《中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告》解讀

• 2018年6月29日 ZhangHongYuan來(lái)源：新浪科技 668 39
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  2018-2023年網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告

  風(fēng)險(xiǎn)投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險(xiǎn)資本，待其發(fā)育相對(duì)成熟后，通過(guò)市場(chǎng)退出機(jī)制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險(xiǎn)收益。全球風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)已進(jìn)入新一輪快速...

本次調(diào)研主要覆蓋年齡在50歲以上的中老年人，針對(duì)他們的用網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

6月28日晚間消息，日前，人民網(wǎng)與騰訊聯(lián)合發(fā)布了《中老年人上網(wǎng)狀況及風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告》。本次調(diào)研主要覆蓋年齡在50歲以上的中老年人，針對(duì)他們的用網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

聊天、看新聞、聽(tīng)歌追劇是主要上網(wǎng)活動(dòng)

手機(jī)是中老年群體上網(wǎng)主要工具，根據(jù)調(diào)查顯示，中老年手機(jī)網(wǎng)民占比高達(dá)95.6%。不少中老年人喜好網(wǎng)購(gòu)、查信息、訂票、地圖導(dǎo)航、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、閱讀電子書、網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)約車等等。其中，聊天(71.3%)、看新聞(68.2%)、聽(tīng)歌追劇(50.4%)是他們最主要的上網(wǎng)活動(dòng)。

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，家庭感情和熟人交際圈維系是中老年人網(wǎng)絡(luò)社交主要?jiǎng)恿?，超八成的中老年人常通過(guò)社交軟件和子女聯(lián)系。社交平臺(tái)也是中老年人獲取網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的重要渠道，77.1%中老年網(wǎng)民主要通過(guò)微信、微博等社交平臺(tái)上獲得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，超過(guò)新聞客戶端(60.5%)、人際傳播(44.1%)等。此外，還有超過(guò)一半中老年人常常在網(wǎng)上看視頻、聽(tīng)歌等。

輸入法不熟練造成上網(wǎng)不便

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，眾多因素對(duì)中老年人上網(wǎng)造成不便：輸入法運(yùn)用不熟練(52.8%)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)軟件功能不熟悉(45.0%)、擔(dān)心誤操作造成損失(38.0%)、視力不好或手腳不便身體健康問(wèn)題(37.7%)、手機(jī)功能設(shè)計(jì)復(fù)雜(30.2%)等等。

硬件廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司還可以為中老年人上網(wǎng)提供更多的幫助，比如資訊客戶端可提供大字版，智能手機(jī)時(shí)可加入一鍵呼救、心率監(jiān)測(cè)等功能，親屬陪伴也能一定程度上降低中老年上網(wǎng)障礙。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居中老年人遇到的多種上網(wǎng)障礙因素，相比和子女(或?qū)O輩)同住、夫婦二人同住的中老年網(wǎng)民，比例更高。

遭遇網(wǎng)絡(luò)謠言等風(fēng)險(xiǎn)

根據(jù)調(diào)研，中老年網(wǎng)民群體遭遇比例最高的風(fēng)險(xiǎn)包括網(wǎng)絡(luò)謠言(66.2%)、虛假?gòu)V告(52.7%)、網(wǎng)絡(luò)詐騙(37.4%)、低俗色情(29.6%)等。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)詐騙情況的調(diào)研結(jié)果顯示：30.4% 的中老年網(wǎng)民遭遇過(guò)保健品詐騙，25.1% 遭遇過(guò)紅包詐騙，24.2% 遭遇過(guò)中獎(jiǎng)詐騙。與此同時(shí)，也有不少中老年網(wǎng)民遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳銷 (16.9%)、理財(cái)欺詐/非法集資(16.4%)、仿冒公檢法類的詐騙(15.3%)、網(wǎng)購(gòu)詐騙(14.9%)、游戲詐騙(6.5%)和婚戀詐騙(6.1%)等等。

詐騙類型的多元化也是值得關(guān)注的問(wèn)題，選擇其他類型詐騙的比例達(dá)到6.7%，高于游戲與婚戀詐騙。

從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，中老年網(wǎng)民認(rèn)為自己甄別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)能力一般，比如，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳銷、非法集資，假冒公檢法，食藥及生活常識(shí)謠言表示不了解比例，分別高達(dá)36.2%、33.9%、33.7%，當(dāng)然，這也與騙局本身的復(fù)雜程度有關(guān)。有六成以上中老年人有意識(shí)提升自身上網(wǎng)行為安全，觸網(wǎng)時(shí)間越久的中老年網(wǎng)民對(duì)于提升自身上網(wǎng)安全的意識(shí)越強(qiáng)。

