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信息時代葡萄酒商需要擁有的三大利器

2017年3月28日     來源:WBO葡萄酒商業(yè)觀察      編輯:LiuYang      繁體
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近幾年,信息化消費帶來了諸多產(chǎn)品的消費升級,包括葡萄酒在內(nèi)。

  過去葡萄酒大眾消費集中在50元以下,但今天再去商超關(guān)注葡萄酒的價格帶,50元價格帶的產(chǎn)品依然存在,但70-130元價格帶的產(chǎn)品愈來愈多。筆者近幾年,信息化消費帶來了諸多產(chǎn)品的消費升級,包括葡萄酒在內(nèi)。以前很多朋友跟我咨詢酒水產(chǎn)品的時候,都是詢問70元左右的產(chǎn)品,但去年都是購買100元左右的產(chǎn)品。隨著生活水平的提高,信息透明讓一些曾經(jīng)高不可攀的酒款價格回歸,讓葡萄酒消費升級、消費理性的趨勢持續(xù)。作為進口葡萄酒企業(yè),應(yīng)該清晰認(rèn)識葡萄酒消費升級的現(xiàn)實,并做出系統(tǒng)的思考和布局,以實現(xiàn)公司持續(xù)快速發(fā)展。

  信息時代葡萄酒商需要擁有的三大利器

  第一、產(chǎn)品創(chuàng)新

  首先,一定要回歸本源,重視產(chǎn)品質(zhì)量,重視產(chǎn)品跟消費需求的匹配性。尤其不能以次充好,以假充真。從目前行業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)以及筆者負(fù)責(zé)的電商模塊的銷售情況來看,干紅是消費量和消費金額最大的葡萄酒類別,法國酒是依然是最受歡迎的產(chǎn)品。從這個角度講,葡萄酒企業(yè)進行產(chǎn)品優(yōu)化時,仍需從主流品類下功夫。有企業(yè)專注于差異化經(jīng)營,但重視產(chǎn)品質(zhì)量是共通的。

  其次,要重視產(chǎn)品的賣相。從瓶型和包裝上考量產(chǎn)品打造,一定要營造出一種讓消費者占便宜的視覺效果。曾有人給我說過:中國消費者的消費心理是喜歡占便宜,不喜歡買便宜。我覺得非常到位。

  再則,要重視產(chǎn)品定價。產(chǎn)品的定價一定要踩準(zhǔn)主流的價位帶,只有在主要價格帶上才能真正跑量,實現(xiàn)銷售規(guī)模的提升。

  第二、渠道變革

  以前企業(yè)大都借助渠道網(wǎng)絡(luò),層層分發(fā),進入終端,最后到消費者手中。但今天,葡萄酒企業(yè)的渠道變革必須向“短、平、快”的方向發(fā)展?!岸獭笔乔梨湕l要短,通過渠道鏈條的縮短,減少層層加價,讓產(chǎn)品更具競爭優(yōu)勢,更重要的是提升了企業(yè)對市場整體的把控能力;“平”就是通過渠道變革,實現(xiàn)產(chǎn)品價格的合理化、平民化。“快”是對市場的反應(yīng)速度要快、對消費者的服務(wù)要快,增加消費者對于品牌的良好印象和認(rèn)知度。

  有實力的進口葡萄酒企業(yè)在操作市場時,要有以下考量和布局:首先,核心市場渠道扁平化,機會市場渠道大商化;其次,要重視電商渠道的切入,加強在年輕消費群體中的品牌拓展;再則,要適當(dāng)自建終端的布局。這3點對企業(yè)有很高要求。但其方向值得所有企業(yè)參考。

  第三、組織適應(yīng)

  不同企業(yè)在不同發(fā)展階段要有不同的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化,這個是企業(yè)管理的一個重要命題,對于進口葡萄酒企業(yè)也是如此。我認(rèn)為,葡萄酒企業(yè)組織必須打破簡單的貿(mào)易商組織架構(gòu),構(gòu)建起“銷售能力+營銷能力+服務(wù)能力”三位一體的復(fù)合組織架構(gòu)。

  A、銷售團隊經(jīng)驗化。對進口葡萄酒企業(yè)來講,傳統(tǒng)銷售依然是重心。銷售團隊要以有經(jīng)驗、有客戶資源的“熟手”為主。在銷售團隊的招兵買馬上,要著重招募業(yè)內(nèi)人才。

  B、營銷團隊年輕化、學(xué)歷化。營銷關(guān)注的公司資源有效整合對銷售提升的效能,具體的細(xì)節(jié)工作是營銷規(guī)劃、市場研究、品牌傳播、活動造勢、媒體合作及新渠道的應(yīng)用。因此,營銷團隊要有天馬行空的想象力和創(chuàng)造力,同時具備完備的知識結(jié)構(gòu)和知識體系,能夠與傳統(tǒng)銷售團隊互補,形成共振效應(yīng)。

  C、服務(wù)團隊專業(yè)化。要重視公司內(nèi)勤或后勤的持續(xù)培訓(xùn),團隊要具備全面的葡萄酒行業(yè)知識。有實力的企業(yè),可組建小而精的客服部,幫助客戶解決相關(guān)售后問題,提高客戶滿意度。

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