這檔節(jié)目的問題全部來自基層，由老百姓自己提出來，這是央視首次推出融媒體實(shí)時互動兩會報道，每天參與互動話題的觀眾達(dá)數(shù)百萬。

　　“開個公司，手續(xù)能不能簡單些?”“在外打工10年，孩子高考能不能在身邊?”“今年種啥能賺錢多?”“掛號實(shí)在太難了，怎么能快點(diǎn)看上病?”全國兩會期間，中央電視臺新聞頻道有一檔節(jié)目名叫《兩會有啥事 我們幫你問》，全國各地的百姓將自己關(guān)心的問題，如上學(xué)、養(yǎng)老、醫(yī)療、拆遷、外來務(wù)工、治安、環(huán)保等疑問，通過央視微博、郵箱等方式留言，然后由央視記者根據(jù)問題尋找有關(guān)的人大代表和政協(xié)委員進(jìn)行解答。這是央視首次推出融媒體實(shí)時互動兩會報道，每天參與互動話題的觀眾達(dá)數(shù)百萬。

　　兩會期間代表、委員聚集北京，這些代表、委員們或擔(dān)負(fù)著重要的工作，或是某些方面的專家，或來自基層，對基層情況熟悉，有不少實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。利用這個契機(jī)，央視發(fā)揮主流媒體的作用，發(fā)揮駐團(tuán)記者網(wǎng)絡(luò)化的優(yōu)勢，集中回應(yīng)老百姓的關(guān)切。利用開會間隙，尋訪代表、委員，為老百姓支招，找路徑，解答政策，解決具體問題。

　　與以往不同的是，以前的大屏節(jié)目多是單向傳輸?shù)?，服?wù)也是單向的，或者是自下而上地搜集民意進(jìn)行匯總報道，或者是自上而下對國家政策進(jìn)行解讀。而這次節(jié)目著力打造溝通大小屏的雙向互動，老百姓的問題可以具體到誰家的事，哪個村的事，誰家門前哪條河的事，回答也會針對具體問題指出辦法。

　　國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心副主任楊明品認(rèn)為，這檔節(jié)目的問題全部來自基層，由老百姓自己提出來，生動真切，民情感、生活感、現(xiàn)場感極強(qiáng)，社會關(guān)切度高。由有關(guān)人大代表一一作答，切實(shí)體現(xiàn)了良好的政風(fēng)黨風(fēng)會風(fēng)，為兩會添了彩。此外，線上線下、會上會下強(qiáng)互動，把廣電兩會報道創(chuàng)新和融合傳播推進(jìn)了一步，很好地體現(xiàn)了問題導(dǎo)向、輿論導(dǎo)向和融合取向，達(dá)到了潤物無聲的效果。

　　楊明品說：“媒體融合不是為融合而融合，而是為了強(qiáng)化媒體同受眾‘有意義’的互動，增強(qiáng)傳播效果和輿論引導(dǎo)效果。反觀有的媒體，只注重展示記者新奇的‘武器裝備’，對如何利用媒體融合，拓展和深化民意與兩會的互動使勁不夠、創(chuàng)新不夠，有?！茏印?。這樣的‘花架子’不符合媒體融合的實(shí)質(zhì)。”

　　兩會期間不能解答的，央視還會把服務(wù)延伸到會后，將開辟“央視幫你問”矩陣號，老百姓可以繼續(xù)提問，央視繼續(xù)幫著問，“一直為老百姓服務(wù)”是節(jié)目的方向。楊明品表示，《兩會有啥事 我們幫你問》這個案例的背后是廣電媒體在融合傳播和新聞報道方面的競相創(chuàng)新。這樣的創(chuàng)新，展示了主流媒體在媒體融合中獨(dú)特的生命力、公信力、競爭力和主流價值?！爸髁髅襟w作為黨和人民的喉舌與輿論陣地，不管面臨多么復(fù)雜的媒體競爭形勢，只要堅(jiān)持以人民為中心，不斷推進(jìn)自身的改革和創(chuàng)新，就不可能邊緣化。主流媒體，值得你點(diǎn)贊?！?/p>

