文化和旅游部：對(duì)在線(xiàn)旅游平臺(tái)開(kāi)展緊急排查 警惕海外自助游四大安全風(fēng)險(xiǎn)

• 2018年7月9日 FanTianQing來(lái)源：鳳凰資訊、搜狐網(wǎng) 893 55
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  市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，航空旅游行業(yè)發(fā)展機(jī)遇大，如何驅(qū)動(dòng)行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力？

  在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢(shì)。中國(guó)每年有近百萬(wàn)家企業(yè)倒閉，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

針對(duì)7月5日泰國(guó)普吉島發(fā)生的翻船事件，旅游文化部已印發(fā)了關(guān)于做好暑期旅游安全工作的通知和關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境自助游相關(guān)工作的緊急通知。要求立即對(duì)當(dāng)?shù)卦诰€(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)、旅行社開(kāi)展緊急排查，下架一批不合格自助游產(chǎn)品；并要求指導(dǎo)在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)建立完善出境

根據(jù)旅游文化部網(wǎng)站7月7日信息，針對(duì)7月5日泰國(guó)普吉島發(fā)生的翻船事件，旅游文化部已印發(fā)了關(guān)于做好暑期旅游安全工作的通知和關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境自助游相關(guān)工作的緊急通知。要求立即對(duì)當(dāng)?shù)卦诰€(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)、旅行社開(kāi)展緊急排查，下架一批不合格自助游產(chǎn)品；并要求指導(dǎo)在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)建立完善出境自助游應(yīng)急機(jī)制等。

旅游文化部網(wǎng)站顯示，7月5日，兩艘載有中國(guó)游客的游船在泰國(guó)普吉島附近海域突遇特大暴風(fēng)雨發(fā)生傾覆，造成重大人員傷亡。文化和旅游部第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神和李克強(qiáng)總理批示精神，在配合做好應(yīng)急處置工作的同時(shí)，抓緊部署暑期旅游安全工作，印發(fā)關(guān)于做好暑期旅游安全工作的通知和關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出境自助游相關(guān)工作的緊急通知。

文化和旅游部要求，各地旅游部門(mén)要切實(shí)提高政治站位，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化底線(xiàn)思維，堅(jiān)決克服麻痹思想和松勁情緒，對(duì)旅游安全工作再安排、再落實(shí)、再督導(dǎo)、再檢查，深入開(kāi)展安全隱患排查治理，堅(jiān)決防范各類(lèi)涉旅突發(fā)事件的發(fā)生。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)與氣象、海洋、國(guó)土資源、水利等部門(mén)的聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握水情及惡劣天氣的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，有針對(duì)性地開(kāi)展氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，做好風(fēng)險(xiǎn)提示工作。二是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化與安全監(jiān)管等部門(mén)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)各類(lèi)涉旅安全事件。三是要結(jié)合暑期旅游特點(diǎn)，部署安全檢查和隱患排查，深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。指導(dǎo)景區(qū)加強(qiáng)隱患排查治理，督促旅行社，尤其是出境旅行社密切關(guān)注汛情預(yù)報(bào)，合理安排旅游線(xiàn)路，避免組織旅游團(tuán)到汛情嚴(yán)重的區(qū)域旅游，一旦遭遇突發(fā)汛情，要采取有效措施應(yīng)對(duì)，并及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)旅游行程。四是要采取多種形式開(kāi)展旅游安全宣傳教育，特別是要對(duì)出國(guó)自助游的我國(guó)公民做好旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示和危急情況的應(yīng)急處置教育，增強(qiáng)公民出國(guó)旅游的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，鼓勵(lì)廣大游客購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)，保障出游安全。五是要加強(qiáng)應(yīng)急值守，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保應(yīng)急通信暢通，信息報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確，應(yīng)急處置迅速有效。

