但普通百姓想要在網絡上做生意,比如在網上開一家具有農家特色的店鋪并經營好它,還應該掌握一些基本的網絡交易知識,像應該選擇什么樣的網絡交易平臺,怎樣包裝自己的產品等等。
(一)選擇好網上電子商務貿易平臺
在網上開店首先需要一個電子商務貿易平臺,目前的電子商務貿易平臺基本上可以分成兩種,一種是公共性貿易平臺(如易趣、淘寶、阿里巴巴等),另一種就是私人貿易平臺(如個人創(chuàng)建或借助網商創(chuàng)建的貿易信息網站網頁)。對于初學網絡創(chuàng)業(yè)的人(像農民朋友)或對獨立開店和運作獨立商城不太熟悉的人,以及農家蔬菜、水果、土特產等小本收益的商品,建議先選擇公共性貿易平臺,因為那里的人氣比較旺,成交率也比較高。先從公共性交易平臺起步,慢慢地做大,到最后,可以嘗試自己獨立創(chuàng)建網店。下面就公共性貿易平臺的選擇和開店程序作具體介紹。
1.首先要選定公共性電子商務貿易平臺,一般選擇較多的有: 易趣網,淘寶網,阿里巴巴網。
2.接下來,就是要為自己的店鋪取名,取名很關鍵,要做到有特點,好記,能吸引人,一個網店名字取得好,在一定程度上會提高自己店鋪被關注的程度。農家特色網店,可以結合產品的特色、店鋪的風格等進行取名,例如農家蔬菜屋、鄉(xiāng)村特產盛宴、七里香等名字。
(二)注冊網店
以淘寶網注冊網絡商店為例。
進入淘寶網主頁后,要注意仔細閱讀服務條款,根據網絡提示和要求注冊商店,注冊成功后需要通過實名認證才能賣東西,一般要賣東西的人都需要登記身份證號碼,然后帶上身份證、手機號碼到銀行開卡和驗證,這個過程比較簡單,通過驗證后,網店就注冊完成了。
(三)網店上農產品圖片須知
要讓顧客了解你的產品,提供高質量的產品圖片是很重要的, 如果能夠在網上找到現成的、畫面質量較高的農家產品圖片,當然好;如果不能找到理想的圖片,也可以自己拍攝,再經專業(yè)處理后放到自己的網店里。
把你的產品圖片處理得更漂亮、美觀,如果有包裝,應該認真設計,選擇包裝色彩搭配、樣式等,這樣會更吸引客戶的眼球。
(四)添加農產品描述
將農產品的產地、名稱、重量、保質期限、衛(wèi)生許可證、產品認證等基本特征詳細地傳達給顧客,尤其要突出農家產品的特色,除此之外還應該有聯系方式、郵購方式、價格、運費、支付方式、質量擔保等相關說明。描述字體適中(建議用四號字體)。定價前,應考察一下市場行情,看看相同商品或類似商品的價位,并考慮當前的市場價格,并將交易費用和郵寄費用都算進去才行,定價太低, 利潤較少;定價太高,顧客可能被嚇跑,因此,價格一定要適中,只有物美價廉才能站穩(wěn)腳跟。
(五)網上農產品店注意事項
(1)準備好不同銀行的卡等買家匯款,像建設銀行、農業(yè)銀行、 工商銀行、招商銀行、郵政儲蓄銀行等銀行的卡,建議開通網上銀行,為擁有不同銀行卡號的顧客提供方便。當顧客匯款后應該及時查收貨款,并在短時間把貨物發(fā)給買家,顧客一般會對送貨時間短的產品較滿意,當產品出售后,你需要主動給顧客發(fā)郵件通知交易信息。
(2)多檢查你的農產品介紹有沒有錯別字,錯別字在一定程度上會降低顧客對你的信任度;再多看看圖片在店鋪中的整體效果; 多借鑒學習好的網絡產品店的店鋪設計、產品介紹、服務方式、經營理念等,不斷提高自己對網絡農產品店的經營水平。
(3)及時、耐心地解答客戶的咨詢,同樣的產品可能很多網站和店鋪都會有。因此,網上生意還求一個“快”字,顧客咨詢后,建議半分鐘內回復,這樣顧客才不會跑掉,如果實在有事,就直接設置淘寶網聊天工具旺旺或QQ自動回復,留下能直接聯系到自己的電話。
(4)尋找服務態(tài)度好、送貨速度快的送貨公司,推薦使用EMS或者比較穩(wěn)定的快遞公司。物流直接關系到顧客的滿意度,想增加回頭客,及時發(fā)貨非常重要。郵寄前一定要把商品包裝好,尤其是容易壓碎的產品,如米花糖、玻璃瓶裝食品、某些干雜貨等,多備些防震或抗壓的泡沫、牢固的盒子之類。一旦產品在郵寄過程中出現損壞,對買賣雙方都有損失,很不劃算。
(5)做一個守法網商,遵守國家的法規(guī)政策,不要經營國家法律法規(guī)明文禁止經營的商鼎。要誠信為本,不要欺騙消費者,謀取不義之財。
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