5億美元。

增長(zhǎng)動(dòng)力

寵物數(shù)量激增：截至2024年，中國(guó)城鎮(zhèn)(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元，犬貓數(shù)量突破1.2億只。每年約有數(shù)百萬(wàn)只寵物離世，形成了龐大的剛性需求。

情感消費(fèi)升級(jí)：年輕一代寵物主將寵物視為家庭成員，愿意為寵物的后事處理支付更高費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，90后、00后寵主占比達(dá)72%，單次殯葬服務(wù)支付意愿超1500元，高端定制套餐滲透率提升至25%。

政策松綁與推動(dòng)：北京、上海等城市試點(diǎn)寵物遺體無(wú)害化處理，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展?！秳?dòng)物防疫法》明確寵物遺體無(wú)害化處理要求，為行業(yè)提供合法性背書(shū)。

(二)市場(chǎng)細(xì)分與服務(wù)類型

市場(chǎng)細(xì)分

服務(wù)內(nèi)容：寵物殯葬服務(wù)市場(chǎng)可分為基礎(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)和增值服務(wù)市場(chǎng)。基礎(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)主要包括寵物火化、寵物墓地租賃、寵物遺體處理等基本服務(wù);增值服務(wù)市場(chǎng)則涵蓋了寵物告別儀式、寵物美容、寵物骨灰定制等個(gè)性化服務(wù)。

消費(fèi)群體：市場(chǎng)可細(xì)分為高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)。高端市場(chǎng)主要針對(duì)經(jīng)濟(jì)條件較好、對(duì)寵物情感投入較深的消費(fèi)者，提供高品質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù);低端市場(chǎng)則針對(duì)經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)有限的消費(fèi)者，提供基礎(chǔ)殯葬服務(wù)。

地域差異：市場(chǎng)可細(xì)分為一線城市市場(chǎng)、二線城市市場(chǎng)和三線以下城市市場(chǎng)。一線城市市場(chǎng)消費(fèi)水平較高，對(duì)寵物殯葬服務(wù)的需求較為多元;二線城市市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，寵物殯葬服務(wù)需求逐漸增長(zhǎng);三線以下城市市場(chǎng)則處于起步階段，市場(chǎng)潛力巨大。

服務(wù)類型

火化服務(wù)：占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，占比約58%。隨著環(huán)保意識(shí)的提高，越來(lái)越多的寵物主選擇火化作為寵物的最終歸宿?；鸹?wù)不僅能夠減少土地資源的浪費(fèi)，還能夠提供更為環(huán)保的處理方式。

墓地服務(wù)：占比約21%，高端寵物墓園單穴價(jià)格可達(dá)數(shù)萬(wàn)元。一線城市滲透率超30%，但土地資源緊張問(wèn)題日益凸顯。

紀(jì)念服務(wù)：占比約15%，含骨灰鉆石、3D打印雕像等高端衍生品，溢價(jià)率達(dá)300%。隨著個(gè)性化需求的增加，紀(jì)念服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。

情感服務(wù)：占比約6%，心理咨詢、虛擬紀(jì)念館等新興需求年增速達(dá)45%。寵物殯葬服務(wù)逐漸從簡(jiǎn)單的遺體處理向情感療愈、生命教育等方向拓展。

(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

競(jìng)爭(zhēng)主體

專業(yè)品牌：如恩寵堂、Pet Heaven等，通過(guò)資本運(yùn)作快速擴(kuò)張，市占率逐年提升。恩寵堂2023年?duì)I收突破2.3億元，市占率達(dá)8.2%。

跨界企業(yè)：寵物醫(yī)院(如瑞鵬)、電商平臺(tái)(如波奇網(wǎng))等延伸服務(wù)鏈條，占據(jù)一定市場(chǎng)份額。這類企業(yè)憑借原有客戶基礎(chǔ)和品牌影響力，快速切入寵物殯葬服務(wù)市場(chǎng)。

小微作坊：超4000家中小企業(yè)面臨生存壓力，年淘汰率超20%。這類企業(yè)規(guī)模較小，服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格參差不齊，難以形成品牌影響力。

競(jìng)爭(zhēng)策略

品牌建設(shè)：通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)等方式打造知名品牌，提高市場(chǎng)認(rèn)知度和美譽(yù)度。

服務(wù)創(chuàng)新：不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式，滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求。如引入動(dòng)物DNA保存、低溫等離子滅菌等技術(shù)，提供定制化告別儀式等。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：在低端市場(chǎng)，部分企業(yè)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)吸引消費(fèi)者。但這種競(jìng)爭(zhēng)方式往往導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不利于行業(yè)健康發(fā)展。

(四)行業(yè)痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)

政策缺失

寵物殯葬尚未納入民政部門監(jiān)管體系，火化資質(zhì)、墓地用地合法性存疑。這使得許多寵物殯葬企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨著法律風(fēng)險(xiǎn)和政策不確定性。

標(biāo)準(zhǔn)化缺位

遺體處理流程缺乏統(tǒng)一規(guī)范，部分機(jī)構(gòu)使用工業(yè)焚燒爐，存在二噁英污染風(fēng)險(xiǎn)。這不僅可能對(duì)環(huán)境造成污染，還可能損害寵物主人的利益和情感。

公眾認(rèn)知局限

在三四線城市，寵物殯葬服務(wù)的滲透率較低，傳統(tǒng)“寵物即牲畜”的觀念仍然制約著消費(fèi)意愿。這需要通過(guò)市場(chǎng)教育和文化引導(dǎo)來(lái)逐漸改變。

盈利困境

寵物殯葬行業(yè)存在明顯的淡旺季差異，冬季業(yè)務(wù)量比夏季高40%。同時(shí)，設(shè)備折舊率高達(dá)30%，中小機(jī)構(gòu)的存活周期平均僅2.3年。這使得許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨著盈利難題。

