這檔節(jié)目的問(wèn)題全部來(lái)自基層，由老百姓自己提出來(lái)，這是央視首次推出融媒體實(shí)時(shí)互動(dòng)兩會(huì)報(bào)道，每天參與互動(dòng)話(huà)題的觀眾達(dá)數(shù)百萬(wàn)。

　　“開(kāi)個(gè)公司，手續(xù)能不能簡(jiǎn)單些?”“在外打工10年，孩子高考能不能在身邊?”“今年種啥能賺錢(qián)多?”“掛號(hào)實(shí)在太難了，怎么能快點(diǎn)看上病?”全國(guó)兩會(huì)期間，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道有一檔節(jié)目名叫《兩會(huì)有啥事 我們幫你問(wèn)》，全國(guó)各地的百姓將自己關(guān)心的問(wèn)題，如上學(xué)、養(yǎng)老、醫(yī)療、拆遷、外來(lái)務(wù)工、治安、環(huán)保等疑問(wèn)，通過(guò)央視微博、郵箱等方式留言，然后由央視記者根據(jù)問(wèn)題尋找有關(guān)的人大代表和政協(xié)委員進(jìn)行解答。這是央視首次推出融媒體實(shí)時(shí)互動(dòng)兩會(huì)報(bào)道，每天參與互動(dòng)話(huà)題的觀眾達(dá)數(shù)百萬(wàn)。

　　兩會(huì)期間代表、委員聚集北京，這些代表、委員們或擔(dān)負(fù)著重要的工作，或是某些方面的專(zhuān)家，或來(lái)自基層，對(duì)基層情況熟悉，有不少實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。利用這個(gè)契機(jī)，央視發(fā)揮主流媒體的作用，發(fā)揮駐團(tuán)記者網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢(shì)，集中回應(yīng)老百姓的關(guān)切。利用開(kāi)會(huì)間隙，尋訪(fǎng)代表、委員，為老百姓支招，找路徑，解答政策，解決具體問(wèn)題。

　　與以往不同的是，以前的大屏節(jié)目多是單向傳輸?shù)?，服?wù)也是單向的，或者是自下而上地搜集民意進(jìn)行匯總報(bào)道，或者是自上而下對(duì)國(guó)家政策進(jìn)行解讀。而這次節(jié)目著力打造溝通大小屏的雙向互動(dòng)，老百姓的問(wèn)題可以具體到誰(shuí)家的事，哪個(gè)村的事，誰(shuí)家門(mén)前哪條河的事，回答也會(huì)針對(duì)具體問(wèn)題指出辦法。

　　國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心副主任楊明品認(rèn)為，這檔節(jié)目的問(wèn)題全部來(lái)自基層，由老百姓自己提出來(lái)，生動(dòng)真切，民情感、生活感、現(xiàn)場(chǎng)感極強(qiáng)，社會(huì)關(guān)切度高。由有關(guān)人大代表一一作答，切實(shí)體現(xiàn)了良好的政風(fēng)黨風(fēng)會(huì)風(fēng)，為兩會(huì)添了彩。此外，線(xiàn)上線(xiàn)下、會(huì)上會(huì)下強(qiáng)互動(dòng)，把廣電兩會(huì)報(bào)道創(chuàng)新和融合傳播推進(jìn)了一步，很好地體現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向和融合取向，達(dá)到了潤(rùn)物無(wú)聲的效果。

　　楊明品說(shuō)：“媒體融合不是為融合而融合，而是為了強(qiáng)化媒體同受眾‘有意義’的互動(dòng)，增強(qiáng)傳播效果和輿論引導(dǎo)效果。反觀有的媒體，只注重展示記者新奇的‘武器裝備’，對(duì)如何利用媒體融合，拓展和深化民意與兩會(huì)的互動(dòng)使勁不夠、創(chuàng)新不夠，有?！茏印?。這樣的‘花架子’不符合媒體融合的實(shí)質(zhì)。”