　　央廣《主播兩會朋友圈》

　　特色節(jié)目可聽可看可感

　　場景視頻、H5這種深度浸入式的新媒體報道，集合了廣播的聲音特點(diǎn)、視頻和圖片的可視特點(diǎn)、虛擬現(xiàn)實(shí)的場景特點(diǎn)，受到熱烈反饋，首期推出點(diǎn)擊量就超過100萬。

　　全國兩會期間，很多人都在自己的微信朋友圈看到了《央廣主播朋友圈里都有啥?》《@你 央廣主播王小藝的朋友圈又更新啦》等場景視頻H5作品。這是中央人民廣播電臺推出的《主播兩會朋友圈》報道產(chǎn)品，受眾打開一個與微信朋友圈完全一致的場景，中國之聲主播就“站”在這條“朋友圈”上，幫助受眾刷新“朋友圈”，每刷新一條，主播會詳細(xì)介紹它的主要內(nèi)容，點(diǎn)擊圖片、視頻，與用戶自己的點(diǎn)擊感受完全相同。主持人的輕松解讀，點(diǎn)贊及劃屏等動作，生動有趣，易于促使大家轉(zhuǎn)發(fā)，首期推出點(diǎn)擊量就超過100萬。

　　場景視頻H5是中國之聲新媒體在2016年兩會“360度全景攝影+點(diǎn)播互動”之后，推出的又一種新型報道樣態(tài)，是中國之聲基于技術(shù)創(chuàng)新的原創(chuàng)產(chǎn)品。中央人民廣播電臺新聞節(jié)目中心新媒體部主任徐冰向《中國新聞出版廣電報》記者介紹，《主播兩會朋友圈》以主播摳像視頻結(jié)合虛擬朋友圈的形式，對中國之聲兩會特色節(jié)目進(jìn)行全方位宣傳，這種深度浸入式新媒體報道，集合了廣播的聲音特點(diǎn)、視頻和圖片的可視特點(diǎn)、虛擬現(xiàn)實(shí)的場景特點(diǎn)，還加入了大家的時時評論，充分體現(xiàn)了媒體融合的理念。

　　“我們的團(tuán)隊(duì)提前幾個月就在琢磨創(chuàng)新，確定這種形式后提前著手進(jìn)行技術(shù)和內(nèi)容上的準(zhǔn)備，一些技術(shù)和內(nèi)容細(xì)節(jié)也是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)不斷磨合修改，確保逼真，確保用戶體驗(yàn)。”除了提前著手有備而來，徐冰認(rèn)為，《主播兩會朋友圈》效果火爆，還有3個方面的原因。首先是形式上的創(chuàng)新，“形式創(chuàng)新對制作者的要求是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)的，如主播腳下的陰影是后期加入的，虛構(gòu)朋友圈的每一個界面元素，都是1比1通過PS軟件制作的，還設(shè)計(jì)了主播點(diǎn)贊飛桃心等，極力還原微信原汁原味的操作樣態(tài)。網(wǎng)友從朋友圈里點(diǎn)開了一個虛構(gòu)的動態(tài)朋友圈，以假亂真，圖文并茂，具備了分享的潛質(zhì)?！?/p>

　　其次是推出時點(diǎn)抓得準(zhǔn)確，徐冰分析：“從時間節(jié)點(diǎn)來看，重大報道之前也是一次新媒體發(fā)力的時點(diǎn)，就這次兩會報道來說，正式開始后，各大平臺都推出了形式多樣的短視頻、直播等產(chǎn)品，無論在資源和人力等方面，中國之聲優(yōu)勢并不明顯，但是能把兩會這種嚴(yán)肅的內(nèi)容作成如此精細(xì)制作形式活潑并富有創(chuàng)意的作品卻比較少?！?/p>

