逃不開的流量困局，十字路口的中國社交電商將何處何從？

• 2018年11月22日 chinairnwz來源：互聯(lián)網(wǎng) 360 16
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  行業(yè)去傳統(tǒng)因子迫在眉睫，人造水晶擁抱互聯(lián)網(wǎng)才能轉(zhuǎn)型升級并獲得提升！

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)活動中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經(jīng)營而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

　　10多年前，中國的很多互聯(lián)網(wǎng)模式都還是“拿來主義”，無論是曾風(fēng)靡國內(nèi)校園的校內(nèi)網(wǎng)，還是已經(jīng)上市的美團(tuán)網(wǎng)，都是將國外模式搬到國內(nèi)，然后收獲了自己的成功。

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　　然而，在今天“拿來主義”這一套已經(jīng)不太適用于國內(nèi)新的商業(yè)環(huán)境。

　　2018年在短短兩個月時間之內(nèi)，拼多多、趣頭條先后在美國上市，引起社會的廣泛關(guān)注。這兩家公司都是基于社交分享，前者打出的口號是新電商開創(chuàng)者，后者則致力于打造一款新形式的資訊閱讀軟件。

　　這一次，他們沒有照搬國外已有的成熟模式，而是完全的中國原創(chuàng)。

　　伴隨著他們的上市，一種基于社交媒體和社交分享的中國式電商，已經(jīng)在國內(nèi)不斷涌現(xiàn)并野蠻生長，被稱為社交電商。

　　與傳統(tǒng)電商和線下商超巨頭相比，這種依附于微信的生意和電商模式，更加“接地氣”，也更迎合“萬眾創(chuàng)業(yè)”的需求，被越來越多的創(chuàng)業(yè)公司和普通百姓關(guān)注并加入，也吸引了主流資本市場關(guān)注并用真金白銀下注。

　　無疑，這是一場來自于底層驅(qū)動的中國式商業(yè)變革。

　　一、拼團(tuán)和分銷驅(qū)動下的社交電商熱潮

　　目前的社交電商主要建立在用戶自用消費(fèi)和分享推薦基礎(chǔ)之上。

　　從傳統(tǒng)電商由搜索來獲取商品信息到社交電商由分享推薦獲取信息商品信息，是一個不小的變化。在信息和商品過剩的今天，推薦是在幫助用戶做減法，降低了決策成本，提高了效率。當(dāng)然，能持續(xù)提高效率的基礎(chǔ)是，推薦的產(chǎn)品既要好又要精準(zhǔn)，足夠匹配用戶的真實(shí)需求。

　　于是，傳統(tǒng)的搜索式和貨架式電商平臺，開始被以推薦分享為主的社交電商一步步瓜分市場。

　　但無論傳統(tǒng)電商，還是新型的社交電商，從根本上說，都是在追求流量。

　　然而，傳統(tǒng)電商卻面臨著從未有過的巨大挑戰(zhàn)：滲透率已經(jīng)觸及天花板，流量成本水漲船高，紅利漸去；再加上日趨收緊的監(jiān)管政策，依靠搜索關(guān)鍵詞獲客已是事倍功半，相應(yīng)的營銷挑戰(zhàn)難度也越來越大。在任何一家的電商平臺中，幾乎80%的商家默默無聞，無人問津。

　　而社交電商則找到了兩個獲取流量的有力工具：拼團(tuán)和分銷。

　　本質(zhì)上，拼團(tuán)模式屬于C2B模式，它的邏輯是：通過底層用戶一起參與來反向驅(qū)動和影響供應(yīng)端的廠家或商家，把需求統(tǒng)一匯集起來再進(jìn)行計劃式生產(chǎn)或者直接發(fā)貨。拼多多正是將這一模式運(yùn)用到了極致，塑造了今天的成功。

　　分銷則是目前社交電商另一種主流工具和形態(tài)。

　　一般是基于用戶來分銷，通過用戶分享帶來用戶購買后，由平臺統(tǒng)一提供發(fā)貨，倉儲，售后，這種模式被稱為S2B2C，即一個統(tǒng)一的供應(yīng)鏈平臺（S）服務(wù)于很多的小B商家，小B再直接發(fā)展C端顧客。

　　4年前分銷模式幾乎“占領(lǐng)”了微信朋友圈，那時候被稱為微商。微商一度野蠻生長，其假貨與產(chǎn)品質(zhì)量的問題被各大媒體、新聞頻頻曝光，而產(chǎn)品消費(fèi)者使用后出現(xiàn)不良反應(yīng)的案例屢有發(fā)生，售后投訴維權(quán)也是頗為艱難，所造成的社會話題遭到未有的熱議 。

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　　一個好的平臺，重心應(yīng)該放在產(chǎn)品品質(zhì)和體驗(yàn)如何優(yōu)質(zhì)上，但早期微商的多級分銷卻把注意力放在拉人而非產(chǎn)品體驗(yàn)上，人們不再是出于產(chǎn)品的品質(zhì)好，而是基于分享所帶來的利益和拉人傭金，去推薦分享。

　　因此，多級分銷模式一直受到詬病。

　　而且多級分銷也就意味著存在多層級的利益分配，這樣產(chǎn)品又何來持續(xù)性的競爭力？

　　所以，對企業(yè)來說，2級以下的分銷模式無疑更適宜。

　　除了通過拼團(tuán)、分銷直接掘金的電商平臺，在微信里，還有一種通過給商家提供拼團(tuán)和分銷工具的間接掘金人，可以稱為微信里的賣水人。

　　借著微信的紅利，這些賣水人也在掘金路上風(fēng)生水起。代表公司主要有：有贊、微盟、點(diǎn)點(diǎn)客。

　　但這些賣水人并不賣流量，他們只有工具性價值，而沒有商業(yè)模式價值。

　　二、可望而不可即的流量

　　對流量的渴求，撩動著每一個企業(yè)。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，流量高地也在不斷轉(zhuǎn)移?？梢哉f，當(dāng)人們的注意力在哪里，流量就在哪里。

