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化妝品小企業(yè)生存發(fā)展之道
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http://news.magicallu.cn 發(fā)稿日期:2008-6-30
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2009-2012年中國整形美容市場運(yùn)行與發(fā)展策略咨詢 【出版日期】 2008年12月 【報(bào)告頁碼】 350頁 【圖表數(shù)量】 1502008-2010年中國彩妝行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國美容行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)2008-2010年中國牙膏行業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)影響及發(fā)展 2008年,美國華爾街危機(jī)不僅迅速波及全球金融市場,而且已由虛擬經(jīng)濟(jì)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)蔓延。金融危機(jī)筆者在行業(yè)內(nèi)淫浸多年,目睹過曾經(jīng)的小企業(yè)不斷成長壯大,成為行業(yè)的王者,也見過太多的小企業(yè)不斷地萎縮,直到消亡,在生生滅滅中,似乎有一種力量在主導(dǎo)著他們的命運(yùn),到底是什么?說到底就是找到小企業(yè)發(fā)展的市場規(guī)律,制定適合自己的市場發(fā)法則,按照市場規(guī)律來做事,即便是一只兔子也能生活的很好,甚至成長為大象般的巨無霸,發(fā)則和規(guī)律都有哪些,筆者就來問關(guān)乎小企業(yè)發(fā)展的三個(gè)基本問題,從中一窺其中的規(guī)律。
首先是做為小企業(yè),你當(dāng)前最主要的任務(wù)是什么?
小型的化妝品公司處于剛開始創(chuàng)業(yè)階段,可能已經(jīng)有較為成熟的產(chǎn)品,但還沒有完善的銷售渠道,銷量一般比較小,品牌的知名度比較低,也可以說很低。多數(shù)的企業(yè)屬于這種情況,其中的老板不乏半路上出家的。因?yàn)樽鰹榛瘖y品企業(yè)來說,門檻一般相對比較低,幾乎抬腳就可以進(jìn)入,這就使得其他行業(yè)和有少量資金的人也加入到化妝品的生產(chǎn)銷售中來。所以小企業(yè)的特點(diǎn)就是基數(shù)比較大,但占的市場份額比較少。由于競爭比較激烈,各路草莽英雄各施絕技,想突出重圍,占有自己的一片天地,所以運(yùn)作手法上比較混亂,跟風(fēng)的形勢比較嚴(yán)重,往往還帶有賭徒的心態(tài),見到人家如何如何的做了,比較成功,不分析自己的情況,也去生搬硬套,其結(jié)果可能是一敗涂地。針對這類企業(yè)當(dāng)前的情況應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略呢?筆者認(rèn)為只要記住一條就可以了,就是招商,要在保障產(chǎn)品質(zhì)量等基本條件下作好招商再說。
在這一階段,是關(guān)乎小企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時(shí)期,在這一階段的根本任務(wù)就是生存,就是要招商成功,就是要回款和利潤,否則就會出局。在其他方面如代理商和終端的營銷等等,是統(tǒng)統(tǒng)可以放一放的,產(chǎn)品到了代理商的手里如何去銷售,我們小企業(yè)是不必過分操心的,代理商有自己的實(shí)力,他們進(jìn)了產(chǎn)品,自然有自己銷售的辦法和渠道,企業(yè)千萬不要因代理商的要求而越俎代保,自己派人跑到代理商的終端渠道做起銷售來了,這樣做,看起來是對代理商支持,是負(fù)責(zé)任,其實(shí)后患無窮:因?yàn)槟闳糇龅牟缓,會打擊代理商的信心,他們會說,看,產(chǎn)品不好做,廠家的人都做不好,我們能做好嗎?若是做好了,代理商會產(chǎn)生依賴性,一遇到銷售上的問題,立馬推給廠家,要人要支持,廠家的費(fèi)用比較大,直接跑到終端去做的那點(diǎn)銷量,往往連費(fèi)用都保不住。最明智的就是把方法教給代理商,自己做些指導(dǎo)性的工作。另外不要試圖一步到位的建立完善的企業(yè)制度,管理體制確實(shí)在這個(gè)階段顯得不是那么重要,小企業(yè)要的是速度和靈活的方向,而不要向大企業(yè)學(xué)習(xí)去系統(tǒng)的管理,要知道用管理駱駝的方法去管理兔子,兔子肯定活不下去。另外這種時(shí)候更多的不是用自己的力量去幫助代理商運(yùn)作,而是借助代理商的力去開拓自己品牌的市場,所以在招商階段要保證招商的數(shù)量,質(zhì)量則是其次,只有數(shù)量得到保證,才能有篩選客戶的權(quán)利,否則銷量跟本無從提起,也無法保證客戶的質(zhì)量。我們的小企業(yè)主往往存在一種誤區(qū),那就是只要與企業(yè)合作的客戶就一定要負(fù)責(zé)到底,不遺余力地支持下去,直到代理商死掉或者主動放棄為止。這種認(rèn)識是迂腐的,我們的企業(yè)是要選擇能給企業(yè)帶來銷售和渠道的代理商,而不是有撫養(yǎng)照顧代理商的義務(wù)和責(zé)任,企業(yè)當(dāng)然要有所選擇,不能一味的支持。若是碰到象“阿斗”式的代理商,你縱使是諸葛亮再生,也不能把他扶持起來,你又何必去浪費(fèi)財(cái)力和精力呢?
