根據(jù)中國(guó)文旅部發(fā)布的《2024年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2024年，國(guó)內(nèi)居民出游56.2億人次，同比增長(zhǎng)14.8%。國(guó)內(nèi)居民出游總花費(fèi)5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.1%。2024年，入境游客13190.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)60.8%。內(nèi)地居民出境旅游12279.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)41%。

《公報(bào)》還顯示，2024年末，全國(guó)共有旅行社64616家。根據(jù)旅行社填報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，全年全國(guó)旅行社營(yíng)業(yè)收入5657.7億元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)37.8億元。

中國(guó)旅行社行業(yè)歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，已從傳統(tǒng)組團(tuán)模式向多元化服務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)型。隨著居民收入水平提升和消費(fèi)觀念升級(jí)，旅游需求呈現(xiàn)個(gè)性化、品質(zhì)化趨勢(shì)，倒逼行業(yè)加速創(chuàng)新。疫情后時(shí)代，旅游業(yè)復(fù)蘇與數(shù)字化轉(zhuǎn)型疊加，旅行社面臨重構(gòu)服務(wù)鏈、突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的雙重挑戰(zhàn)。政策層面，國(guó)家將旅游業(yè)定位為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文旅融合、智慧旅游等戰(zhàn)略落地，為行業(yè)注入新動(dòng)能。

旅行社行業(yè)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，旅行社行業(yè)正經(jīng)歷從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升的深刻變革，傳統(tǒng)旅行社與在線平臺(tái)競(jìng)合交織，新興細(xì)分市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)，行業(yè)生態(tài)加速重構(gòu)。

傳統(tǒng)旅行社的轉(zhuǎn)型陣痛與機(jī)遇并存。線下門(mén)店通過(guò)場(chǎng)景化改造升級(jí)為體驗(yàn)中心，結(jié)合VR技術(shù)展示目的地風(fēng)貌，融合咖啡社交、研學(xué)講座等功能，重塑客群粘性。線上平臺(tái)則依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫(huà)像，推出"一人成團(tuán)""小包價(jià)"等靈活產(chǎn)品，滿足碎片化需求。細(xì)分市場(chǎng)成為增長(zhǎng)新引擎，親子研學(xué)、銀發(fā)康養(yǎng)、戶外探險(xiǎn)等主題游產(chǎn)品層出不窮，旅行社與教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)跨界合作，延伸服務(wù)鏈條。政策紅利下，紅色旅游、非遺體驗(yàn)等項(xiàng)目獲得資源傾斜，推動(dòng)文化IP與旅游場(chǎng)景深度融合。

然而，行業(yè)仍存在痛點(diǎn)：中小旅行社面臨獲客成本高、產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，部分企業(yè)陷入價(jià)格戰(zhàn)泥潭;人才結(jié)構(gòu)失衡導(dǎo)致服務(wù)創(chuàng)新乏力，懂技術(shù)、善運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型人才缺口顯著。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年版旅行社項(xiàng)目可行性研究咨詢報(bào)告》分析：

在挑戰(zhàn)與機(jī)遇交織的十字路口，旅行社行業(yè)的進(jìn)化方向愈發(fā)清晰。技術(shù)賦能不再是選擇題而是必答題，AI客服、智能行程規(guī)劃系統(tǒng)等工具正在重塑服務(wù)流程。消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，需求分層催生服務(wù)分層，從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到私人定制，從單一交通預(yù)訂到全周期管家服務(wù)，價(jià)值創(chuàng)造維度持續(xù)拓展。政策導(dǎo)向與市場(chǎng)選擇形成合力，推動(dòng)行業(yè)向?qū)I(yè)化、品牌化、生態(tài)化演進(jìn)。未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將聚焦于資源整合能力、技術(shù)應(yīng)用深度和文化賦能厚度，那些能構(gòu)建差異化壁壘的企業(yè)有望脫穎而出。

旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析

行業(yè)將呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢(shì)：

全渠道服務(wù)生態(tài)構(gòu)建：線上線下深度融合，形成"APP預(yù)訂+門(mén)店體驗(yàn)+社群運(yùn)營(yíng)"的立體網(wǎng)絡(luò)，線下場(chǎng)景強(qiáng)化信任背書(shū)，線上平臺(tái)提升服務(wù)效率。

深度定制服務(wù)普及：基于用戶行為數(shù)據(jù)的智能推薦系統(tǒng)，將催生"千人千面"的旅行方案，從行程設(shè)計(jì)到在地服務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

智慧旅游技術(shù)滲透：AR導(dǎo)航、區(qū)塊鏈電子合同、物聯(lián)網(wǎng)行李追蹤等技術(shù)應(yīng)用，提升服務(wù)透明度與應(yīng)急響應(yīng)能力。

產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值重構(gòu)：旅行社向上整合特色民宿、在地文化體驗(yàn)項(xiàng)目，向下拓展保險(xiǎn)、簽證等增值服務(wù)，打造利潤(rùn)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

可持續(xù)旅游主流化：碳足跡核算、低碳交通選擇、在地社區(qū)共建等理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，綠色消費(fèi)成為行業(yè)共識(shí)。

中國(guó)旅行社行業(yè)正站在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。過(guò)去依賴資源采購(gòu)和團(tuán)隊(duì)批發(fā)的粗放模式已難以為繼，唯有以用戶為中心重構(gòu)服務(wù)價(jià)值，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)效率提升，以文化賦能塑造品牌內(nèi)涵，方能在變革中把握先機(jī)。未來(lái)五年，行業(yè)將呈現(xiàn)"頭部平臺(tái)化、腰部特色化、尾部專業(yè)化"的格局，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、精準(zhǔn)服務(wù)交付、生態(tài)資源整合能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

想要了解更多旅行社行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2025-2030年版旅行社項(xiàng)目可行性研究咨詢報(bào)告》。報(bào)告對(duì)我國(guó)旅行社行業(yè)的供給與需求狀況、市場(chǎng)格局與分布等多方面進(jìn)行了分析，并緊密結(jié)合項(xiàng)目情況對(duì)旅行社項(xiàng)目投資可行性和未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行了研判。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調(diào)查，在行業(yè)專家研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項(xiàng)目投資價(jià)值評(píng)估及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程等咨詢意見(jiàn)。