輿情大數(shù)據(jù)市場淺析 2023輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展前景趨勢研究分析

• 劉明月 2023年6月9日 來源：百度百科 中研網(wǎng) 787 47
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輿情大數(shù)據(jù)助力客戶構(gòu)建私有的境外信息情報系統(tǒng),實現(xiàn)境外輿情監(jiān)測分析預(yù)警深度洞察數(shù)字營銷活動、官微賬戶、關(guān)鍵單帖等的傳播擴散效果。同時也為數(shù)字營銷部門構(gòu)建全流程精細化的投放把控體系。

未來輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)市場機會在哪?

輿情大數(shù)據(jù)助力客戶構(gòu)建私有的境外信息情報系統(tǒng),實現(xiàn)境外輿情監(jiān)測分析預(yù)警深度洞察數(shù)字營銷活動、官微賬戶、關(guān)鍵單帖等的傳播擴散效果。同時也為數(shù)字營銷部門構(gòu)建全流程精細化的投放把控體系。數(shù)字化政務(wù)服務(wù)賦能民生福祉。社會民生方面，社保、醫(yī)療、就業(yè)、養(yǎng)老等與群眾生活密切相關(guān)的話題是輿論場的重要組成部分。受疫情防控的影響，全民隔離在家導(dǎo)致諸多實體業(yè)務(wù)開展受阻，為了保障民生服務(wù)通暢，各級政府或主動搭建防控指揮系統(tǒng)，或攜手科技企業(yè)，提升自身云辦公的政府服務(wù)能力。

大數(shù)據(jù)帶來輿情大數(shù)據(jù)治理新機遇。

一是拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實世界的"鏡像"，網(wǎng)絡(luò)社會與現(xiàn)實社會日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運行規(guī)律及其與現(xiàn)實社會的相互影響，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動、協(xié)調(diào)共治。

二是豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從更寬領(lǐng)域、對網(wǎng)上輿論進行比對分析，更加準確地把握網(wǎng)民情緒特點，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢，提高輿情管理的效能。

三是推動網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術(shù)為主、學匱乏"的尷尬學術(shù)現(xiàn)實。

輿情大數(shù)據(jù)市場淺析 2023輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展前景趨勢研究分析

在當前的網(wǎng)絡(luò)社會治理中，輿情事件的影響特征具有跨時間性、跨地域性，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民群體規(guī)模的擴大，跨空間性的特征愈加明顯。主要體現(xiàn)在三個方面:第一，線下行為上網(wǎng)，影響擴散引發(fā)網(wǎng)絡(luò)大討論;第二，線上爭論走向線下現(xiàn)實治理;第三，新冠肺炎疫情的暴發(fā)加快了建設(shè)智慧城市的步伐，互聯(lián)網(wǎng)公司介入日常生活的程度加深。

企業(yè)輿情易引發(fā)伴生次生輿情。企業(yè)輿情方面，涉及高管人物話題類增多，如\”當當網(wǎng)事件\”\”游族投毒“格力與美的互相指責\”等。由于企業(yè)決策、自身變動、管理問題等影響范圍不斷擴大，企業(yè)輿情事件數(shù)量有逐步上升的趨勢，并逐漸擴散至經(jīng)營合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、勞工權(quán)益等。例如，數(shù)據(jù)安全方面多涉及用戶隱私，進而引發(fā)用戶對隱私泄露的質(zhì)疑。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的安全防護意識顯著提高，尤其在生活上云的情況下，互聯(lián)網(wǎng)平臺介入日常生活的程度日益加深，人們在數(shù)據(jù)隱私保護方面更加敏感。

針對輿情的影響力、民眾利益的關(guān)切度和對公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點與情緒是什么，民眾處于認知、態(tài)度表達還是處于行動階段;引起民眾從認知到社會運動、甚至社會騷亂的程度;組織化程度與有無行動計劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對現(xiàn)存社會體制構(gòu)成巨大沖擊;行動的對象目標明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點之前對其進行科學的類型界定。熱點事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟民生事件、社會思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

近年來我國輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模增速有不斷加快的趨勢，中國輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模達134.38億元，同比增長13.26%，這也得益于近年來我國5G、云計算等相關(guān)技術(shù)的興起和發(fā)展，在“十四五”等相關(guān)政策支持下，我國輿情大數(shù)據(jù)市場未來可期。

