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華為被訴索賠50萬 是華為不正當(dāng)競爭還是安智市場碰瓷?

2017年1月11日     來源:創(chuàng)事記      編輯:QiuShiQi      繁體
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以用戶安全保護(hù)為目的的“安全提示”與搶奪、分流用戶為目的的“安全提示”,應(yīng)該是截然不同或涇渭分明的。

華為

  寫在前面:
  
  以用戶安全保護(hù)為目的的“安全提示”與搶奪、分流用戶為目的的“安全提示”,應(yīng)該是截然不同或涇渭分明的。
  
  但是,當(dāng)以蘋果、三星、華為、小米等為代表的智能手機廠商與以百度手機助手、豌豆莢、PP助手等為代表的移動應(yīng)用分發(fā)服務(wù)廠商相遇時,問題似乎變得有點模棱兩可。
  
  站在智能手機廠商的角度來看,基于對手機用戶安全保護(hù)的考量,對來源不明或未經(jīng)安全檢測的APP或程序下載、安裝予以“安全提示”本應(yīng)予以鼓勵和支持。
  
  但是,在允許智能手機廠商獲得用戶同意基礎(chǔ)上,對擬下載、安裝的APP或程序進(jìn)行安全掃描或驗證的同時,也要避免智能手機廠商利用預(yù)裝優(yōu)勢,進(jìn)而在下載、安裝環(huán)節(jié),排擠或限制競爭,扼殺或攔截用戶下載、安裝其他移動應(yīng)用分發(fā)服務(wù)APP或應(yīng)用,實施壟斷或不正當(dāng)競爭行為,謀取不當(dāng)利益。
  
  日前,因涉嫌不正當(dāng)競爭,北京力天無限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡稱“安智市場”)將華為技術(shù)有限公司、華為終端有限公司訴至北京海淀法院,要求判令二被告立即停止不正當(dāng)競爭行為,賠禮道歉并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失50萬元。
  
  安智市場訴稱,華為旗下手機產(chǎn)品及其操作系統(tǒng)對“安智市場”及其游戲應(yīng)用的下載,進(jìn)行惡意干擾,并通過捏造、散布存在安全問題的虛假事實,誤導(dǎo)用戶并損害原告的合法權(quán)益。
  
  那么,作為日漸式微的APP第三方分發(fā)渠道或應(yīng)用市場的代表,安智市場起訴華為,是“碰瓷營銷”?還是華為旗下手機確有不正當(dāng)競爭嫌疑?
  
  下載安裝具有競爭關(guān)系的APP應(yīng)用市場,華為彈出“安全提示”并推薦自有市場涉嫌不當(dāng)
  
  據(jù)了解,當(dāng)用戶通過百度手機助手、豌豆莢、PP助手和MM商場等應(yīng)用市場,或者直接通過原告網(wǎng)站,下載“安智市場”軟件時,華為手機及其操作系統(tǒng)會提示:“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場安全檢測,請謹(jǐn)慎安裝”,并在該頁面“官方推薦”處推薦“華為應(yīng)用市場”。
  
  按照該描述,華為旗下手機對具有一定競爭關(guān)系的“安智市場”APP的下載、安裝,彈出“安全提示”,并推薦自有APP應(yīng)用市場“華為應(yīng)用市場”。
  
  那么,這種做法確實有很強的不正當(dāng)競爭嫌疑。
  
  一方面,“華為應(yīng)用市場”與“安智市場”,同為面向Android手機用戶的APP應(yīng)用下載市場或分發(fā)渠道,均屬于應(yīng)用分發(fā)服務(wù)廠商,在APP應(yīng)用下載和分發(fā)領(lǐng)域,有著直接的競爭關(guān)系。
  
  另一方面,華為旗下手機及其操作系統(tǒng),對于華為手機用戶下載安裝“安智市場”時,彈出安全提示,并推薦自有APP應(yīng)用市場“華為應(yīng)用市場”,有分流、攔截“安智市場”用戶或潛在用戶的可能。
  
  因此,單純從華為旗下手機對“安智市場”軟件下載、安裝提示及推薦引導(dǎo)來看,華為手機或系統(tǒng)的做法,確有一定的不正當(dāng)競爭嫌疑。
  
  按照《反不正當(dāng)競爭法》第二條規(guī)定,經(jīng)營者在市場交易中,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。本法所稱的不正當(dāng)競爭,是指經(jīng)營者違反本法規(guī)定,損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。
  
  此外,工業(yè)和信息化部制定的將于2017年7月1日起實施的《移動智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》已經(jīng)明確了“移動應(yīng)用分發(fā)平臺服務(wù)”的管理責(zé)任。
  
  如果百度手機助手、豌豆莢、PP助手、MM商場或安智市場等“移動應(yīng)用分發(fā)平臺服務(wù)”符合管理要求且未被列入惡意程序名單,那么,智能手機廠商對用戶下載、安裝此類應(yīng)用商店APP時,以“安全提示”為名分流、攔截用戶或潛在用戶,則略顯不當(dāng)。
  
  因此,在用戶試圖、安裝下載具有競爭關(guān)系的APP應(yīng)用市場時,華為手機或其系統(tǒng)的不當(dāng)提示或推薦,有違公平競爭原則和公認(rèn)的商業(yè)道德,具有明顯的不正當(dāng)競爭傾向。
  