　　兩會(huì)期間不能解答的，央視還會(huì)把服務(wù)延伸到會(huì)后，將開(kāi)辟“央視幫你問(wèn)”矩陣號(hào)，老百姓可以繼續(xù)提問(wèn)，央視繼續(xù)幫著問(wèn)，“一直為老百姓服務(wù)”是節(jié)目的方向。楊明品表示，《兩會(huì)有啥事 我們幫你問(wèn)》這個(gè)案例的背后是廣電媒體在融合傳播和新聞報(bào)道方面的競(jìng)相創(chuàng)新。這樣的創(chuàng)新，展示了主流媒體在媒體融合中獨(dú)特的生命力、公信力、競(jìng)爭(zhēng)力和主流價(jià)值。“主流媒體作為黨和人民的喉舌與輿論陣地，不管面臨多么復(fù)雜的媒體競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，只要堅(jiān)持以人民為中心，不斷推進(jìn)自身的改革和創(chuàng)新，就不可能邊緣化。主流媒體，值得你點(diǎn)贊。”

　　央廣《主播兩會(huì)朋友圈》

　　特色節(jié)目可聽(tīng)可看可感

　　場(chǎng)景視頻、H5這種深度浸入式的新媒體報(bào)道，集合了廣播的聲音特點(diǎn)、視頻和圖片的可視特點(diǎn)、虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景特點(diǎn)，受到熱烈反饋，首期推出點(diǎn)擊量就超過(guò)100萬(wàn)。

　　全國(guó)兩會(huì)期間，很多人都在自己的微信朋友圈看到了《央廣主播朋友圈里都有啥?》《@你 央廣主播王小藝的朋友圈又更新啦》等場(chǎng)景視頻H5作品。這是中央人民廣播電臺(tái)推出的《主播兩會(huì)朋友圈》報(bào)道產(chǎn)品，受眾打開(kāi)一個(gè)與微信朋友圈完全一致的場(chǎng)景，中國(guó)之聲主播就“站”在這條“朋友圈”上，幫助受眾刷新“朋友圈”，每刷新一條，主播會(huì)詳細(xì)介紹它的主要內(nèi)容，點(diǎn)擊圖片、視頻，與用戶(hù)自己的點(diǎn)擊感受完全相同。主持人的輕松解讀，點(diǎn)贊及劃屏等動(dòng)作，生動(dòng)有趣，易于促使大家轉(zhuǎn)發(fā)，首期推出點(diǎn)擊量就超過(guò)100萬(wàn)。

　　場(chǎng)景視頻H5是中國(guó)之聲新媒體在2016年兩會(huì)“360度全景攝影+點(diǎn)播互動(dòng)”之后，推出的又一種新型報(bào)道樣態(tài)，是中國(guó)之聲基于技術(shù)創(chuàng)新的原創(chuàng)產(chǎn)品。中央人民廣播電臺(tái)新聞節(jié)目中心新媒體部主任徐冰向《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者介紹，《主播兩會(huì)朋友圈》以主播摳像視頻結(jié)合虛擬朋友圈的形式，對(duì)中國(guó)之聲兩會(huì)特色節(jié)目進(jìn)行全方位宣傳，這種深度浸入式新媒體報(bào)道，集合了廣播的聲音特點(diǎn)、視頻和圖片的可視特點(diǎn)、虛擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景特點(diǎn)，還加入了大家的時(shí)時(shí)評(píng)論，充分體現(xiàn)了媒體融合的理念。

　　“我們的團(tuán)隊(duì)提前幾個(gè)月就在琢磨創(chuàng)新，確定這種形式后提前著手進(jìn)行技術(shù)和內(nèi)容上的準(zhǔn)備，一些技術(shù)和內(nèi)容細(xì)節(jié)也是經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)不斷磨合修改，確保逼真，確保用戶(hù)體驗(yàn)。”除了提前著手有備而來(lái)，徐冰認(rèn)為，《主播兩會(huì)朋友圈》效果火爆，還有3個(gè)方面的原因。首先是形式上的創(chuàng)新，“形式創(chuàng)新對(duì)制作者的要求是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)的，如主播腳下的陰影是后期加入的，虛構(gòu)朋友圈的每一個(gè)界面元素，都是1比1通過(guò)PS軟件制作的，還設(shè)計(jì)了主播點(diǎn)贊飛桃心等，極力還原微信原汁原味的操作樣態(tài)。網(wǎng)友從朋友圈里點(diǎn)開(kāi)了一個(gè)虛構(gòu)的動(dòng)態(tài)朋友圈，以假亂真，圖文并茂，具備了分享的潛質(zhì)。”