　　最后歸功于特色內(nèi)容。兩會報道各家媒體的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。徐冰介紹，《主播兩會朋友圈》的第一期設(shè)置為對中國之聲兩會特色節(jié)目的介紹，在沒有直接觸及兩會報道內(nèi)容的情況下，有了更多可發(fā)揮的余地。徐冰說：“在策劃撰寫朋友圈文字內(nèi)容時，我們避免了直接暴露出節(jié)目名稱，而是通過大家曬娃、曬吃的、曬生活的方式，以主播介紹好友生活為切入點(diǎn)，流暢過渡到節(jié)目的介紹與宣傳，最終展現(xiàn)的是好友們對兩會民生話題的期待。突出朋友圈的真實(shí)感，而不是強(qiáng)硬塞內(nèi)容，這樣更容易促使大家分享。第二期則圍繞兩會的內(nèi)容尤其是總理作政府工作報告，并增加了視頻和音頻連線的形式。如此高大上的內(nèi)容卻用了如此接地氣的形式，這才是新媒體的優(yōu)勢?！?/p>

　　《主播兩會朋友圈》的成功表現(xiàn)，也讓央廣今后的融合創(chuàng)新報道有了一些思考，徐冰說：“今后在注重新媒體產(chǎn)品制作的同時，還要加強(qiáng)對傳播的重視程度。從后臺數(shù)據(jù)可以看到，80%以上的網(wǎng)友是從朋友圈里訪問作品的，還有13%的網(wǎng)友是通過微信群進(jìn)入產(chǎn)品。說明該產(chǎn)品所涉及的內(nèi)容確實(shí)與網(wǎng)友生活息息相關(guān)，因此才獲得了眾人的主動轉(zhuǎn)發(fā)?！?/p>

　　CGTN首次兩會報道

　　從“看不同”到“做不同”

　　對重大活動提問零的突破，首次起用外籍記者上會，原創(chuàng)報道出新出彩，移動傳播“適銷對路”——開播后的首次兩會報道，CGTN以高水準(zhǔn)“動作”驚艷亮相。

　　資深專家?guī)於?上)、“九門提督”瑪?shù)倌?中)、“非洲水均益”納吉拉(下)等5名外籍記者組成了CGTN兩會報道“天團(tuán)”。

　　3月8日，中國國際電視臺(簡稱CGTN)資深主持人田薇在外交部部長王毅記者會上發(fā)出了CGTN兩會報道的第一問。得益于田薇的提問，CGTN還收獲了王毅外長的點(diǎn)贊，王毅表示自己每晚都會收看CGTN的節(jié)目?！跋Ｍ袊鴩H電視臺能夠得到大家的支持，取得更快和更好的發(fā)展?！?/p>

　　這是以“See the difference”(看到不同)為目標(biāo)的CGTN開播后的首次兩會報道。CGTN內(nèi)容負(fù)責(zé)人、央視新聞中心副主任、外語頻道總監(jiān)江和平接受《中國新聞出版廣電報》記者獨(dú)家采訪時表示，CGTN的兩會報道就是要“Make the difference”(創(chuàng)造不同)。

　　借外眼外嘴外腦

　　強(qiáng)化國際視角

　　首次起用主持人羅伯特·勞倫斯·庫恩、非洲分臺記者羅伯特·納吉拉、財(cái)經(jīng)記者瑪?shù)倌取じＫ沟?名外籍記者上會，絕對是CGTN今年兩會報道的最大亮點(diǎn)，這也是兩會第一次給中國新聞機(jī)構(gòu)的外籍記者頒發(fā)“入場券”。

　　來自北美、非洲、亞洲其他國家的5個“外國面孔”不僅增強(qiáng)了CGTN兩會報道的國際受眾親和力，幾位外籍記者各有所長，也為海外受眾看兩會、看中國提供了不同視角。

　　CGTN英語頻道《走近中國》主持人羅伯特·勞倫斯·庫恩是個中國問題觀察家，研究中國長達(dá)29年。這一次上會，庫恩對中國道路、中國制度、中國特色的獨(dú)家解讀“全面開花”，儼然成為外國人看兩會的“領(lǐng)路人”：《走近中國》兩會新聞專題片在電視上熱播;在兩會現(xiàn)場通過視頻直播講述親身感受、連線多個領(lǐng)域的重量級代表委員;在新媒體平臺開設(shè)專欄……他對政府工作報告的獨(dú)特見解給眾網(wǎng)友留下深刻印象。

