新零售趨勢下，云集品運營中心助力商家轉型升級

• 2018年10月19日 chinairnwz來源：互聯(lián)網(wǎng) 507 27
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  新零售IT供需格局迎變局，如何對需求擴大的領域增加市場十分重要！

  線上+線下+物流=新零售。線上是指云平臺，線下是指零售門店或制造商，強物流將庫存降到最低，減少囤貨量，核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全面打通。電子商務以其...

　　如果說2017年是新零售的元年，是一個討論與爭議之年的話，那么，2018年就是一個踐行之年，這一年里，各種創(chuàng)新、裂變和突破紛至沓來。

　　新零售的風已吹遍了中國的大江南北，在各個論壇上都可以聽到關于新零售的討論，毋庸置疑，我們真的對新零售充滿了期待。甚至不管它叫什么，是智慧零售、無邊界零售還是新零售，都不重要了，我們看到的是“百舸爭流千帆競，借海揚帆奮者先?！?/p>

　　那么新零售的本質到底是什么？消費者之間鏈接的關系到底發(fā)生了什么樣的變化？面對紛繁復雜的競爭環(huán)境，零售企業(yè)又該何去何從？這些問題都是每一位零售人繞不開的話題。為此，云集品（全稱“深圳前海云集品電子商務有限公司”）在自身成熟的C2B2B新零售模式的基礎上跟隨行業(yè)的變動和發(fā)展解決線下獲客和線上獲客相互打通，線下能夠為線上導流。云集品目前在全國廣泛布局了1000多家線下運營中心，能夠充分為線上帶來流量。其次，云集品轉變了以往的經營觀念，把重心轉移到消費者身上，以消費者的生活場景為中心的新經營理念，對目標消費者的生活方式準確洞察、深度研究的場景化模式。為廣大零售企業(yè)轉型“新零售”，提供全新的解決方案。

　　傳統(tǒng)門店要與新零售接軌，實現(xiàn)新零售轉型，其中一個重要核心就是構建線下、線上一體化的生態(tài)化平臺體系，搭建盡可能充分滿足目標消費者需求的生態(tài)化商品、服務體系。

　　而目前對門店的改造更多集中在營銷端以微信為工具，利用小程序打通線上線下，憑借龐大的用戶群和社交廣告產品為商家引流等等。植根于微信體系的小程序有直接在小程序獲取門店服務，用之即來，用完即走；無需廣告費用，就能帶來曝光量；依托微信近10億用戶，幫助門店實現(xiàn)裂變式的推廣等優(yōu)點。

　　通過打通線上線下消費場景，創(chuàng)新消費體驗場景，使用最低成本最高效率的方式獲取用戶數(shù)據(jù)，幫助商家認識用戶是誰，與用戶形成互動關系。云集品運營中心通過搭建一個實體服務性店鋪聯(lián)盟平臺，去快速鎖定客戶，客戶在云集品消費獲得積分，根據(jù)不同積分有不同等級的回報，能夠充分培養(yǎng)客戶的滿意度和信任值，從而提升粘度。當然，云集品布局線下運營中心的意義不僅僅在于改造消費場景，也能夠基于線上和線下的全數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)，進行顧客畫像，結合顧客需求進行精準營銷，以達到增強顧客黏性，提升復購率。

　　技術升級助推新零售不斷進步，圍繞用戶體驗進行業(yè)態(tài)升級，不管是新的零售門店還是新的互動體驗，都將與過去完全不同，應用新的技術重新給消費者帶來體驗將成為常試常新的存在。

　　未來，云集品還將利用計算機視覺、融合感應器系統(tǒng)等技術，在線下門店內使用大量的傳感器進行實時監(jiān)測，跟蹤覆蓋消費者進店、購物、離店、復購的全過程，有針對性地結合消費者喜好提供產品與服務。加上VR和AR技術、人臉識別等技術運用，線下運營中心的場景化商品體驗能夠為消費者帶來趣味、便利、有品質的美好生活。

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