日前接到聽眾蔣先生的來電反映，一些網(wǎng)約車平臺為了獲取更多的利潤，隨意漲價，故意制造網(wǎng)約車難叫的假象來欺騙消費者。

　　蔣先生告訴記者，為了叫車方便，之前他在易到的平臺里充值了二、三萬元的費用。沒想到，春節(jié)前一段時間，不僅叫車困難，費用甚至還翻到了三倍。

　　[他那個叫車軟件有顯示的，周圍有多少車，有沒有司機接單，他說現(xiàn)在時間很忙，沒有人接你的單，他說讓你更方便叫得到車，我們現(xiàn)在就自動幫你調(diào)整這個單子的價格，最高的一次就是升到了三倍。比如說從我這里到你們廣播電臺，一百塊可以叫到了，但是現(xiàn)三百塊錢。]

　　插播：在乘坐時，網(wǎng)約車司機告訴蔣先生，實際上馬路上等待接單的網(wǎng)約空車還是很多的，關(guān)鍵是平臺故意將信息暫扣，等乘客加價后再將叫車信息發(fā)到平臺上。為此蔣先生和司機做了個試驗。蔣先生在平臺上叫車，讓司機小王在他家附近等候。

　　[我就跟他說，王先生我現(xiàn)在要叫車了你把你的軟件開起來，怎么叫都叫不到他，然后他那個平臺那天晚上，又往上翻頁翻到了三倍。]

　　河南來上海開易到的周師傅告訴記者，從他們手機的軟件里，根本看不出乘客是否加價，而且加價的金額也沒有到他們的口袋。

　　[我這邊看不出來多少倍，我們只能看得出總價，

　　去哪里知道嗎?

　　去哪里能看到，好多人在搶，單你不搶別人搶去了，你說你等這個幾倍，第一個我們看不見，第二個你去等的時候被別人搶跑了，

　　你可以不搶，但你不可以翻倍是嗎?

　　我們可以不搶但是翻倍也不是我們翻倍，平臺不知道怎么搞的，三倍我們也看不清楚多少倍多少倍。]

　　那么平臺為什么要如此翻倍?是否涉嫌坐地起價、變相拒載?加價的費用為何不開發(fā)票，是否涉嫌偷逃稅收的問題?記者帶著這些問題撥打了易到的400熱線電話，沒想到，原本人工接聽變成了郵箱反饋。

　　[親愛的用戶您好，為優(yōu)化服務質(zhì)量提升用戶體驗，即日起身及服務方式，變更為郵箱反饋，將會使您服務感受更舒適，更貼心。]

　　幾經(jīng)周折聯(lián)系到了易到媒體公關(guān)部的段小姐：

　　[那實在不好意思我們這邊有規(guī)定，不接受電話采訪，剛才您說的那個兩個問題，我可以整理好回音給到您。]

　　當記者按照對方的要求將所有的問題發(fā)到的對方的郵箱后，收到的郵件回復卻是答非所問。把漲價說成了一口價：而且說“一口價”屬公司正常經(jīng)營行為，開展一口價之后，易到司機收入并未受到影響，乘客支出也未增加。

　　無論他自稱是正常的經(jīng)營行為，但是出租車漲需要走聽證程序，網(wǎng)約車卻可以說漲就漲，他的管理不規(guī)范已經(jīng)顯而易見，不僅如此，隨意漲價調(diào)度費，還把原本規(guī)范的出租車市場也帶來了混亂，網(wǎng)約車從一個打車難的解決者，變成了打車難、打車貴的制造者。感謝收聽今天的東方傳呼。