針對(duì)出境自助游，文化和旅游部要求，各地要進(jìn)一步加大我國(guó)公民在境外旅游的合法權(quán)益和生命財(cái)產(chǎn)安全保障，切實(shí)做好我國(guó)公民出境自助游相關(guān)工作。一是要立即對(duì)當(dāng)?shù)卦诰€(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)、旅行社開(kāi)展緊急排查，下架一批不合格自助游產(chǎn)品，要求游客在購(gòu)買(mǎi)境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品時(shí)必須填報(bào)游客信息，要求在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷(xiāo)售高風(fēng)險(xiǎn)的出境自助游項(xiàng)目時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示。二是要指導(dǎo)在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)建立完善出境自助游應(yīng)急機(jī)制，明確在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)相關(guān)責(zé)任，完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化安全措施，暢通信息渠道，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。三是要采取線(xiàn)上線(xiàn)下多種形式，加強(qiáng)出境自助游知識(shí)宣傳和安全教育，及時(shí)傳播出境旅游安全提示等相關(guān)信息。四是要開(kāi)展形式多樣的文明旅游和理性消費(fèi)宣傳，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃出游線(xiàn)路，選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具，不在旅游探奇中盲目追求刺激、鋌而走險(xiǎn)。

警惕海外自助游四大安全風(fēng)險(xiǎn)

文化和旅游部7日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示指出,我國(guó)出境游市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,涉及中國(guó)游客的海外涉旅安全事故也迅速增加,廣大游客海外自助游要警惕各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

文化和旅游部提醒,海外自助游主要安全風(fēng)險(xiǎn)包括以下幾類(lèi):

一是涉水活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。涉水項(xiàng)目具有較強(qiáng)的觀(guān)賞性、娛樂(lè)性和刺激性,深受中國(guó)游客歡迎,但卻存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn),已成為引發(fā)海外中國(guó)游客旅游安全事故的主要方面,其中,溺水和水上交通事故是造成游客死傷的最主要因素。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2017年以來(lái),僅泰國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、馬爾代夫等幾個(gè)熱門(mén)旅游目的地就發(fā)生百余起中國(guó)游客不慎溺水身亡事故。

二是交通風(fēng)險(xiǎn)。目前,越來(lái)越多中國(guó)游客在海外旅游期間選擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具。各類(lèi)交通事故成為當(dāng)前中國(guó)游客在海外面臨的最主要安全風(fēng)險(xiǎn)之一。由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同,中國(guó)游客存在不熟悉當(dāng)?shù)芈窙r、交規(guī)及疲勞駕駛等問(wèn)題；部分出境游目的地國(guó)家公路基礎(chǔ)設(shè)施落后,自然災(zāi)害多,容易引發(fā)交通安全事故；一些互聯(lián)網(wǎng)旅游公司對(duì)境外提供的服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)性、合法性和安全性缺乏審核,安全責(zé)任和保障義務(wù)界定不清,存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)。

三是野外和空中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。一些國(guó)家地貌奇異,山川秀美,為中國(guó)游客提供了大量豐富的野外觀(guān)光項(xiàng)目,例如登山、叢林探險(xiǎn)、熱氣球觀(guān)光、滑翔傘等,這些活動(dòng)也存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn),主要包括地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素引發(fā)的旅游安全事故；因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善而造成游客摔落等安全事故；因身體條件不具備沖動(dòng)冒險(xiǎn)參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,導(dǎo)致發(fā)生安全事故等。

四是盜搶風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái),部分國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響,接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及偷盜、搶劫、詐騙等行為,殃及中國(guó)游客。同時(shí),部分游客安全意識(shí)淡薄,攜帶大量現(xiàn)金、喜歡單獨(dú)外出等,導(dǎo)致發(fā)生盜搶事故。中國(guó)游客主要目的地中,不少?lài)?guó)家經(jīng)常發(fā)生針對(duì)中國(guó)游客的盜搶事件,給當(dāng)事人帶來(lái)較大損失。

文化和旅游部提醒廣大游客,出境旅游特別是海外自助游要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),平安出游,理性出游。要做好行前準(zhǔn)備,關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門(mén)發(fā)布的出行提示,了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況,謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。要提高安全意識(shí),看管好隨身物品,遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜,妥善應(yīng)對(duì),及時(shí)報(bào)警。同時(shí),要理性消費(fèi),合理規(guī)劃出游線(xiàn)路,選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具,謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。要購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn),保障出游安全。

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