數(shù)字政府和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快。2020年以來，各類政府機構(gòu)積極推進政務(wù)服務(wù)線上化，服務(wù)種類及人次均有顯著提升;各地區(qū)各級政府“一網(wǎng)通辦”“異地可辦”“跨區(qū)通辦“漸成趨勢，“掌上辦”“指尖辦”逐步成為政務(wù)服務(wù)標配，營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心研究顯示，政府數(shù)字治理能力較強的省份主要集中在東部地區(qū)，前五名分別為北京、浙江、廣東、上海和江蘇;中部地區(qū)如四川、安徽、河南、湖北發(fā)展較快;山東、天津、福建也進入較為領(lǐng)先的行列;中西部地區(qū)有多個省份呈現(xiàn)加速發(fā)展狀態(tài)。目前，國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)研究多處于第一或第二階段。但隨著人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最前沿科技的進一步發(fā)展，輿情大數(shù)據(jù)研究將進一步發(fā)展，切實提高輿論引導(dǎo)與社會治理現(xiàn)代化水平。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用行業(yè)市場規(guī)模逐年增長，已經(jīng)超過了3000億元。細分大數(shù)據(jù)應(yīng)用市場中，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場規(guī)模最大，主要包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)和運營、硬件設(shè)備等，約占總市場的40%左右。

其次是數(shù)據(jù)服務(wù)市場，包括數(shù)據(jù)挖掘、分析、建模等，約占30%。最后是應(yīng)用市場，包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)和平臺、大數(shù)據(jù)服務(wù)等，約占25%。

圖表：我國大數(shù)據(jù)應(yīng)用帶來的效果

從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，我國大數(shù)據(jù)硬件占據(jù)主導(dǎo)地位，同時，大數(shù)據(jù)軟件和大數(shù)據(jù)服務(wù)的需求不斷提升，2021年占比分別為25.7%、33.8%。未來，隨著技術(shù)的成熟與融合、以及數(shù)據(jù)應(yīng)用和更多場景的落地，軟件收入占比將逐漸增加，服務(wù)相關(guān)收益占比將保持平穩(wěn)，而硬件收入在整體的占比則將逐漸減少。

我國正在經(jīng)歷從單一電子政務(wù)到數(shù)字治理的轉(zhuǎn)型，并在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮著重要的作用。新冠肺炎疫情全球大流行，基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化管控技術(shù)在疫情防控領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，加速了數(shù)字社會智能化治理時代的到來。為了進一步提升政府數(shù)字治理能力，一要堅持與時俱進，提升干部數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力;二要以人為本，彌合數(shù)字鴻溝，營造數(shù)字友好型智慧社會;三要推進社會治理生態(tài)體系變革，構(gòu)筑共建共治共享的數(shù)字綜合治理新生態(tài);四要織緊信息安全網(wǎng)絡(luò)，樹立大數(shù)據(jù)標準和城市智慧防線。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展周期

國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經(jīng)濟活動所經(jīng)歷的時間。行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個發(fā)展階段：幼稚期，成長期，成熟期，衰退期。

初創(chuàng)期：這一時期的市場增長率較高，需求增長較快，技術(shù)變動較大，產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)主要致力于開辟新用戶、占領(lǐng)市場，但此時技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場、服務(wù)等策略上有很大的余地，對產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進入壁壘較低。

成長期：這一時期的市場增長率很高，需求高速增長，技術(shù)漸趨定型，產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)競爭狀況及用戶特點已比較明朗，企業(yè)進入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)量增多。

成熟期：這一時期的市場增長率不高，需求增長率不高，技術(shù)上已經(jīng)成熟，產(chǎn)業(yè)特點、產(chǎn)業(yè)競爭狀況及用戶特點非常清楚和穩(wěn)定，買方市場形成，產(chǎn)業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，產(chǎn)業(yè)進入壁壘很高。

衰退期：這一時期的市場增長率下降，需求下降，產(chǎn)品品種及競爭者數(shù)目減少。

輿情大數(shù)據(jù)市場研究結(jié)論

一、輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展空間判斷

二、輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)投資機會判斷

三、輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)風險可控性判斷

隨著輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的輿情大數(shù)據(jù)企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場，取得先發(fā)優(yōu)勢。

如果輿情大數(shù)據(jù)企業(yè)想抓住機遇，并在合適的時間和地點發(fā)揮最佳作用，輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的報告包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專業(yè)方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢、風險和機遇。在未來的競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當?shù)臅r間和地點獲得領(lǐng)先優(yōu)勢。

輿情大數(shù)據(jù)市場調(diào)研如何?更多行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》。

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