由于奢侈品牌從文化層面本身趨于保守，所以大部分奢侈品牌對(duì)于以互聯(lián)網(wǎng)為核心的各類新事物最初一般持謹(jǐn)慎、保守甚至拒絕的態(tài)度。但經(jīng)過(guò)近幾年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為未來(lái)趨勢(shì)已經(jīng)得到很多奢侈品牌的認(rèn)可。

　　縱觀奢侈品行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，2016年應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)意義上的奢侈品數(shù)字化元年，雖然之前Facebook等社交應(yīng)用更早成為了全球知名的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，但是其影響遠(yuǎn)沒(méi)有中國(guó)的微博以及2011年上線的微信來(lái)得深遠(yuǎn)。
　　
　　中國(guó)奢侈品研究機(jī)構(gòu)財(cái)富品質(zhì)研究院于日前發(fā)布《奢侈品牌全球數(shù)字化報(bào)告》，其研究院發(fā)現(xiàn)，奢侈品官網(wǎng)的作用正在被削弱，F(xiàn)acebook、Instagram、微信、微博等第三方應(yīng)用正在比官網(wǎng)發(fā)揮更大作用，比官網(wǎng)擁有更大用戶量。所有的品牌雖然花了大量財(cái)力和人力建設(shè)維護(hù)官網(wǎng)，并且讓官網(wǎng)具備幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)功能，但是目前幾乎所有的官網(wǎng)仍成了擺設(shè)，全部流量少得可憐。因?yàn)榭蛻舨粫?huì)為了一個(gè)品牌而上該品牌官網(wǎng)，客戶需要可以接觸所有品牌的更好的第三方應(yīng)用。
　　
　　“微博和微信不僅更直接地把很多新事物呈現(xiàn)在了消費(fèi)者的面前，讓受眾可以更簡(jiǎn)單直接地接觸奢侈品牌和生活方式，更重要的是它們正深刻影響著以中國(guó)高端消費(fèi)者為核心的全球奢侈品牌最依賴的奢侈品消費(fèi)群體?！必?cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)周婷博士告訴第一財(cái)經(jīng)記者。
　　
　　而各大奢侈品品牌也已經(jīng)不甘于僅僅是利用微信進(jìn)行介紹品牌產(chǎn)品展示、推薦新品、發(fā)布活動(dòng)信息以及提供會(huì)員福利。2016年8月七夕期間，Dior首開(kāi)在微信平臺(tái)賣(mài)限量款包的先例；卡地亞也開(kāi)出了微信精品店，支持在線購(gòu)買(mǎi)；12月，Chanel也開(kāi)始在微信端銷售香水和美容專賣(mài)店?！拔⑿湃訝I(yíng)銷的精準(zhǔn)性以及用戶的強(qiáng)大粘性，成為品牌企圖從線下向線上導(dǎo)流的重要入口?！敝苕谜J(rèn)為。
　　
　　記者采訪了解到，雖然奢侈品行業(yè)整體相對(duì)保守，但是從接觸到完全接受一個(gè)新互聯(lián)網(wǎng)模式的時(shí)間也僅為三年，通常第一年有10%左右奢侈品牌會(huì)嘗試并接受互聯(lián)網(wǎng)新模式創(chuàng)新，而到三年后，該模式的普及程度會(huì)超過(guò)80%，無(wú)一例外。從目前來(lái)看，大部分奢侈品牌已經(jīng)開(kāi)始持一種積極樂(lè)觀的態(tài)度獨(dú)立品牌較幾大奢侈品集團(tuán)因?yàn)闆Q策的獨(dú)立迅速，一般在與第三方合作中扮演排頭兵的角色。而奢侈品集團(tuán)在與第三方平臺(tái)合作中，與品牌傳播關(guān)系密切的一般集體行動(dòng)，但與產(chǎn)品銷售相關(guān)的第三方合作一般由品牌獨(dú)立決策。
　　
　　上述報(bào)告給出的數(shù)據(jù)顯示，2016年奢侈品牌全球數(shù)字化以及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)建設(shè)的費(fèi)用高達(dá)45億美元以上。在中國(guó)，BAT作為三大流量入口，控制了大約7億左右的用戶。然而，從用戶到客戶的轉(zhuǎn)換也是目前各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。2016年，奢侈品牌在中國(guó)微信朋友圈投放的廣告費(fèi)用不低于1000萬(wàn)人民幣，對(duì)各類自媒體公號(hào)投入的營(yíng)銷費(fèi)用已經(jīng)逼近1億人民幣，在其它門(mén)戶網(wǎng)站投放的廣告費(fèi)用總體約在15億人民幣左右。
　　
　　但是，這些巨額的數(shù)字化投放到底有多少可以轉(zhuǎn)化為數(shù)字化銷售？目前尚未有明確數(shù)字。周婷強(qiáng)調(diào)稱，奢侈品行業(yè)并不是一個(gè)拼流量的市場(chǎng)。在過(guò)去的十年間20%的核心消費(fèi)者為品牌創(chuàng)造了80%的銷量。只有具有“高質(zhì)量、高客單價(jià)，高活躍度”用戶特征的平臺(tái)才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給品牌帶來(lái)有效的線上客戶。

?