　　其次是推出時(shí)點(diǎn)抓得準(zhǔn)確，徐冰分析：“從時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看，重大報(bào)道之前也是一次新媒體發(fā)力的時(shí)點(diǎn)，就這次兩會(huì)報(bào)道來(lái)說(shuō)，正式開(kāi)始后，各大平臺(tái)都推出了形式多樣的短視頻、直播等產(chǎn)品，無(wú)論在資源和人力等方面，中國(guó)之聲優(yōu)勢(shì)并不明顯，但是能把兩會(huì)這種嚴(yán)肅的內(nèi)容作成如此精細(xì)制作形式活潑并富有創(chuàng)意的作品卻比較少。”

　　最后歸功于特色內(nèi)容。兩會(huì)報(bào)道各家媒體的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。徐冰介紹，《主播兩會(huì)朋友圈》的第一期設(shè)置為對(duì)中國(guó)之聲兩會(huì)特色節(jié)目的介紹，在沒(méi)有直接觸及兩會(huì)報(bào)道內(nèi)容的情況下，有了更多可發(fā)揮的余地。徐冰說(shuō)：“在策劃撰寫(xiě)朋友圈文字內(nèi)容時(shí)，我們避免了直接暴露出節(jié)目名稱(chēng)，而是通過(guò)大家曬娃、曬吃的、曬生活的方式，以主播介紹好友生活為切入點(diǎn)，流暢過(guò)渡到節(jié)目的介紹與宣傳，最終展現(xiàn)的是好友們對(duì)兩會(huì)民生話(huà)題的期待。突出朋友圈的真實(shí)感，而不是強(qiáng)硬塞內(nèi)容，這樣更容易促使大家分享。第二期則圍繞兩會(huì)的內(nèi)容尤其是總理作政府工作報(bào)告，并增加了視頻和音頻連線(xiàn)的形式。如此高大上的內(nèi)容卻用了如此接地氣的形式，這才是新媒體的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

　　《主播兩會(huì)朋友圈》的成功表現(xiàn)，也讓央廣今后的融合創(chuàng)新報(bào)道有了一些思考，徐冰說(shuō)：“今后在注重新媒體產(chǎn)品制作的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)傳播的重視程度。從后臺(tái)數(shù)據(jù)可以看到，80%以上的網(wǎng)友是從朋友圈里訪(fǎng)問(wèn)作品的，還有13%的網(wǎng)友是通過(guò)微信群進(jìn)入產(chǎn)品。說(shuō)明該產(chǎn)品所涉及的內(nèi)容確實(shí)與網(wǎng)友生活息息相關(guān)，因此才獲得了眾人的主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

　　CGTN首次兩會(huì)報(bào)道

　　從“看不同”到“做不同”

　　對(duì)重大活動(dòng)提問(wèn)零的突破，首次起用外籍記者上會(huì)，原創(chuàng)報(bào)道出新出彩，移動(dòng)傳播“適銷(xiāo)對(duì)路”——開(kāi)播后的首次兩會(huì)報(bào)道，CGTN以高水準(zhǔn)“動(dòng)作”驚艷亮相。

　　資深專(zhuān)家?guī)於?上)、“九門(mén)提督”瑪?shù)倌?中)、“非洲水均益”納吉拉(下)等5名外籍記者組成了CGTN兩會(huì)報(bào)道“天團(tuán)”。

