2017年1月，距離武漢ZAEKR(以下簡稱“武漢扎客”)上線剛好過去了整整一年。一年來，該平臺以湖北日報傳媒集團強大的新聞資訊生產(chǎn)能力為依托，利用ZAEKR的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合《楚天金報》在武漢地區(qū)的企業(yè)、商業(yè)資源，打造了一個超大的在線社區(qū)平臺。據(jù)統(tǒng)計，截至2016年11月，武漢扎客訂閱用戶已達112萬，日均活躍用戶50萬人次。這個新媒體項目是由湖北日報傳媒集團、《楚天金報》和ZAEKR資訊客戶端共同打造，業(yè)內(nèi)人士稱，它開啟了湖北都市報媒體融合的新模式。

　　更新融合觀念

　　推動全員轉(zhuǎn)型

　　《楚天金報》是湖北日報傳媒集團旗下的都市報，以“中國最具溫度的經(jīng)濟媒體”為辦報理念，屬于全國第二代都市報佼佼者;ZAEKR是由廣州堅和網(wǎng)絡科技有限公司開發(fā)的一款閱讀類軟件，是國內(nèi)一家互動分享和個性化定制的閱讀平臺。2016年，兩者啟動合作，即《楚天金報》不自建自己的終端，而把自身作為內(nèi)容生產(chǎn)方做強做優(yōu)，ZAEKR則提供數(shù)據(jù)分析和技術(shù)解決方案，實現(xiàn)二者的融合發(fā)展。

　　“傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)科技公司融合，猶如一場新的創(chuàng)業(yè)，若是兩張皮，一切將毫無意義。你就是我，我就是你，是實現(xiàn)雙贏的重要前提。”武漢扎客副總編輯喬奇介紹，在“武漢扎客”模式中，《楚天金報》拿出了全部的團隊與人力，ZAEKR則將自身在武漢已有的400萬用戶交付給《楚天金報》，并向報社開放全國通道，同時把產(chǎn)品技術(shù)框架、內(nèi)容編輯和數(shù)據(jù)統(tǒng)計后臺都交給《楚天金報》。《楚天金報》成了武漢扎客的紙質(zhì)版，武漢扎客則變成了《楚天金報》的移動端。

　　喬奇表示，武漢扎客不是簡單復制“兩微一端”媒體融合三板斧的做法，不是基于紙媒“標配”的要求自建的一個客戶端，也不是一個只提供新聞資訊的輕型客戶端，其目標是成為本地生活服務的“入口”。目前，武漢扎客分為《武漢頭條》和《武漢生活》兩大頻道。其中，《武漢頭條》設有《熱播》《時政》《經(jīng)濟》《秀場》《社區(qū)》五大欄目，漢味十足;《武漢生活》為社區(qū)化運營頻道，駐扎一批引領(lǐng)潮流的“大V”，打造囊括吃喝玩樂、最玩味的武漢朋友圈，分為《馬上約》《車房團》《健康社》《校園風》四大欄目，為市民的生活提供360度全方位導航。

　　優(yōu)化采編流程

　　打造高品質(zhì)內(nèi)容

　　武漢扎客兼具媒體屬性與社區(qū)屬性，能否提供高品質(zhì)內(nèi)容，決定了其能否實現(xiàn)長足發(fā)展?！冻旖饒蟆方?jīng)過考察和論證，制定了融媒體發(fā)展路線圖，并推出了“新聞+資訊+服務”三位一體的內(nèi)容運營架構(gòu)。

　　喬奇告訴《中國新聞出版廣電報》記者，《楚天金報》整合報紙編輯中心、新媒體中心、出版中心，成立了武漢扎客編輯部，打破部門條塊分割，搭建“中央廚房”式的全媒體產(chǎn)品生產(chǎn)線，并根據(jù)傳播效果和用戶反饋，優(yōu)化重組報紙、ZAKER版面結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)真正報網(wǎng)融合?！冻旖饒蟆愤€用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化采編流程和考核制度，采取“先網(wǎng)播后見報、先時效后深度”的流程再造，實施全天候、全時段、全方位、全形態(tài)報道，同時，制定并實施“數(shù)據(jù)說話、用戶投票”的考評體系。

　　采編方面，武漢扎客圍繞湖北中心工作、發(fā)展大局，策劃推出“總理在現(xiàn)場”“改革者的烙印”“發(fā)現(xiàn)不一樣的武漢”等120多個網(wǎng)絡新聞專題，其中2016年7月推出“暴雨襲荊楚我們風雨同舟”網(wǎng)絡專題總點擊量達到1.1億次;策劃了一批具有正能量的互動式主題活動，如“紀念長征勝利80周年新長征作品征集”“湖北省大學生舞林大會”等。同時，針對早中晚三大閱讀高峰和用戶閱讀特征，武漢扎客定時推送《新聞熱干面》、《九頭鳥》(新聞串燒)、《行吟閣》(深閱讀)和《風光村》(愉閱讀)等原創(chuàng)專欄，培養(yǎng)長期固定用戶;通過挖掘閱讀數(shù)據(jù)，建立輿情分析體系，每月每周每天都及時抓焦點、熱點、爆點，提升新聞產(chǎn)品質(zhì)量。

　　延伸產(chǎn)業(yè)鏈條

　　拓展本地商機

　　“紙媒如何在新媒體平臺延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，并迅速產(chǎn)生經(jīng)濟效益，是當前融媒體發(fā)展遇到的共性難題。”喬奇認為，在新技術(shù)條件下，內(nèi)容不再是單一的追求目標，媒體的信息產(chǎn)品需要把內(nèi)容和服務有機結(jié)合起來。據(jù)了解，武漢扎客通過整合上下游資源，抓住新品上市宣傳、主題活動推廣、產(chǎn)品線上銷售等契機開展品牌廣告投放，拓展本地商機。

　　具體而言，《楚天金報》編委會積極調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，成立武漢扎客運營中心，專班人員拓展經(jīng)營業(yè)務。一方面，開展傳統(tǒng)客戶跑動，加深武漢扎客在客戶中的認可度和品牌度;另一方面，利用活動策劃拉動發(fā)稿，如與恒大世紀旅游城成功舉辦“端午詩會”的落地活動，與良品鋪子舉辦品牌推廣和發(fā)光跑活動，與恒大御景灣開展武漢春浪音樂節(jié)推廣活動。此外，武漢扎客還與湖北康輝國際旅行社展開合作，參與康輝廣告專題策劃，并根據(jù)推廣線路的不同，按成交客戶提成;與新海天資本集團合作，進行該公司產(chǎn)品視頻發(fā)布和理財產(chǎn)品推廣等。據(jù)了解，目前萬科、恒大、居然之家、蒙牛、戴維珠寶、怡寶、白云邊等知名商家均在武漢扎客上進行了投放。

　　“融合項目的‘造血能力’是武漢扎客實現(xiàn)融合增值的最重要部分?！?喬奇表示，未來，武漢扎客運營中心將進一步拓寬行業(yè)渠道，利用新方法和新技術(shù)，爭取客戶投放。同時，打造基于移動互聯(lián)網(wǎng)的重度垂直產(chǎn)品，參與到湖北品牌旅游文化活動、展會集會、創(chuàng)業(yè)園區(qū)、長江經(jīng)濟帶等品牌建設中，成為宣傳湖北、營銷湖北品牌的重要網(wǎng)絡陣地。