年輕一輩對(duì)長(zhǎng)輩們?cè)谡鐒e網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)方面的能力顯得較為擔(dān)憂，認(rèn)為中老年依然需要加把勁提高自身網(wǎng)上安全意識(shí)。對(duì)比代填與自填結(jié)果顯示，72.6%的中老年人認(rèn)為自己有意識(shí)提升上網(wǎng)安全意識(shí)，而代填中，這一數(shù)據(jù)為51.1%?？梢钥闯?，年輕一輩認(rèn)為中老年網(wǎng)民在提升自身上網(wǎng)行為安全方面仍然還有較大的提升空間。

調(diào)研顯示，當(dāng)中老年人遇到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，家人是中老年網(wǎng)民的主要求助對(duì)象。有 83.5% 會(huì)向家人親戚求助，35.4% 向警察求助，29.5% 向老同學(xué)、同事和熟人求助。年紀(jì)越大的網(wǎng)民對(duì)家人及親戚的依賴性越高。

同時(shí)，親友家人也是長(zhǎng)輩們學(xué)習(xí)安全上網(wǎng)知識(shí)的最主要渠道。36.5%希望年輕人關(guān)注和幫助老年人安全上網(wǎng)。依據(jù)中老年網(wǎng)民的居住狀況來(lái)看，和子女(或?qū)O輩)一起吃住的中老年網(wǎng)民希望年輕人關(guān)注和幫助老年人安全上網(wǎng)的意愿，相比其他居住狀態(tài)的中老年網(wǎng)民更為強(qiáng)烈。

相關(guān)閱讀：中老年網(wǎng)民近三成每天上網(wǎng)超3小時(shí) 75%用移動(dòng)支付

數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月，我國(guó)50歲以上群體占整體網(wǎng)民10.4%?；ヂ?lián)網(wǎng)已向中老年人滲透并影響他們的生活。近日人民網(wǎng)輿情中心與騰訊聯(lián)合發(fā)布了一項(xiàng)針對(duì)中老年網(wǎng)民上網(wǎng)行為特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查報(bào)告。

報(bào)告顯示，中老年網(wǎng)民中度和重度網(wǎng)絡(luò)使用者比例不低，三成每天上網(wǎng)3小時(shí)以上，近一成每天上網(wǎng)6小時(shí)以上。手機(jī)是中老年群體上網(wǎng)主要工具，中老年手機(jī)網(wǎng)民占比為95.6%。

中老年群體的網(wǎng)上活動(dòng)豐富，不少中老年人喜好網(wǎng)購(gòu)、查信息、訂票、地圖導(dǎo)航、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、閱讀電子書、網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)約車等等。其中，聊天(71.3%)、看新聞(68.2%)、聽(tīng)歌追劇(50.4%)是他們最主要的上網(wǎng)活動(dòng)。

社交平臺(tái)是中老年人獲取網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的重要渠道。報(bào)告顯示，有 77.1% 中老年網(wǎng)民主要通過(guò)微信、微博等社交平臺(tái)獲得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。排名第二、三位的分別為新聞客戶端和人際傳播，中老年網(wǎng)民通過(guò)新聞客戶端獲取網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的占 60.5%，通過(guò)親朋好友、網(wǎng)友等他人的分享獲取網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的占 44.1%。

此外，移動(dòng)支付也在中老年人之間普及，這次的調(diào)查顯示，已經(jīng)有超過(guò)75% 的中老年人開(kāi)通了移動(dòng)支付，而在這些開(kāi)通的網(wǎng)民中，超過(guò)42%是會(huì)經(jīng)常使用的。

使用網(wǎng)絡(luò)給中老年人生活帶來(lái)便利，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，中老年人辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)能力一般，極易遭遇各類網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。

調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假?gòu)V告、網(wǎng)絡(luò)詐騙、低俗色情是中老年網(wǎng)民群體遭遇占比最高的四類風(fēng)險(xiǎn)。其中 66.2% 的中老年人遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)謠言，52.7% 遭遇過(guò)虛假?gòu)V告，37.4%遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)詐騙。

其中，中老年網(wǎng)民極易遭遇的詐騙類型上， 30.4% 的中老年網(wǎng)民遭遇過(guò)保健品詐騙，25.1% 遭遇過(guò)紅包詐騙，24.2% 遭遇過(guò)中獎(jiǎng)詐騙。與此同時(shí)，也有不少中老年網(wǎng)民遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳銷 (16.9%)、理財(cái)欺詐/非法集資(16.4%)、仿冒公檢法類的詐騙(15.3%)、網(wǎng)購(gòu)詐騙(14.9%)等等。

當(dāng)中老年人遇到網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，家人是他們的主要求助對(duì)象。其中有 83.5% 會(huì)向家人親戚求助，35.4% 向警察求助，29.5% 向老同學(xué)、同事和熟人求助。

隨著人口老齡化進(jìn)程加快，中老年人面對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，不僅需要政府加強(qiáng)治理監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)化產(chǎn)品和系統(tǒng)，更需要年輕人多陪伴老人，加強(qiáng)溝通，和他們共同學(xué)習(xí)防范各種不良信息的“坑”。

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