　　3月8日，中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)CGTN)資深主持人田薇在外交部部長(zhǎng)王毅記者會(huì)上發(fā)出了CGTN兩會(huì)報(bào)道的第一問(wèn)。得益于田薇的提問(wèn)，CGTN還收獲了王毅外長(zhǎng)的點(diǎn)贊，王毅表示自己每晚都會(huì)收看CGTN的節(jié)目。“希望中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)能夠得到大家的支持，取得更快和更好的發(fā)展?！?/p>

　　這是以“See the difference”(看到不同)為目標(biāo)的CGTN開(kāi)播后的首次兩會(huì)報(bào)道。CGTN內(nèi)容負(fù)責(zé)人、央視新聞中心副主任、外語(yǔ)頻道總監(jiān)江和平接受《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》記者獨(dú)家采訪(fǎng)時(shí)表示，CGTN的兩會(huì)報(bào)道就是要“Make the difference”(創(chuàng)造不同)。

　　借外眼外嘴外腦

　　強(qiáng)化國(guó)際視角

　　首次起用主持人羅伯特·勞倫斯·庫(kù)恩、非洲分臺(tái)記者羅伯特·納吉拉、財(cái)經(jīng)記者瑪?shù)倌取じＫ沟?名外籍記者上會(huì)，絕對(duì)是CGTN今年兩會(huì)報(bào)道的最大亮點(diǎn)，這也是兩會(huì)第一次給中國(guó)新聞機(jī)構(gòu)的外籍記者頒發(fā)“入場(chǎng)券”。

　　來(lái)自北美、非洲、亞洲其他國(guó)家的5個(gè)“外國(guó)面孔”不僅增強(qiáng)了CGTN兩會(huì)報(bào)道的國(guó)際受眾親和力，幾位外籍記者各有所長(zhǎng)，也為海外受眾看兩會(huì)、看中國(guó)提供了不同視角。

　　CGTN英語(yǔ)頻道《走近中國(guó)》主持人羅伯特·勞倫斯·庫(kù)恩是個(gè)中國(guó)問(wèn)題觀察家，研究中國(guó)長(zhǎng)達(dá)29年。這一次上會(huì)，庫(kù)恩對(duì)中國(guó)道路、中國(guó)制度、中國(guó)特色的獨(dú)家解讀“全面開(kāi)花”，儼然成為外國(guó)人看兩會(huì)的“領(lǐng)路人”：《走近中國(guó)》兩會(huì)新聞專(zhuān)題片在電視上熱播;在兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)視頻直播講述親身感受、連線(xiàn)多個(gè)領(lǐng)域的重量級(jí)代表委員;在新媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄……他對(duì)政府工作報(bào)告的獨(dú)特見(jiàn)解給眾網(wǎng)友留下深刻印象。

　　對(duì)于財(cái)經(jīng)記者瑪?shù)倌取じＫ?，江和平的評(píng)價(jià)是“真有幾把刷子!”精通中、英、法、西、德等9種語(yǔ)言，人送外號(hào)為“九門(mén)提督”——瑪?shù)倌取じＫ乖贑GTN內(nèi)部可是個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?。雖是第一次上會(huì)，瑪?shù)倌取じＫ沟谋憩F(xiàn)一點(diǎn)不含糊，兩會(huì)期間推出跨國(guó)公司首席執(zhí)行官看兩會(huì)特別報(bào)道系列，就連講述她跑兩會(huì)幕后故事的短片都成了海外媒體的“大頭條”——“CGTN‘九門(mén)提督’上兩會(huì)”視頻在臉譜平臺(tái)收獲了4.1萬(wàn)次點(diǎn)贊，是該時(shí)段平均獲贊次數(shù)的11倍，視頻點(diǎn)擊量4.5萬(wàn)次，為該時(shí)段最高。

　　非洲分臺(tái)記者羅伯特·納吉拉被江和平稱(chēng)作“非洲水均益”，他對(duì)兩會(huì)的關(guān)注集中于非洲民眾感興趣的中國(guó)議題和中國(guó)故事，也使CGTN由此獲得了不少非洲粉絲。

