數(shù)字人主播成本直降90% AI數(shù)字人令直播電商更普及

• 黃江 2023年8月10日 來源：東方財(cái)富 1150 74
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實(shí)際上，除了謙尋外，行業(yè)中已經(jīng)有不少平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)試圖將AI融入直播電商場(chǎng)景中。youqi在當(dāng)前直播電商流量、人力成本高漲的情況下，數(shù)字人直播成為不少玩家探索的方向。

在TikTok平臺(tái)上，不少跨境電商商家都在使用數(shù)字人主播，主要是在國(guó)內(nèi)不好招聘成熟的外語主播。商家采購(gòu)數(shù)字主播的要求不高，主要就是帶貨水平不差、運(yùn)維成本不貴。

數(shù)字人主播成本直降90%

隨著生成式AI的發(fā)展，數(shù)字人開始頻繁出現(xiàn)在短視頻、客服等領(lǐng)域，并不斷向直播帶貨領(lǐng)域試水。8月8日，薇婭夫婦一手創(chuàng)立的謙尋發(fā)布AI數(shù)字人業(yè)務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺(tái)，加碼數(shù)字人直播板塊。

實(shí)際上，除了謙尋外，行業(yè)中已經(jīng)有不少平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)試圖將AI融入直播電商場(chǎng)景中。youqi在當(dāng)前直播電商流量、人力成本高漲的情況下，數(shù)字人直播成為不少玩家探索的方向。

在國(guó)內(nèi)，數(shù)字人主播的應(yīng)用則主要集中在店播領(lǐng)域。AI數(shù)字人具有專業(yè)過硬、情緒穩(wěn)定、永不疲勞的特點(diǎn)，可以為企業(yè)沉淀可復(fù)制、可管理、可迭代的數(shù)字資產(chǎn)。該技術(shù)的發(fā)展，還將帶來一場(chǎng)普惠的“技術(shù)平權(quán)”革命，高質(zhì)量的店播服務(wù)將不再是大品牌的專屬，技術(shù)的革新能幫助企業(yè)和品牌降低成本。

根據(jù)百度智能云曦靈平臺(tái)測(cè)試的帶貨場(chǎng)景顯示，一個(gè)全新開播的數(shù)字人直播間，由首次露面的AI數(shù)字人售賣智能手表，首場(chǎng)連續(xù)開播33小時(shí)銷售額就達(dá)到1萬3千元，平均算下來，這33小時(shí)的總成本還不到一百塊。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，時(shí)長(zhǎng)是直播電商產(chǎn)能的重要衡量指標(biāo)，目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，數(shù)字人主播多是與真人主播配合時(shí)段進(jìn)行直播。

AI數(shù)字人令直播電商更普及

AI大模型的火爆，讓虛擬數(shù)字人再度成為市場(chǎng)寵兒。在剛落幕的第20屆中國(guó)國(guó)際數(shù)碼互動(dòng)娛樂展覽會(huì)(ChinaJoy)上，虛擬數(shù)字人和AIGC(生成式人工智能)一起成為熱詞，眾廠商紛紛炫技，展現(xiàn)虛擬數(shù)字人給各行各業(yè)帶來的新可能。

7月30日，華為云也在展會(huì)上宣布，將推出盤古數(shù)字人大模型，數(shù)字人生成后，用戶可以通過文字、語音、視頻等方式，驅(qū)動(dòng)數(shù)字人進(jìn)行創(chuàng)作。

2020年，從萬科員工崔筱盼、抖音美妝達(dá)人柳夜熙再到首位超寫實(shí)國(guó)風(fēng)KOL翎，虛擬數(shù)字人話題不斷，但很快因元宇宙的降溫而歸于沉寂。

實(shí)用，是伴隨此輪虛擬數(shù)字人“翻紅”的關(guān)鍵詞。廠商們似乎都汲取了此前“看著熱鬧沒轉(zhuǎn)化”的教訓(xùn)，不再一味追求概念設(shè)計(jì)，而是更多聚焦商業(yè)化場(chǎng)景落地。3月，萬興科技發(fā)布AIGC營(yíng)銷工具“萬興播爆”，輸入文案，即可一鍵生成AIGC“真人”營(yíng)銷短視頻;6月，360推出“360 AI數(shù)字人廣場(chǎng)”，擁有超200名虛擬數(shù)字人角色，包括市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、程序員等數(shù)字員工，給用戶相應(yīng)的回答和建議。7月，新壹科技發(fā)布基于視頻大模型的數(shù)字人平臺(tái)，號(hào)稱國(guó)內(nèi)首款基于商用的數(shù)字人平臺(tái)。

大模型算力降低生產(chǎn)門檻

電腦屏幕上，一名女主播用一口流利的俄語熱情介紹著一款麥片。有趣的是，在房間內(nèi)其它電腦上，她還同時(shí)說著西班牙語、英語、德語、荷蘭語和法語，但無論動(dòng)作、語氣還是介紹產(chǎn)品，出奇地一致。這些短視頻，將被投放到TikTok直播間，用于出海帶貨。

“AI虛擬數(shù)字人直播，最近吸引了一波又一波客戶到場(chǎng)觀摩。”福建一家跨境電商孵化基地的負(fù)責(zé)人表示，跨境商家外語主播招聘和管理向來是難點(diǎn)，客戶采購(gòu)虛擬數(shù)字主播就兩個(gè)要求，一是能賣得動(dòng)貨，二是運(yùn)維成本不貴，目前技術(shù)較好的數(shù)字人主播模型一個(gè)月使用價(jià)格不到5000元，可24小時(shí)輪播。

