2023社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀前景分析

• 吳亞楠 2023年6月9日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1456 96
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“十四五”時期推動各地通過加大資金投入、優(yōu)化功能布局，狠抓政策落地，爭取到2025年，實現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)綜合服務設施覆蓋率達到80%以上。

社區(qū)服務中心屬于城鎮(zhèn)居民自治組織，工作人員基本為社區(qū)居民選舉產(chǎn)生，是為城鎮(zhèn)居民服務的，其工作往往與政府有所關聯(lián)，且部分社區(qū)工作人員由政府發(fā)放生活補貼。有一些社區(qū)服務中心帶著小小的營利性質(zhì)，如社區(qū)衛(wèi)生服務站。社區(qū)服務業(yè)是以社區(qū)為基本單元，以滿足社區(qū)居民多方位、高質(zhì)量生活需求為主要目的，以政府主導、社會參與為供給主體的具有公益性、地域性、福利性和便民性的多元化服務行業(yè)。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風險預測報告》顯示：

社區(qū)服務業(yè)一般可分為：社區(qū)經(jīng)營性服務，涉及社區(qū)商業(yè)、家政服務、健康服務、中介服務等;社區(qū)公共服務，主要包括社區(qū)安保服務、行政服務、治安服務、特殊群體救助服務等。

2023社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀前景分析

據(jù)民政部消息，全國26個省(區(qū)、市)完成村(居)民委員會換屆工作。截至9月底，全國共有城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施52.9萬個，城市社區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)覆蓋率達到71.7%。

在“十四五”時期，要把社區(qū)服務設施建設作為一個充滿溫度的民生實事，擺在城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的突出位置，納入縣城城鎮(zhèn)化建設的重要內(nèi)容，推動各地通過加大資金投入、優(yōu)化功能布局，狠抓政策落地，爭取到2025年，實現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施全覆蓋，農(nóng)村社區(qū)綜合服務設施覆蓋率達到80%以上。

近年來，中國社區(qū)服務站數(shù)量不斷增長，2019年中國社區(qū)服務站數(shù)量增長迅速，達到22.5萬個，同比增長51.01%。

近年來中國社區(qū)服務指導中心有下降的趨勢，2019年Q4中國社區(qū)服務指導中心數(shù)量數(shù)為580個，2018Q4社區(qū)服務指導中心數(shù)量數(shù)為596個，2019年Q4較2018Q4數(shù)量有所減少。2020年Q2中國社區(qū)服務中心為515個，與2020年Q1相比數(shù)量有所下降。

國家發(fā)改委社會發(fā)展司司長歐曉理在一次國新辦舉行的國務院政策例行吹風會上表示，社區(qū)服務設施是城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系的一個重要基礎，也是我國長期以來存在的一個短板。

真正實現(xiàn)與基礎物管收入齊頭并進，仍需克服用戶需求多樣化、服務質(zhì)量與標準化、投入產(chǎn)出比例、跨界合作與競爭、技術創(chuàng)新與應用等五大難點。提供個性化、多元化的增值服務來滿足各類用戶，這對物業(yè)公司的資源整合和服務創(chuàng)新能力提出了較高要求。同時，物業(yè)增值服務涉及多個領域，如安防、家政、養(yǎng)老等。

社區(qū)服務行業(yè)快速發(fā)展

行業(yè)重點關注的社區(qū)增值服務，不足同期基礎物業(yè)服務收入增速14.76%的一半。由此可見，在當前市場環(huán)境下，要實現(xiàn)增值服務與基礎物管收入齊頭并進仍面臨諸多挑戰(zhàn)。2022年物業(yè)百強企業(yè)均值約1.65億元，同比增長6.57%。

作為全新賽道，近十幾年來，社區(qū)增值服務經(jīng)歷了從無到有、從單一到豐富、從數(shù)量到質(zhì)量的升級過程，與基礎管理相比，社區(qū)增值服務需求大、潛力大、業(yè)務延展性好，受住宅開發(fā)拖累相對較小，風險可控，但同時也面臨著缺乏成熟的業(yè)務模式、占營收比重不高等不可回避的問題，發(fā)展?jié)摿εc不確定性并存。

中西部與東部的地區(qū)差異已經(jīng)開始縮小。中國的社區(qū)服務行業(yè)在發(fā)展的同時，可以借國外成功的經(jīng)驗，并結合自身情況，發(fā)展成為有中國特色的社區(qū)服務行業(yè)。

社區(qū)服務發(fā)展趨勢

服務的項目從比較單一的社會需求的服務向創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、健康、醫(yī)療、家政服務、安全、科技、文化等多樣化、個性化服務的需求轉變。服務的區(qū)域從傳統(tǒng)的城市社區(qū)逐步的向農(nóng)村社區(qū)拓展延伸，尤其是我國已經(jīng)進入老齡社會，社區(qū)養(yǎng)老服務將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。

隨著我國經(jīng)濟成份、生活方式、社會組織形式和就業(yè)形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業(yè)人員和流動人員進入社區(qū)，社區(qū)居民群眾的物質(zhì)、文化、生活需求日益呈現(xiàn)出多樣化、多層次的趨勢，經(jīng)濟社會的發(fā)展和居民群眾的多方面需要給社區(qū)服務提出了新的更高的要求。加強和改進社區(qū)服務工作有利于擴大黨的執(zhí)政基礎、體現(xiàn)政府的施政宗旨;有利于擴大就業(yè)、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧;有利于不斷滿足居民群眾需求、提高人民生活質(zhì)量、促進人的全面發(fā)展。

新形勢下，社區(qū)服務的范圍將更加廣泛，服務質(zhì)量將逐步提高，服務地域將由城市向農(nóng)村小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民區(qū)擴散，甚至由國內(nèi)向國外發(fā)展，服務經(jīng)營將由小規(guī)模、個體經(jīng)營向集團化、連鎖經(jīng)營轉化，這些需求和轉變將不斷提高人民的生活質(zhì)量和消費水平，繁榮消費市場，這些都預示著社區(qū)服務業(yè)肯定會有很好地發(fā)展。

社區(qū)服務行業(yè)報告對中國社區(qū)服務行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業(yè)的政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境及技術環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機遇及挑戰(zhàn)。還重點分析了重點企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展格局，并對未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進行了專業(yè)的預判。

本報告同時揭示了社區(qū)服務市場潛在需求與潛在機會，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù)，同時對政府部門也具有極大的參考價值。

未來，社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關于更多行業(yè)專業(yè)分析，請點擊《2023-2028年中國社區(qū)服務行業(yè)發(fā)展趨勢分析及投資風險預測報告》。

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