　　CGTN還邀請(qǐng)外籍記者、評(píng)論員、外交官等撰寫(xiě)了《中國(guó)經(jīng)濟(jì)如何兼顧創(chuàng)新及穩(wěn)增長(zhǎng)》《中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展矚目》等深度解讀文章，以客觀的數(shù)據(jù)對(duì)比、扎實(shí)的案例分析直觀展現(xiàn)了中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展;原創(chuàng)多媒體街采視頻，用海外受眾更易于接受的方式有效傳播了中國(guó)聲音。

　　借新媒體做大信息增量

　　深化融合傳播

　　雖是第一次征戰(zhàn)兩會(huì)，CGTN卻是直接進(jìn)入融合傳播的主戰(zhàn)場(chǎng)?！俺藲v史性地實(shí)現(xiàn)5名外籍記者上會(huì)報(bào)道，還首次增派了3名新媒體編輯，客戶(hù)端每天發(fā)布兩會(huì)相關(guān)新聞130余條?！苯推浇榻B說(shuō)。

　　CGTN移動(dòng)新聞網(wǎng)是國(guó)際傳播舞臺(tái)的“新人”，上線(xiàn)僅2個(gè)多月，但臉譜官方致函確認(rèn)“CGTN已成為臉譜全球媒體主頁(yè)粉絲數(shù)量最多的新聞?lì)愔黜?yè)”，這無(wú)疑為兩會(huì)傳播打下了堅(jiān)實(shí)的粉絲基礎(chǔ)。

　　其中，英語(yǔ)新媒體對(duì)十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議開(kāi)幕、李克強(qiáng)總理作政府工作報(bào)告的直播，全球閱讀量110萬(wàn)，獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量90萬(wàn)，視頻瀏覽量7.4萬(wàn)余次。西語(yǔ)新媒體在臉譜平臺(tái)對(duì)人大開(kāi)幕和總理作政府工作報(bào)告的直播覆蓋20.78萬(wàn)人，總瀏覽量27.44萬(wàn)次，創(chuàng)西語(yǔ)頻道臉譜在線(xiàn)直播最高紀(jì)錄。“要知道，由于時(shí)差問(wèn)題，人大會(huì)議開(kāi)幕時(shí)并非西方國(guó)家新聞傳播的黃金時(shí)段，而正是晚上的休閑時(shí)段?！苯推窖a(bǔ)充道。

　　3月9日，一段動(dòng)漫微視頻《你所不知道的中國(guó)民主》在CGTN6個(gè)外語(yǔ)頻道和全網(wǎng)推送，引來(lái)國(guó)外受眾“駐足”觀看。就在此前幾天，由CGTN英語(yǔ)新媒體制作的可視化報(bào)道《干字當(dāng)頭!十張圖回顧總理工作報(bào)告金句》也著實(shí)火了一把。這一報(bào)道形態(tài)讓2萬(wàn)字的政府工作報(bào)告一目了然。

　　同時(shí)，為了更好地打通各種“屏”，CGTN英語(yǔ)新聞?lì)l道在《環(huán)球瞭望》等欄目中設(shè)置大小屏互動(dòng)板塊，在大屏幕上引入兩會(huì)H5產(chǎn)品的數(shù)據(jù)源及社交平臺(tái)評(píng)論，主持人及嘉賓在線(xiàn)回答網(wǎng)友提問(wèn)，吸引海外觀眾參與度?！睹衤暸c民意》創(chuàng)新推出兩會(huì)專(zhuān)題板塊：“一分鐘看兩會(huì)”和“楊銳朋友圈”，通過(guò)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)模擬微信群聊的形式，將客戶(hù)端的群聊界面鮮活逼真地呈現(xiàn)在電視屏幕上。

　　對(duì)于CGTN兩會(huì)“首秀”的表現(xiàn)，江和平總結(jié)道：實(shí)現(xiàn)了CGTN對(duì)重大活動(dòng)提問(wèn)零的突破;原創(chuàng)報(bào)道出新出彩，變“鋪天蓋地”為“以質(zhì)取勝”;移動(dòng)優(yōu)先且內(nèi)容“適銷(xiāo)對(duì)路”，實(shí)現(xiàn)了真正的全方位融媒體傳播。