您給品牌的定位適合市場嗎?
定位比較容易,因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對市場都有自己的認(rèn)識,但關(guān)鍵的是要根據(jù)市場的客觀情況和自身的實(shí)際來給新品準(zhǔn)確的定位。雖然看似極其簡單,卻使很多的企業(yè)功敗垂成。
通常在開發(fā)一個(gè)新品之前,作為懂市場的生產(chǎn)廠家就應(yīng)該給產(chǎn)品做好準(zhǔn)確的定位。這其中包括產(chǎn)品的價(jià)格、品牌文化、目標(biāo)顧客、渠道等等。通過前期對市場的調(diào)查,根據(jù)從業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)內(nèi)人士的意見而決定產(chǎn)品策略。而不是等產(chǎn)品已經(jīng)生產(chǎn)出來之后,才去考略將其如何的銷售。這里有個(gè)老掉牙的故事便是來教育那些不注意市場變化、而只顧按照自己強(qiáng)加給消費(fèi)者的意愿來埋頭生產(chǎn)的企業(yè)的。這個(gè)例子便是福特汽車。其創(chuàng)始人老福特先生不顧市場對汽車需求的變化,只是生產(chǎn)自己的黑色汽車,而被以市場為導(dǎo)向的其它汽車品牌搶占了半壁江山。而今天的化妝品市場上,這樣的老福特先生也大有人在。下面就講一個(gè)a公司的案例。結(jié)合a公司的做法來闡述一下化妝品品牌的市場定位。
A公司是上海的一家公司,通過oem生產(chǎn)了一個(gè)品牌,品牌標(biāo)榜自己是法國品牌,用的包材和原料都極其講究,按公司老總的話說,要按照國際要求來打造品牌。由于剛開始運(yùn)作,單品只有二十多個(gè),價(jià)位在98元到三百元之間。產(chǎn)品面市后,先是在北京幾個(gè)規(guī)模不大的商場里設(shè)了一些專柜,但銷售的并不理想。隨后公司招聘了一些銷售人員,全國四處跑,結(jié)果差旅費(fèi)人工費(fèi)用造了一大堆,銷售局面卻遲遲沒有打開。最后有人建議開一個(gè)招商會,老板見到有的公司利用招商會一下子收回了幾百萬,便心動了。但不幸得是由于沒有經(jīng)驗(yàn),一個(gè)會議下來,費(fèi)用花了五十萬,簽單率幾乎為零。這下子把老板愁壞了,不知道問題出在哪里。
縱觀當(dāng)今的化妝品市場,無論是大包、還是小護(hù)士、丁家宜等等,都是低端產(chǎn)品,無一走高,稍高些的清妃和名門閨秀也是因?yàn)樽龅脑,才搶占了點(diǎn)先機(jī)立足,故此在當(dāng)前的市場,要做品牌必須從低處做起。
您找到適合自己的路了嗎?
條條大路通羅馬,但并不是每條路都適合你走,企業(yè)要找出最適合自己的路子。
作為化妝品,路有很多條,首先請看走大型商場渠道:
走高檔商場的路子能不能行的通呢?筆者認(rèn)為也是不適合小企業(yè)尤其是小企業(yè)的品牌。只要稍作留意就不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的高檔的商場里的高但品牌幾乎清一色的全部是外資品牌。這些品牌多數(shù)有強(qiáng)大的品牌力,歷史悠久,廠家資金實(shí)力雄厚,她們牢牢地占據(jù)著國內(nèi)的一二級市場(即國內(nèi)的直轄市和一些省會城市及計(jì)劃單列市等發(fā)達(dá)城市)的主流賣場,而這些主流賣場就集中在這些發(fā)達(dá)城市的大型商超。這就造成了現(xiàn)在一二級市場的門檻相當(dāng)高,商超對品牌的選擇非常的苛刻,費(fèi)用高不必說,甚至你拿得出費(fèi)用也不見得能進(jìn)場。據(jù)報(bào)載,在上海淮海路上,竟然有不管銷售的如何,只允許國外品牌進(jìn)駐的現(xiàn)象。美其名曰“提升國際形象”。不管是某些人崇洋也好,媚外也罷。反正國產(chǎn)品牌進(jìn)駐發(fā)達(dá)城市主流賣場的難度可比登天。此外小品牌的產(chǎn)品還沒有被消費(fèi)者認(rèn)可,而象北京、上海,沿海省會城市和計(jì)劃單列市等等這樣發(fā)達(dá)城市的消費(fèi)者見多識廣,消費(fèi)品牌的意識要比那些普通的地縣級城市強(qiáng)的多,不太容易受人引導(dǎo),不知名的新品牌推廣起來其難度可想而知。遠(yuǎn)不適合沒有背景的品牌運(yùn)作。對于眾多的渠道,可對于我們多數(shù)的小化妝品企業(yè)來說,只有選擇化妝品專賣店渠道,從低的渠道做起。
解答三個(gè)困擾小企業(yè)的營銷問題:
1、小企業(yè)如何制定營銷策略呢?