　　在過去幾年，微信用戶快速增長，到2018年已經(jīng)擁有超過10億月活躍訪問用戶，幾乎你身邊的每個人都在微信上。

　　海量用戶基數(shù)、完整的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈以及強(qiáng)大的社交基因，讓品牌商們垂涎欲滴。業(yè)內(nèi)對于微信商業(yè)化的呼聲也一直很高。

　　2017年，微信小程序也橫空出世，加上微信群，微信朋友圈，微信公眾號，在中國開始誕生出一個完整和成熟的社交生態(tài)圈，叫微信生態(tài)圈。

　　基于對巨大流量的期待，企業(yè)紛紛開始進(jìn)軍小程序，他們也希望自己能像拼多多一樣，一炮而紅，但他們卻沒考慮這樣的問題：平臺流量不等于你的流量，這二者中間其實(shí)有巨大的“鴻溝”，如果不跨過這個“鴻溝”，再龐大的流量跟你也沒關(guān)系。`

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　　因此，一方面微信小程序因其完善的支付系統(tǒng)，讓用戶無需跳出小程序，就可完成交易全過程，能沉淀更多的用戶數(shù)據(jù)。但另一方面，微信小程序本質(zhì)上是封閉的流量體系，只能在微信手機(jī)端之中運(yùn)行，造成了其推廣困難。

　　所以，當(dāng)前除了少數(shù)頭部小程序憑借在市場中早已經(jīng)形成的高認(rèn)知度，收獲了大量用戶外，成千上萬的小程序和公眾號一樣仍然面臨著流量獲取難題。

　　三、企業(yè)構(gòu)建自己的流量池不再是夢

　　很多公司曾經(jīng)過于迷信去中心化平臺，認(rèn)為去中心化的平臺能為企業(yè)帶來更多流量，但其實(shí)并沒有所謂真正意義上的去中心化，無論是微信這樣的社交平臺，還是今日頭條這樣的自媒體平臺，流量的分發(fā)其實(shí)仍然掌握在平臺手中。而且通過這些平臺，同樣會有流量精準(zhǔn)性無法保證、陌生購買轉(zhuǎn)化率低等問題，甚至比傳統(tǒng)中心化平臺更為嚴(yán)重。

　　既然企業(yè)對流量有著如此巨大的渴望，就一定有企業(yè)在這方面努力。

　　今年10月份喜推FCRM（Flow Customer Relationship Management，流量化的CRM）系統(tǒng)的橫空出世就讓人眼前一亮，它為企業(yè)解決流量問題提供了完整而可靠的解決方案。

　　FCRM是由喜推科技首創(chuàng)的高度集成的智能流量運(yùn)營管理SaaS平臺。它以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為驅(qū)動，以雙核智能小程序?yàn)閼?yīng)用載體，包含五大核心產(chǎn)品：超級官網(wǎng)、智能名片、分銷商城、營銷裂變系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)。

　　其中，雙核智能小程序是指一個喜推后臺，能同時生成和管理微信、百度兩大平臺的小程序，并且實(shí)現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)互通、流量共享，幫助企業(yè)用戶輕松構(gòu)建智能小程序生態(tài)。

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雙核智能小程序在幫助企業(yè)引流拓客上具有巨大優(yōu)勢：

　　首先，喜推雙核智能小程序擁有營銷裂變子系統(tǒng)和各種智能營銷玩法，以及強(qiáng)大的社交屬性，能充分挖掘微信10億級用戶流量。

　　其次，企業(yè)能把百度智能小程序所獲取的精準(zhǔn)流量輸送給微信小程序，并且在微信社交場景完成溝通、交易等動作，實(shí)現(xiàn)流量的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，讓百度全域千億流量得到充分挖掘、利用。

　　最后，更為重要的是，喜推平臺通過引入云海系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)流量對接，真實(shí)流量智能分發(fā)，讓企業(yè)的拓客觸角延伸至互聯(lián)網(wǎng)的每個角落，推動企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型升級。

　　據(jù)了解，云海是一個智能的網(wǎng)絡(luò)營銷矩陣系統(tǒng)，系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)排名和DSP廣告進(jìn)行了深度融合，憑借獨(dú)特的撒旦算法，幫助客戶進(jìn)行快速的關(guān)鍵詞排名與流量獲取，解決了過去媒體營銷重量不重質(zhì)、有效流量低，無效流量多;推廣成本高，效果不明顯的弊端。

　　在喜推的推動下，一副全新的新零售圖景向我們徐徐展開：

　　未來,不再有所謂的剛需，需求是在動態(tài)的，會在互動的過程中被持續(xù)地挖掘，持續(xù)地滿足，持續(xù)地涌現(xiàn)。它永遠(yuǎn)是個過程，沒有終點(diǎn)。而企業(yè)借助喜推系統(tǒng)的AI算法對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，能不斷滿足客戶現(xiàn)有的需求，然后為客戶創(chuàng)造出新的需求。另外，借助喜推系統(tǒng)，企業(yè)將改善客戶體驗(yàn)，完美整合線上和線下渠道。

　　當(dāng)流量已經(jīng)不再是問題，如何滿足客戶個性化需求就是每個企業(yè)思考的重點(diǎn)，屆時商業(yè)模式由以“貨”為中心走向以“人”為中心將是一種必然，由此引發(fā)的企業(yè)變革也必將隨之到來。

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