隨著“一老一小”問題的日益突出，圍繞孩子和老人的家政服務將持續(xù)保持高熱度。心理服務、醫(yī)療服務、潔寵等新興需求也將快速興起。家政行業(yè)是指為家庭提供日常生活所需的各種服務的行業(yè)，包括但不限于保潔、烹飪、育嬰、陪護、家庭護理、家庭醫(yī)療、家庭教育等服務。這些服務旨在提高家庭生活的便利性和舒適度。

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。家政服務的內(nèi)容主要包括：家庭服務，如家庭保潔、衣物洗滌、照料家庭成員中的病患、殘疾人;以及管理家庭有關事務，如采購日常生活用品、看護嬰幼兒、護理老年人、看護病人、托管人接送服務、家庭教育等。

2022年5月，國家發(fā)展改革委、商務部等部分印發(fā)《促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容2022年工作要點》，進一步促進家政行業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化、標準化、品牌化、數(shù)字化、規(guī)模化發(fā)展，積極推進家政服務業(yè)向高質(zhì)量方向轉型升級。

家政行業(yè)市場現(xiàn)狀及整體規(guī)模、供需格局分析

家政服務行業(yè)數(shù)字化轉型正在快速推進，用戶需求線上化趨勢極為明顯，相關企業(yè)將借助互聯(lián)網(wǎng)家政平臺、本地生活平臺等線上渠道獲客，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。此外，在數(shù)字化的賦能之下，未來行業(yè)將借助技術手段，實現(xiàn)人才選用、人才培育、人員管理的智能化與可持續(xù)化。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，家政服務市場的前景將更加廣闊，2022年市場規(guī)模將達到10876億元，同比增長6.98%。

圖表：2021-2023年家政行業(yè)發(fā)展規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華研究院

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國家政行業(yè)市場深度調(diào)研及投資策略預測報告》顯示：

已婚已育女性是家政服務消費的主力軍。數(shù)據(jù)顯示，2024年中國消費者使用過家政服務的女性占比較高，達到67.0%。家庭保潔和家居服務(如收納、搬家、家電安裝等)以及日常勞務是消費者最為強烈的需求領域，占比分別為43.1%、33.6%和31.9%。家庭收納整理成為繼保潔、搬家、母嬰護理等之外的又一熱門項目。

通過國內(nèi)第三方工商注冊信息查詢機構-"企查查"查詢"家政"結果顯示，通過"存續(xù)和在業(yè)、在業(yè)居民服務、修理和其他服務業(yè)"選擇，截止2023年8月底家政行業(yè)企業(yè)數(shù)量達到682193家，比2022年底564513家，多了117680家。

圖表：2021-2023年家政行業(yè)供給規(guī)模分析

數(shù)據(jù)來源：中研普華研究院

在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，中國家政服務市場的前景將更加廣闊，2023年家政行業(yè)需求規(guī)模達到11602億元，同比增長6.97%。

圖表：2021-2023年家政行業(yè)需求規(guī)模分析

數(shù)據(jù)來源：中研普華研究院

家政服務行業(yè)中品牌競爭日益激烈。知名品牌如“58到家”、“好慷在家”等通過提供優(yōu)質(zhì)服務和標準化管理贏得了消費者的信任。同時，一些地方性的家政服務公司也通過地域性優(yōu)勢和服務特色在當?shù)厥袌稣紦?jù)了一定份額。服務質(zhì)量是家政服務行業(yè)的核心競爭力。家政服務公司紛紛加強員工培訓和管理以提高服務質(zhì)量和服務水平，以滿足消費者日益增長的需求。

家政行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測

家政服務行業(yè)在快速發(fā)展的同時也面臨著一些挑戰(zhàn)，如服務質(zhì)量參差不齊、行業(yè)標準不統(tǒng)一、供需缺口大等。此外，隨著消費者需求的多樣化和個性化增加，如何提供定制化的服務方案也是行業(yè)需要解決的問題。隨著人口老齡化趨勢的加劇、二孩三孩政策的推行以及居民生活水平的提高和消費觀念的轉變，家政服務行業(yè)的市場需求將持續(xù)增加。這為家政服務行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

綜上所述，家政服務行業(yè)市場現(xiàn)狀呈現(xiàn)出市場規(guī)模持續(xù)擴大、消費者需求多樣化、品牌競爭日益激烈以及行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存的特點。未來隨著政策的進一步推動和技術的不斷進步，家政服務行業(yè)有望迎來更加廣闊的發(fā)展前景。

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