迎賓、導游、清潔、護理……隨著技術(shù)進步，如今服務(wù)機器人已廣泛應(yīng)用在軍事、教育、醫(yī)療、物流、安防巡檢等領(lǐng)域。

隨著人口老齡化趨勢的加快，人力成本的增加，再加上人們對于重復勞動意愿的降低，當下，服務(wù)機器人替代人類從事危險、繁雜、重復的工作，就很有必要了。一來可以降低企業(yè)的用人成本，二來可以解放人們的雙手，讓我們有更多時間做自己想做的事情。

一、服務(wù)機器人簡述

服務(wù)機器人是一種半自主或全自主工作的機器人，它能夠完成有益于人類健康的服務(wù)工作，但不包括從事生產(chǎn)的設(shè)備。

根據(jù)國際機器人聯(lián)合會(IFR)的定義，服務(wù)機器人廣泛應(yīng)用于個人、家庭、娛樂休閑、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、檢修、物流、救援、公共安全和國防等多個領(lǐng)域。服務(wù)機器人可以分為個人/家庭機器人和專業(yè)服務(wù)機器人兩大類，前者如助老助殘機器人、清潔機器人等，后者如醫(yī)療機器人、物流機器人等。

服務(wù)機器人包含三大核心技術(shù)模塊：人機交互及識別模塊(包括語音識別、圖像識別等)、環(huán)境感知模塊(借助于各種傳感器、陀螺儀、激光雷達等)、運動控制模塊(包括舵機、電機、芯片等)。這些模塊共同構(gòu)成了服務(wù)機器人的基礎(chǔ)硬件和操作系統(tǒng)，如ROS、Linux等，從而形成了滿足一定行走能力和交互能力的機器人整機。

二、服務(wù)機器人行業(yè)市場深度分析

我國在服務(wù)機器人領(lǐng)域的研發(fā)與日本、美國等國家相比起步較晚。在國家863計劃的支持下，我國在服務(wù)機器人研究和產(chǎn)品研發(fā)方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業(yè)大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。當前，中國研發(fā)生產(chǎn)的服務(wù)型機器人主要包含送餐、清潔、醫(yī)療等多種類型。

服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈與工業(yè)機器人相比，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈上游更加多樣化，供給集中程度較低，因此中游機器人本體成本亦相對更可控。服務(wù)機器人下游產(chǎn)業(yè)則百花齊放，本土企業(yè)具有優(yōu)勢，不同于標準化的工業(yè)機器人領(lǐng)域。且在下游產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中，因為服務(wù)機器人一般都要結(jié)合特定市場進行開發(fā)，本土企業(yè)更容易結(jié)合特定的環(huán)境和文化進行開發(fā)，占據(jù)良好的市場定位，從而具有一定的競爭優(yōu)勢。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國服務(wù)機器人行業(yè)前景預測與市場深度分析報告》分析：

中國是全球最大的機器人消費市場，第三產(chǎn)業(yè)的增長和消費升級是推動服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。特別是教育、醫(yī)療、餐飲等服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，有望拉動對于服務(wù)機器人的需求量。按照中國電子學會的分類，服務(wù)機器人主要包括家用服務(wù)機器人、公共服務(wù)機器人和醫(yī)療服務(wù)機器人。

近幾年，掃地機相關(guān)企業(yè)在國內(nèi)市場下沉困難、增長飽和的情況下，紛紛采取“以價換量”的策略，但成效有限。在此情況下，廣闊的海外市場成為企業(yè)新的增長發(fā)力點。以石頭科技、科沃斯為代表的掃地機企業(yè)，通過建立海外工廠、簽訂代理協(xié)議、擴大海外辦公室等方式積極拓展海外市場。

三、服務(wù)機器人行業(yè)前景預測

服務(wù)機器人行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。隨著技術(shù)的不斷進步和市場的不斷擴大，服務(wù)機器人將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用和發(fā)展，為人類提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時，政府應(yīng)繼續(xù)加大對服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，提供政策支持和市場環(huán)境，促進行業(yè)的健康發(fā)展。

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