2022無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

• 2022年4月26日 zengyan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1211 78
• 繁體

無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?據(jù)報(bào)道稱，智能視覺識(shí)別技術(shù)和無(wú)人自助設(shè)備在零售場(chǎng)景新技術(shù)應(yīng)用占據(jù)的比例越來(lái)越大。以視覺識(shí)別為例，AI識(shí)別收銀秤和AI生鮮視覺秤等智能AI收銀秤，視覺識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于菜品識(shí)別功能上。

2022無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?據(jù)報(bào)道稱，智能視覺識(shí)別技術(shù)和無(wú)人自助設(shè)備在零售場(chǎng)景新技術(shù)應(yīng)用占據(jù)的比例越來(lái)越大。以視覺識(shí)別為例，AI識(shí)別收銀秤和AI生鮮視覺秤等智能AI收銀秤，視覺識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用于菜品識(shí)別功能上。只要將生鮮蔬果等無(wú)法批量標(biāo)簽化的商品放在AI識(shí)別收銀秤上，就能通過(guò)圖像對(duì)比識(shí)別出蔬菜水果的種類、重量。價(jià)格等信息， 并通過(guò)AI識(shí)別收銀秤計(jì)算出應(yīng)付的金額，在AI識(shí)別收銀秤屏幕中顯示出商品信息和支付金額，并通過(guò)掃碼支付或刷臉支付進(jìn)行支付，無(wú)需再到收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)算付款。

AI識(shí)別收銀秤配置15.6寸雙大屏和防蟲設(shè)計(jì)不銹鋼秤盤，并配有高清寬動(dòng)態(tài)攝像頭，可支持AI 視覺識(shí)別和精準(zhǔn)稱重，功能更多，適用于更多場(chǎng)景。除了AI生鮮視覺秤，視覺識(shí)別還可以應(yīng)用在零售場(chǎng)景的客流統(tǒng)計(jì)、行為分析、智能防盜等。例如在商店安裝IPC網(wǎng)絡(luò)攝像頭，結(jié)合智能圖像算法就能識(shí)別攝像頭拍攝到的畫面，并進(jìn)行行為分析，這些將在未來(lái)應(yīng)用到更廣泛的餐飲零售功能場(chǎng)景。另一個(gè)新的技術(shù)趨勢(shì)則是自助終端的普及化。隨著人口老齡化、勞動(dòng)力成本上漲、無(wú)接觸需求增加等背景和痛點(diǎn)，自助終端成為眾多場(chǎng)景的解決方案之一。掃碼點(diǎn)餐、自助點(diǎn)餐機(jī)、自助收銀機(jī)、自助存取柜、自助取餐柜、無(wú)人售貨機(jī)、送餐機(jī)器人、配送機(jī)器人等無(wú)人自助終端等逐漸普及到人們的日常生活中。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2022-2027年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

據(jù)報(bào)道稱，在美國(guó)、日本、俄羅斯等國(guó)家，自助終端使用頻率非常高，市場(chǎng)容量巨大。街頭隨處可見的自助設(shè)備，橫跨了衣食住行很多個(gè)行業(yè)。美國(guó)人口總額約3.8億，自助終端機(jī)達(dá)到700萬(wàn)臺(tái)，平均54人就有1臺(tái)終端機(jī);在日本，1.2億的人口中，擁有高達(dá)500萬(wàn)的終端機(jī)，平均24人就有1臺(tái)。據(jù)悉，中國(guó)無(wú)人自助化雖然已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，但仍然還有不斷探索的空間。

在2017年這一輪無(wú)人零售概念大火之前，市面上早就有了各類投硬幣、收紙幣的無(wú)人販賣機(jī)，以及以可口可樂、百事可樂為代表的飲料企業(yè)的無(wú)人零售設(shè)備。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，自助終端機(jī)也成為許多場(chǎng)合的重要自動(dòng)化設(shè)備，為減少人工，提高辦事效率發(fā)揮了重要作用。如今自助終端機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)在大街小巷當(dāng)中。助終端機(jī)的重要使用場(chǎng)所之一在旅游景點(diǎn)。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，游客數(shù)量不斷增加，傳統(tǒng)的窗口售票形式已經(jīng)不能滿足需求，因此需要自助售票機(jī)的幫助，取票和買票非常方便。

據(jù)悉，自助終端機(jī)開始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，其應(yīng)用范圍擴(kuò)張到電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。據(jù)了解，自助終端機(jī)是一款以“24小時(shí)自助服務(wù)”為設(shè)計(jì)理念的智能設(shè)備，自助終端機(jī)的廣泛應(yīng)用緩解了營(yíng)業(yè)廳等行業(yè)人流量過(guò)大的問題，彌補(bǔ)了原來(lái)行業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，更是避免客戶在營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的煩惱。自助終端機(jī)給顧客帶來(lái)了輕松、便捷、體貼的自助服務(wù)。

在我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常接觸的水費(fèi)、電費(fèi)、飯卡等自助繳費(fèi)終端機(jī)的場(chǎng)景，那是自助終端機(jī)的一種自助繳費(fèi)機(jī)，采用IC卡的識(shí)別模式，該機(jī)可以讀取相關(guān)信息，支持多種方式進(jìn)行支付，可以聯(lián)網(wǎng)會(huì)進(jìn)行交互數(shù)據(jù)。還有自助取號(hào)機(jī)的應(yīng)用場(chǎng)景，經(jīng)常在銀行、社保局等公共場(chǎng)所應(yīng)用非常的多。這種也是自助終端機(jī)的其中一種，可以通過(guò)自助取號(hào)，然后聯(lián)網(wǎng)在窗口工作人員的叫號(hào)顯示屏及電腦端有顯示。目前該種機(jī)器應(yīng)用比較廣，我們經(jīng)常會(huì)在很多的地方接觸到。還有在學(xué)校、圖書館等地方進(jìn)行應(yīng)用的自助服務(wù)終端機(jī)，這也是其中自助終端機(jī)的應(yīng)用之一。這種自助終端機(jī)的功能比較多，有的可以用于借書系統(tǒng)，有的可以直接相當(dāng)于圖書館的公共信息系統(tǒng)來(lái)使用。