  未經(jīng)檢測的“安全提示”是個別現(xiàn)象,還是普遍做法是判定是否不正當(dāng)競爭的關(guān)鍵
  
  據(jù)國家計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全報告》顯示,2015年CNCERT(國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心)捕獲和廠商交換獲得移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序數(shù)量近148萬個,較2014年增長55.3%,主要是針對安卓平臺,占99.6%以上,位居第一。
  
  而在2015年7-11月,工信部依次發(fā)FQ布2015年第二、三季度檢測發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)百款應(yīng)用軟件名單,基本都屬于侵犯用戶隱私、惡意吸費和強行捆綁推廣,其中近九成屬于第三方應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件。
  
  因此,包括華為、三星、小米、魅族、vivo等在內(nèi)的各類智能手機廠商,基于保護(hù)手機用戶合法權(quán)益,且經(jīng)用戶許可同意的前提下,對用戶使用下載安裝來源不明或身份不明的APP,彈出“安全提示”予以風(fēng)險提示并無不當(dāng)。
  
  但是,如果濫用“安全提示”或通過“安全提示”,誘導(dǎo)手機用戶僅從自有預(yù)裝的應(yīng)用市場(如“華為應(yīng)用市場”或“小米應(yīng)用商店”)進(jìn)行下載、安裝各類APP或應(yīng)用,則有不當(dāng)之嫌。
  
  據(jù)了解,當(dāng)華為手機用戶在查詢到“安智市場”或者在“安智市場”查詢到游戲應(yīng)用軟件,在查詢結(jié)果頁面點擊“我已充分了解風(fēng)險,繼續(xù)安裝”后,華為手機及其操作系統(tǒng)彈出安全提示:“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場安全檢測,請謹(jǐn)慎安裝。繼續(xù)安裝或使用可能造成設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失?!?br />  
  顯然,綜合前述兩種描述,可以推定華為手機或其系統(tǒng),可能是對非“華為應(yīng)用市場”來源的APP下載、安裝,均進(jìn)行“安全提示”。并統(tǒng)一提示“該應(yīng)用未經(jīng)華為市場安全檢測,請謹(jǐn)慎安裝。”
  
  僅就此安全提示方式及內(nèi)容而言,并無明顯不當(dāng)之處,僅是告知用戶擬下載、安裝APP特定來源方式存在隱患或風(fēng)險。
  
  此外,對于待安裝的APP應(yīng)用還有初步“檢測"或掃描,對于屬于“應(yīng)用市場”類型的APP和非“應(yīng)用市場”類型的APP,會有不同的提示方式。
  
  其中,應(yīng)用市場類APP下載時會推薦自有“華為應(yīng)用市場”,而非應(yīng)用市場類APP下載,則提示“繼續(xù)安裝或使用可能造成設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失”。
  
  那么,判定華為等智能手機廠商此舉涉嫌不正當(dāng)競爭,問題的焦點就落在“未經(jīng)華為市場安全檢測”到底是什么樣的檢測?
  
  首先,“華為市場安全檢測”的檢測方法、參與方式以及檢測結(jié)果,應(yīng)該是客觀、公開、透明的。
  
  按照工業(yè)和信息化部制定的部門規(guī)章《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》第六條規(guī)定,“對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品進(jìn)行評測,應(yīng)當(dāng)客觀公正”、“評測方不得利用評測結(jié)果,欺騙、誤導(dǎo)、強迫用戶對被評測方的服務(wù)或者產(chǎn)品作出處置?!?br />  
  其次,關(guān)于正常通過“華為市場安全檢測”的APP,是不是通過“華為市場安全檢測”的APP版本,不區(qū)分應(yīng)用類型,不區(qū)分下載來源方式,都可以正常安裝?
  
  還是說,即使屬于經(jīng)過“華為市場安全檢測”的APP版本,只要不是通過“華為應(yīng)用市場”下載、安裝,還是會彈出“風(fēng)險提示”,引導(dǎo)用戶謹(jǐn)慎下載或安裝?
  
  如果屬于后者,則華為手機或其系統(tǒng)有明顯的濫用優(yōu)勢地位,排擠或限制競爭的嫌疑。
  
  此外,值得關(guān)注的是,華為手機或其系統(tǒng)對用戶擬下載、安裝的APP進(jìn)行“掃描”或“判別”,是否已經(jīng)事先獲得了用戶的同意,也至關(guān)重要。
  
  如果未經(jīng)用戶同意,自行彈出此類安全提示,則涉嫌構(gòu)成《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》禁止實施的“欺騙、誤導(dǎo)或者強迫用戶使用或者不使用其他互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的服務(wù)或者產(chǎn)品”不當(dāng)行為。
  
  基于用戶手機及信息安全保護(hù),對未知來源的APP下載、安裝,予以安全提示,本身無可厚非,但是,如果濫用“安全提示”,謀求獲得不正當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢,分流或搶奪具有競爭關(guān)系的廠商的用戶,則確實涉嫌不正當(dāng)競爭。
  
  雖然該案尚未開庭,但是,該案件暴露出的智能手機廠商利用出廠預(yù)裝軟件優(yōu)勢地位,在其手機中預(yù)裝自有“應(yīng)用分發(fā)市場”APP或功能,并對其他第三方APP應(yīng)用市場及其他來源APP的下載安裝過程中,可能存在的濫用預(yù)裝軟件或安全提示謀求不正當(dāng)競爭的做法,確實值得關(guān)注和規(guī)范。
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