三、2025年中國(guó)寵物殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

(一)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)

綠色殯葬技術(shù)

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2024-2029年中國(guó)寵物殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景及投資預(yù)測(cè)報(bào)告》分析預(yù)測(cè)，隨著環(huán)保意識(shí)的提高，生物降解骨灰盒(6個(gè)月自然分解)、植物葬(骨灰培育紀(jì)念樹(shù))等綠色殯葬方式將越來(lái)越受到寵物主人的青睞。有市場(chǎng)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，環(huán)保殯葬方式的占比將超過(guò)30%。

數(shù)字紀(jì)念技術(shù)

區(qū)塊鏈技術(shù)將用于存儲(chǔ)寵物生平數(shù)據(jù)，VR技術(shù)將重現(xiàn)寵物與主人的互動(dòng)場(chǎng)景。預(yù)計(jì)2030年，相關(guān)數(shù)字紀(jì)念服務(wù)將貢獻(xiàn)20%的營(yíng)收。這將為寵物主人提供更加多元化、個(gè)性化的紀(jì)念方式。

智能化服務(wù)

自動(dòng)化火化設(shè)備將降低人工成本40%，AI客服系統(tǒng)將提升訂單轉(zhuǎn)化率25%。智能情緒識(shí)別系統(tǒng)可自動(dòng)匹配告別儀式流程，服務(wù)滿意度提升28%。這些技術(shù)的應(yīng)用將使得寵物殯葬服務(wù)更加高效、便捷。

(二)行業(yè)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化

法規(guī)完善

預(yù)計(jì)到2025年前，將建立全國(guó)性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。《動(dòng)物防疫法》等法規(guī)的修訂和完善，將為寵物殯葬服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。

行業(yè)自律

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)紛紛加強(qiáng)自律管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。31%企業(yè)已取得動(dòng)物無(wú)害化處理許可證，頭部企業(yè)推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定。

(三)跨界融合與全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

跨界合作

寵物保險(xiǎn)將新增“殯葬報(bào)銷”條款，寵物醫(yī)院將開(kāi)設(shè)“臨終關(guān)懷”科室，構(gòu)建全生命周期服務(wù)鏈。這將使得寵物殯葬服務(wù)更加便捷、全面，滿足寵物主人全方位的需求。

全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

寵物殯葬服務(wù)行業(yè)將向上游設(shè)備制造、下游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)延伸，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。高端陶瓷骨灰盒、生物降解樹(shù)脂等環(huán)保材料的需求增長(zhǎng)顯著，推動(dòng)上游技術(shù)升級(jí)。

(四)市場(chǎng)細(xì)分與差異化競(jìng)爭(zhēng)

市場(chǎng)細(xì)分

隨著消費(fèi)者需求的多樣化，寵物殯葬服務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)一步細(xì)分。針對(duì)不同消費(fèi)群體和寵物種類，推出更加精準(zhǔn)的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式。

差異化競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)將通過(guò)提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如提供寵物骨灰鉆石定制、3D打印雕像等高端衍生品，滿足高端市場(chǎng)的需求。

(五)社會(huì)價(jià)值與文化意義提升

情感療愈功能

寵物殯葬服務(wù)將與心理咨詢機(jī)構(gòu)合作開(kāi)發(fā)“哀傷輔導(dǎo)”課程，減少寵物喪失引發(fā)的抑郁風(fēng)險(xiǎn)。這將使得寵物殯葬服務(wù)不僅具有商業(yè)價(jià)值，還具有情感療愈的社會(huì)價(jià)值。

公共治理價(jià)值

通過(guò)集中處理減少土壤/水源污染，每年降低公共衛(wèi)生支出約12億元。寵物殯葬服務(wù)將成為城市公共治理的重要組成部分。

文化意義升華

“生命教育”將進(jìn)入社區(qū)課堂，推動(dòng)對(duì)生命尊嚴(yán)的全民共識(shí)。寵物殯葬服務(wù)將成為社會(huì)文明進(jìn)步的度量標(biāo)尺，提升人們對(duì)生命價(jià)值的認(rèn)知和尊重。

四、案例分析

(一)成都“時(shí)光之丘”寵物殯葬中心

概況

成都“時(shí)光之丘”寵物殯葬中心是一家專業(yè)的寵物殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，投資2000萬(wàn)元打造玻璃房火化間，提供全程可視服務(wù)。

創(chuàng)新點(diǎn)

引入“骨灰DNA保存”技術(shù)，吸引大量客戶。單個(gè)服務(wù)包收費(fèi)達(dá)9999元，提供高品質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。

開(kāi)業(yè)一年即實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，展現(xiàn)了寵物殯葬服務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力。

啟示

技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新是寵物殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)引入新技術(shù)和新服務(wù)，可以滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，提高市場(chǎng)占有率。

(二)上海“彩虹星球”寵物殯葬服務(wù)

概況

上?！安屎缧乔颉笔且患姨峁┤轿粚櫸餁浽岱?wù)的機(jī)構(gòu)，引入動(dòng)物DNA保存技術(shù)，推出“生命晶石”服務(wù)。

創(chuàng)新點(diǎn)

將寵物骨灰轉(zhuǎn)化為可佩戴的紀(jì)念飾品，單個(gè)產(chǎn)品售價(jià)達(dá)8888元。滿足了消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化紀(jì)念品的需求。

通過(guò)線上預(yù)約和線下服務(wù)相結(jié)合的方式，提高了服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。

啟示

跨界融合和全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展是寵物殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展市場(chǎng)的重要途徑。通過(guò)與相關(guān)行業(yè)的合作，可以形成協(xié)同效應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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