解決這個(gè)問題,那就必須的對國內(nèi)的化妝品市場有個(gè)清晰的認(rèn)識。若是我們的營銷人員稍作留意就不難發(fā)現(xiàn),在直銷等門檻也抬高的今天,國內(nèi)新品牌似乎只能走現(xiàn)在發(fā)展迅速的化妝品專賣店渠道。專賣店渠道在目前是個(gè)說起來燙嘴,提起來炙手的渠道。它是隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,主要在三級市場(普通低級城市和縣級城市)上發(fā)展起來的新興渠道。它的發(fā)展催生了多個(gè)國內(nèi)化妝品牌?v觀國內(nèi)終端化妝品牌的“四大家族”自然堂、珀萊雅、婷美、柏氏等品牌來說,無一不是靠運(yùn)作三級市場的專賣店渠道而快速發(fā)展起來的。雖然這些品牌在后來推出了高價(jià)位的產(chǎn)品,也是在低端的品牌有了充分的發(fā)展之后,依靠了低端品牌原有的渠道和積累才能立足的。
2、為什么國內(nèi)品牌的新品牌或小品牌只能定位于中低價(jià)位?
或者說進(jìn)入行業(yè)的化妝品企業(yè)只能從低端做起?而且最好選擇專賣店渠道?這都是因?yàn)閲鴥?nèi)的化妝品的市場形勢所決定的,在外資品牌的優(yōu)勢之下,國內(nèi)的化妝品只能從低端做起,在渠道上也是采取我們的老戰(zhàn)略---農(nóng)村包圍城市。另外欠發(fā)達(dá)城市的消費(fèi)者消費(fèi)低,消費(fèi)品牌的意識比較低,所以中低價(jià)位的品牌比較能接受,容易引導(dǎo)消費(fèi)。而選擇專賣店渠道,比較適合新廠家及品牌的發(fā)展,同大型的商超相比,專賣店的門檻比較低,費(fèi)用比較低,結(jié)算及時(shí),并且大部分都是現(xiàn)款結(jié)算。而這些特點(diǎn)決定了它比較適合新的廠家及品牌開拓市場。
3、如何來看待招商會?
既然小企業(yè)最重要的就是招商,那么能不能采取招商會的形式呢?筆者認(rèn)為招商會可以做,但做招商會議的產(chǎn)品應(yīng)該具備這樣幾個(gè)條件:1、有比較成熟的樣板市場。榜樣的力量是無窮的,現(xiàn)在招商沒有樣板市場就沒有說服力。你說你的產(chǎn)品好,在哪里賣的好?沒有樣板市場,做為新產(chǎn)品來說,招商會很可能變成廠家的獨(dú)角戲。2、參會的人員中必須有超過三分之一的忠實(shí)經(jīng)銷商。如果沒有老經(jīng)銷商來現(xiàn)身說法,很難帶動其他的人,因?yàn)槊鎸π碌漠a(chǎn)品,都會比較謹(jǐn)慎,觀望者多,此時(shí)若沒有人能站出來,會議難免會冷場。3、產(chǎn)品必須具備一定的市場基礎(chǔ)。這里講的產(chǎn)品并不是全新的剛面世的產(chǎn)品,其必須是在市場上有了一定的知名度,或者其廠家或其姊妹品牌有一定影響力。若不具備這些,招商難以成功,現(xiàn)在的經(jīng)銷商們經(jīng)過了多年的摸爬滾打,經(jīng)過了眾多廠家多年的市場教育,早已不是以前的小商販了。我們的生產(chǎn)企業(yè)可別拿他們當(dāng)傻子,一家北京的化妝品企業(yè)投入了幾十萬的會議費(fèi)用,卻幾乎顆粒無收,可見我們有些企業(yè)莽撞的程度令人吃驚,無謂的損失令人為其惋惜。4、政策必須是雙層激勵,即要激勵代理商又要激勵終端零售店,要把政策直接做到底。因?yàn)閷τ谛∑髽I(yè)和它的產(chǎn)品來說,代理商都沒有多少信心,只有把政策做到終端,給代理商一個(gè)思路:如果代理商吃了政策以后,企業(yè)是通過什么樣的方式和活動幫他們把貨消化到終端去,并且又是通過什么方式幫終端把貨銷售到消費(fèi)者手里去,一個(gè)完整的方案這才有可能成功,否則只對代理商進(jìn)行激勵,政策作的再優(yōu)惠,代理商也擔(dān)心賣不出去,滯留在自己手里。所以政策一定要做的完善。
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