　　對于財(cái)經(jīng)記者瑪?shù)倌取じＫ?，江和平的評價是“真有幾把刷子!”精通中、英、法、西、德等9種語言，人送外號為“九門提督”——瑪?shù)倌取じＫ乖贑GTN內(nèi)部可是個響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?。雖是第一次上會，瑪?shù)倌取じＫ沟谋憩F(xiàn)一點(diǎn)不含糊，兩會期間推出跨國公司首席執(zhí)行官看兩會特別報道系列，就連講述她跑兩會幕后故事的短片都成了海外媒體的“大頭條”——“CGTN‘九門提督’上兩會”視頻在臉譜平臺收獲了4.1萬次點(diǎn)贊，是該時段平均獲贊次數(shù)的11倍，視頻點(diǎn)擊量4.5萬次，為該時段最高。

　　非洲分臺記者羅伯特·納吉拉被江和平稱作“非洲水均益”，他對兩會的關(guān)注集中于非洲民眾感興趣的中國議題和中國故事，也使CGTN由此獲得了不少非洲粉絲。

　　CGTN還邀請外籍記者、評論員、外交官等撰寫了《中國經(jīng)濟(jì)如何兼顧創(chuàng)新及穩(wěn)增長》《中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展矚目》等深度解讀文章，以客觀的數(shù)據(jù)對比、扎實(shí)的案例分析直觀展現(xiàn)了中國政治經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展;原創(chuàng)多媒體街采視頻，用海外受眾更易于接受的方式有效傳播了中國聲音。

　　借新媒體做大信息增量

　　深化融合傳播

　　雖是第一次征戰(zhàn)兩會，CGTN卻是直接進(jìn)入融合傳播的主戰(zhàn)場?！俺藲v史性地實(shí)現(xiàn)5名外籍記者上會報道，還首次增派了3名新媒體編輯，客戶端每天發(fā)布兩會相關(guān)新聞130余條。”江和平介紹說。

　　CGTN移動新聞網(wǎng)是國際傳播舞臺的“新人”，上線僅2個多月，但臉譜官方致函確認(rèn)“CGTN已成為臉譜全球媒體主頁粉絲數(shù)量最多的新聞類主頁”，這無疑為兩會傳播打下了堅(jiān)實(shí)的粉絲基礎(chǔ)。

　　其中，英語新媒體對十二屆全國人大五次會議開幕、李克強(qiáng)總理作政府工作報告的直播，全球閱讀量110萬，獨(dú)立用戶訪問量90萬，視頻瀏覽量7.4萬余次。西語新媒體在臉譜平臺對人大開幕和總理作政府工作報告的直播覆蓋20.78萬人，總瀏覽量27.44萬次，創(chuàng)西語頻道臉譜在線直播最高紀(jì)錄?！耙?，由于時差問題，人大會議開幕時并非西方國家新聞傳播的黃金時段，而正是晚上的休閑時段?！苯推窖a(bǔ)充道。

　　3月9日，一段動漫微視頻《你所不知道的中國民主》在CGTN6個外語頻道和全網(wǎng)推送，引來國外受眾“駐足”觀看。就在此前幾天，由CGTN英語新媒體制作的可視化報道《干字當(dāng)頭!十張圖回顧總理工作報告金句》也著實(shí)火了一把。這一報道形態(tài)讓2萬字的政府工作報告一目了然。

　　同時，為了更好地打通各種“屏”，CGTN英語新聞頻道在《環(huán)球瞭望》等欄目中設(shè)置大小屏互動板塊，在大屏幕上引入兩會H5產(chǎn)品的數(shù)據(jù)源及社交平臺評論，主持人及嘉賓在線回答網(wǎng)友提問，吸引海外觀眾參與度?！睹衤暸c民意》創(chuàng)新推出兩會專題板塊：“一分鐘看兩會”和“楊銳朋友圈”，通過動畫設(shè)計(jì)模擬微信群聊的形式，將客戶端的群聊界面鮮活逼真地呈現(xiàn)在電視屏幕上。

　　對于CGTN兩會“首秀”的表現(xiàn)，江和平總結(jié)道：實(shí)現(xiàn)了CGTN對重大活動提問零的突破;原創(chuàng)報道出新出彩，變“鋪天蓋地”為“以質(zhì)取勝”;移動優(yōu)先且內(nèi)容“適銷對路”，實(shí)現(xiàn)了真正的全方位融媒體傳播。