好用、便宜，這兩個(gè)看似簡(jiǎn)單的要求，此前想要實(shí)現(xiàn)卻并不容易。Unity中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官?gòu)埧〔ū硎荆饲昂芏嘀谱鲾?shù)字人的公司本質(zhì)上是圖形渲染公司，一個(gè)虛擬偶像類數(shù)字人的誕生，背后是動(dòng)畫師們?cè)谝粠粠掬秩荆蛘咦屇Ｌ刈龀鰳O限表情拍攝下來進(jìn)行后期模型清理，成本極高。而某些看似批量生產(chǎn)的數(shù)字人，同質(zhì)化嚴(yán)重，很難滿足用戶的個(gè)性化需求。

大模型則為大幅降低數(shù)字資產(chǎn)制作成本帶來可能。商湯數(shù)字人相關(guān)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，基于大模型的AI數(shù)字人視頻生成平臺(tái)，可打通從上傳視頻、處理數(shù)據(jù)、訓(xùn)練模型、轉(zhuǎn)換模型到模型部署的自動(dòng)化閉環(huán)，將傳統(tǒng)視頻制作流程中的人工處理時(shí)間大幅減少90%，模型訓(xùn)練時(shí)間減少60%，只需1天即能完成各類定制數(shù)字人訓(xùn)練。大模型還可以幫助虛擬數(shù)字人在不同場(chǎng)景中快速建立對(duì)話關(guān)系，定制行業(yè)版專屬數(shù)字人。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)直播帶貨市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

直播電商雖然是大眾眼中的風(fēng)口行業(yè)，但前些年，業(yè)務(wù)內(nèi)部流程多依賴人工處理，運(yùn)轉(zhuǎn)效率落后，為了幫助商家提升效率，2020年，謙尋就啟動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略，打造出行業(yè)首個(gè)一站式AI智能直播綜合服務(wù)SaaS平臺(tái)——羚客系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供直播電商全鏈路解決方案。近兩年，人工智能、元宇宙等新技術(shù)越來越多地被運(yùn)用到直播電商中，虛擬主播、數(shù)字人主播逐漸被大眾接受。謙尋很快意識(shí)到，公司可以通過AI數(shù)字人技術(shù)為品牌商和中小商家提供數(shù)字化服務(wù)。

AI數(shù)字人升級(jí)品牌店播的時(shí)代已經(jīng)來臨。AI數(shù)字人具有專業(yè)過硬、情緒穩(wěn)定、永不疲勞的特點(diǎn)，可以為企業(yè)沉淀可復(fù)制、可管理、可迭代的數(shù)字資產(chǎn)。隨著該技術(shù)的發(fā)展，高質(zhì)量的店播服務(wù)將不再是大品牌的專屬，技術(shù)的革新能幫助企業(yè)和品牌降低成本，還能給實(shí)體經(jīng)濟(jì)插上數(shù)字翅膀。

關(guān)于AI數(shù)字人給商家?guī)淼臋C(jī)遇。傳統(tǒng)的品牌直播間需要高昂的運(yùn)營(yíng)成本，包括人力、設(shè)備、場(chǎng)地等在內(nèi)，每月的投入為15萬~25萬元。有了AI數(shù)字人直播的支持，品牌方每個(gè)月只需投入數(shù)千元，就可以打造自己的直播間。不僅如此，看播時(shí)常、轉(zhuǎn)化率、成交額等數(shù)據(jù)甚至優(yōu)于真人直播。

與直播電商的深度融合，已經(jīng)成為人工智能的重要場(chǎng)景。謙尋作為直播電商行業(yè)的“龍頭”，提前布局，積極探索，建設(shè)強(qiáng)大的數(shù)字能力，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新人工智能應(yīng)用場(chǎng)景，幫助商家在新環(huán)境中搶占新機(jī)遇，賦能更多中小企業(yè)向上突圍。

過去高速成長(zhǎng)期內(nèi)天貓是絕對(duì)的重點(diǎn)，而隨著局勢(shì)的變更以及淘天集團(tuán)喊出“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)”的口號(hào)，阿里需要將重心調(diào)向淘寶，重新尋回對(duì)中小商家的服務(wù)。重注產(chǎn)業(yè)帶就是重視中小商家以及其背后商品的性價(jià)比，淘寶直播需要以實(shí)際行動(dòng)來貫徹淘天集團(tuán)2023年五大戰(zhàn)略中的“價(jià)格力”這一戰(zhàn)略。

從規(guī)則上來看，先前淘寶有兩種形式的直播。一種是基于淘寶天貓期艦店的店播形式，另一種則是類似李佳琦的機(jī)構(gòu)帶貨主播。這兩種流量分配邏輯并不適用于淘寶上也有帶貨需求的產(chǎn)業(yè)帶上的部分商家，且這些商家此前大部分都沒有入駐淘寶天貓。

另外一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況是，很多中小商家無力承擔(dān)自身培養(yǎng)主播進(jìn)行帶貨的成本。于是淘寶另起了一個(gè)系統(tǒng)，給予一定空間賦予“素人主播”為產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行帶貨。

例如，淘寶產(chǎn)業(yè)帶直播在今年進(jìn)入到了云南省，隨即確定了鮮花、水果、茶、滋補(bǔ)保健品的四大類產(chǎn)業(yè)帶，其中每一項(xiàng)的產(chǎn)值規(guī)模高達(dá)1000億。此外，淘寶直播產(chǎn)業(yè)帶也會(huì)去覆蓋更分散的山貨農(nóng)產(chǎn)品。

事實(shí)上過去幾年，有大批主播去到了流量更豐沛的抖音、快手平臺(tái)，但隨著內(nèi)卷加劇，主播們也開始重新尋找并遷移到最合適自身的平臺(tái)。

《2023-2028年中國(guó)直播帶貨市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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