在金融行業(yè)客戶使用自助終端機(jī)可以進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理;在通信行業(yè)客戶通過(guò)自助終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來(lái)電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開停辦理;還可以購(gòu)買移動(dòng)電話卡，密碼充值憑條。

自助終端機(jī)融合了大多數(shù)現(xiàn)代技術(shù)，為客戶提供了無(wú)縫集成專用硬件和軟件組件的功能，它是為構(gòu)建分布式自助支付網(wǎng)絡(luò)而開發(fā)的，具有集成的健壯解決方案，支持跨越多個(gè)組織邊界的不同服務(wù)之間的高可用性和完整性。

由于供給側(cè)的推動(dòng)和移動(dòng)支付、機(jī)器視覺等技術(shù)手段的不斷成熟，可以判斷無(wú)人零售的市場(chǎng)規(guī)模和用戶人數(shù)一直在增加。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年無(wú)人零售的銷售規(guī)模將達(dá)到近2萬(wàn)億元，同時(shí)無(wú)人零售所覆蓋到的消費(fèi)者群體也將達(dá)到2.5億人。

創(chuàng)業(yè)者和投資者普遍認(rèn)為，隨著物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、智能標(biāo)簽和機(jī)器視覺等技術(shù)手段的成熟，無(wú)人零售將憑借成本優(yōu)勢(shì)取代社會(huì)零售網(wǎng)絡(luò)的末梢——各類夫妻店和小型便利店，并催生出一些新的零售場(chǎng)景。但最終的結(jié)果卻證明，夫妻店、小型便利店仍然存在，反而是開在社區(qū)里的無(wú)人便利店被撤掉不少。賽道的沉淪有復(fù)雜的原因，但整體上看仍然脫離不開零售行業(yè)的一些基本規(guī)律，無(wú)人零售終端作為零售渠道的組成部分，與其他零售終端一樣遵循“規(guī)模定律”：采購(gòu)數(shù)量越多，成本就越低，企業(yè)的毛利就越高。但無(wú)人零售店數(shù)量少，規(guī)模小，銷量更低，因此規(guī)模優(yōu)勢(shì)無(wú)法體現(xiàn)。價(jià)格高、貨品少、操作復(fù)雜。無(wú)人便利店除了炫技之外，并沒有給消費(fèi)者以更多必然的消費(fèi)理由。其遇冷幾乎是必然的。

在一線城市的商超、地鐵、機(jī)場(chǎng)、小區(qū)等公共場(chǎng)所，也很容易發(fā)現(xiàn)各種類型的無(wú)人零售貨架，數(shù)量一直在提升中。不同于無(wú)人零售的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，這些生產(chǎn)型企業(yè)或品牌開始直接參與到無(wú)人零售的渠道建設(shè)中。無(wú)人零售可以繞過(guò)中間渠道，直接面向消費(fèi)者，獲得更大的利潤(rùn)空間，等于是“贏在起跑線上”。因此，由品牌商、生產(chǎn)型企業(yè)鋪設(shè)的無(wú)人貨架，已經(jīng)逐漸成為了市場(chǎng)現(xiàn)有無(wú)人貨架中的主流。

據(jù)報(bào)道，2021年底，飲料新貴元?dú)馍忠呀?jīng)組建起多個(gè)團(tuán)隊(duì)嘗試智能貨柜項(xiàng)目，而在內(nèi)部定下的目標(biāo)是2022年底在全國(guó)鋪設(shè)10萬(wàn)臺(tái)智能貨柜，各個(gè)團(tuán)隊(duì)需要自負(fù)盈虧。這些項(xiàng)目已經(jīng)從去年9月開始推進(jìn)，目前在全國(guó)十幾個(gè)城市已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)千臺(tái)智能貨柜。元?dú)馍值哪繕?biāo)對(duì)手農(nóng)夫山泉，則是從養(yǎng)生堂手里買下了自動(dòng)售貨業(yè)務(wù)的全部股權(quán)，并且在全國(guó)300多個(gè)城市里投放了近60000臺(tái)智能終端零售設(shè)備。除了這些巨頭企業(yè)之外，也看到有各類專用的無(wú)人售貨設(shè)備，各具特色，有賣雪糕的、賣鮮榨橙汁的，甚至還有賣大米的。

日前，商務(wù)部等九個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布《商貿(mào)物流高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》(以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》)，其中指出推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)等與全場(chǎng)景應(yīng)用的結(jié)合，完善末端智能配送設(shè)施，推進(jìn)自助提貨柜、智能生鮮柜、智能快件箱(信包箱)等配送設(shè)施進(jìn)社區(qū)。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景和投資機(jī)會(huì)在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2022-2027年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2022-2027年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告

  無(wú)人零售自助終端設(shè)備，是一種能根據(jù)投入的錢幣自動(dòng)付貨的機(jī)器。自動(dòng)售貨機(jī)是商業(yè)自動(dòng)化的常用設(shè)備，它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易。是一種全新的商業(yè)零售形式，又被稱為24小時(shí)...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