醫(yī)藥連鎖是指將多個獨立的藥店聯(lián)合起來,形成覆蓋一定區(qū)域的規(guī)模化經營模式。通過醫(yī)藥連鎖,可以將分散的藥店整合成一個整體,實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一營銷等,從而提高經營效率、降低成本、增強競爭力。
自“健康中國2030”戰(zhàn)略和“國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略”的出臺,我國不斷細化落實普及健康生活、優(yōu)化健康服務等部署,推動以治病為中心向以人民健康為中心的模式轉變。隨著國民健康保健意識逐步提升,健康消費需求不斷擴容。藥店作為健康產業(yè)與消費者觸達的“最后一公里”,在為患者提供長期、專業(yè)、個性化的藥事服務和健康保健知識方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。
醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調查
隨著人口老齡化和健康意識的提高,消費者對藥品和健康管理服務的需求不斷增加。連鎖藥店通過擴張規(guī)模,能夠更好地滿足市場需求,提高市場份額。
醫(yī)藥連鎖企業(yè)加速擴張,門店數(shù)量顯著增加。例如,老百姓大藥房、大參林、益豐藥房等頭部連鎖藥店已紛紛突破萬店規(guī)模。
2021年10月,商務部提出要加強藥品零售品牌建設,其中提到藥品零售連鎖率接近70%。然而,截至目前,國內藥店連鎖率較70%的目標仍有差距,行業(yè)集中度也有待進一步地提升。根據(jù)《中國藥店》發(fā)布的數(shù)據(jù),2023年,全國零售藥店連鎖率為58.5%。
連鎖藥房高速擴張的信心或源自政策指引?!蛾P于“十四五”時期促進藥品流通行業(yè)高質量發(fā)展的指導意見》提出:到2025年,藥品零售百強企業(yè)年銷售額占藥品零售市場總額65%以上,藥品零售連鎖率接近70%。在此背景下,各連鎖藥房幾乎都保持著“直營、并購、加盟”叁條腿走路。
據(jù)中研產業(yè)研究院《2024年版醫(yī)藥連鎖產業(yè)規(guī)劃專項研究報告》分析:
醫(yī)藥連鎖行業(yè)競爭日益激烈,不僅體現(xiàn)在同行業(yè)之間的競爭,還來自電商、新零售等新興渠道的沖擊。大型連鎖藥店通過自建、并購和加盟等多種方式加速擴張,門店數(shù)量顯著增加,而小型連鎖藥店和單體藥店則面臨較大的生存壓力。
然而,門店擴張也帶來了運營成本的大幅增加和管理難度的加大。部分連鎖藥店開始審慎對待門店擴張,更加注重門店的質量和服務水平。
國家對藥品零售連鎖企業(yè)的監(jiān)管政策不斷加強,包括藥店分級分類管理、整治執(zhí)業(yè)藥師掛證行為等,增加了藥店管理成本,對執(zhí)業(yè)藥師配置等專業(yè)服務要求提高。
分級診療和門診統(tǒng)籌政策的深入推進,導致連鎖藥店的客流量明顯下降。此外,醫(yī)保政策的調整,如門診統(tǒng)籌政策的落地、門診共濟以及個賬改革等,也對零售藥店產生了顯著影響。
線上線下融合發(fā)展:隨著消費者對線上購藥需求的增加和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,醫(yī)藥連鎖企業(yè)將更加注重線上線下融合發(fā)展的新模式。通過線上平臺提供便捷的購藥服務,同時結合線下門店的實體優(yōu)勢,提升消費者的購藥體驗。線上醫(yī)保支付的逐步放開也為線上零售帶來了發(fā)展新空間。然而,線上分流了線下部分客流,對實體門店毛利率產生擠壓。因此,連鎖藥店需要平衡線上線下的業(yè)務布局,實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。
專業(yè)化服務提升:為了滿足消費者對專業(yè)化服務的需求,醫(yī)藥連鎖企業(yè)將不斷提升自身的服務質量和專業(yè)水平。通過雇傭專業(yè)人員和提供專業(yè)培訓來提供專業(yè)的藥品和健康服務。連鎖藥店將更加注重藥品的質量和服務的專業(yè)性,以贏得消費者的信任和支持。
多元化經營探索:醫(yī)藥連鎖企業(yè)在主營業(yè)務之外,積極探索多元化經營模式。例如,一些連鎖藥店開始涉足健康管理服務領域,如健康咨詢、健康檢測等業(yè)務;還有一些連鎖藥店嘗試增設日用商品或跨界經營其他業(yè)務,以尋求新的增長點。然而,藥店多元化探索需要向“專業(yè)化”靠攏,圍繞“大健康”核心理念進行,以滿足消費者對健康服務的深層次需求。
行業(yè)整合與并購加速:隨著市場競爭的加劇和消費者行為的變化,醫(yī)藥連鎖行業(yè)將加速整合與并購。大型連鎖藥店將憑借品牌優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢和服務優(yōu)勢在市場中占據(jù)主導地位,而小型連鎖藥店和單體藥店則面臨被淘汰的風險。行業(yè)整合與并購將有助于優(yōu)化資源配置、提升行業(yè)競爭力,推動醫(yī)藥連鎖行業(yè)的健康發(fā)展。
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