實(shí)測運(yùn)營商“不限量”套餐：真的不限量還是掛羊頭賣狗肉？

　　又是一年“5·17”電信日，毫無意外，今年運(yùn)營商還是“提速降費(fèi)”的流量經(jīng)濟(jì)唱主角。今年電信、移動(dòng)、聯(lián)通不約而同推出“無上限”流量套餐，瞬間打破運(yùn)營商通過精算師設(shè)計(jì)的各種復(fù)雜搭配的傳統(tǒng)套餐。不過，同樣的“不限量”，但態(tài)度不同。記者在三大運(yùn)營商廣州門店實(shí)地踩點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，聯(lián)通優(yōu)惠力度最大，電信套餐門檻最低。

　　這也不難理解，無限使用流量勢必會占用更多的網(wǎng)絡(luò)資源，而有業(yè)內(nèi)人士就吐槽“無限量的同義詞是無限卡”。但追趕者電信、聯(lián)通需要使出渾身解數(shù)拉動(dòng)新用戶，而移動(dòng)作為領(lǐng)頭羊，它的“保守”或許也是為了照顧好老用戶的體驗(yàn)。

　　中國電信：“不限量”門檻低

　　記者在廣州電信五山營業(yè)廳了解到，目前中國電信無限流量套餐包括全國以及廣東省兩種套餐，而工作人員更愿意向記者推銷省內(nèi)套餐類型，“這個(gè)永不斷網(wǎng)，而且有兩張互打免費(fèi)，共用流量、語音的套餐?！卑凑展ぷ魅藛T介紹，省內(nèi)套餐199元/月，在兩年活動(dòng)期內(nèi)每個(gè)月可以返30元，前期必須預(yù)存200元。不限量的僅有省內(nèi)流量，全國流量僅有6G.而省內(nèi)流量超過50 G時(shí)速度降為3G，超過100G速度降為2G，如果要提速則需要另買一個(gè)4G流量包。至于全國套餐則沒有分流量使用區(qū)域，超過40G速度將為3G網(wǎng)絡(luò)，超過100G直接斷網(wǎng)。

　　從這個(gè)角度說，如果用戶不經(jīng)常出差廣東省外，確實(shí)省內(nèi)無限流量套餐更加方便，但是超100G后只能采用2G網(wǎng)速。按照工作人員解釋，現(xiàn)在2G網(wǎng)速刷網(wǎng)頁還是沒問題的。不過，電信、聯(lián)通去年均提及將在2G頻段上建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)，也就是2G退網(wǎng)。一旦徹底關(guān)閉，這個(gè)2G網(wǎng)絡(luò)的“不限量”將如何處理？如果未來不需要這么高流量的套餐能否退訂或者改套餐？有其他電信內(nèi)部人士透露，這個(gè)套餐現(xiàn)在暫時(shí)沒有明確的退訂機(jī)制。

　　中國聯(lián)通：預(yù)存起步價(jià)1000元

　　今年春節(jié)后不久，中國聯(lián)通推出“冰激凌套餐”，這也是三大運(yùn)營商中最早的“無限流量套餐”。相比于電信、移動(dòng)，聯(lián)通的套餐，價(jià)格分為198元/月以及398元/月兩檔，后者活動(dòng)期間半價(jià)優(yōu)惠。但這個(gè)活動(dòng)到5月31日就結(jié)束了。如果對比同樣的199元/月這一檔，聯(lián)通的“冰激凌套餐”通話時(shí)間較長，包括1500分鐘/月，相當(dāng)于50分鐘/天。但其限速門檻則來得更快：使用流量40G就要降速3G，100G則直接斷網(wǎng)。不過，即使斷網(wǎng)了，用戶本人帶上身份證到營業(yè)廳重新辦理開通就可以免費(fèi)繼續(xù)用，依然處于3G網(wǎng)絡(luò)上，并沒有落到即將退出“歷史舞臺”的2G網(wǎng)絡(luò)，可以說聯(lián)通是唯一一家真正的不限量。

　　然而對比之后發(fā)現(xiàn)，上述399元/月的套餐差別在于語音通話也不限時(shí)，15G之后開始限速，并且100G后不需要自己去重新開通，僅僅這個(gè)步驟價(jià)格貴出1倍。冰激凌套餐的門檻較高，用戶需要預(yù)存1000元以上才能選購套餐。不過聯(lián)通新時(shí)空營業(yè)廳工作人員告訴記者，只要套餐預(yù)存費(fèi)用花完就可以改套餐。“預(yù)存1000元，一年后可以改，2000元?jiǎng)t是兩年。”

　　中國移動(dòng)：新老用戶套餐不同

　　4月27日，中移動(dòng)宣布推出“任我用”的無限流量套餐，但記者在太平洋廣場等移動(dòng)營業(yè)廳門口看到，其滾動(dòng)宣傳欄在介紹“萬能副卡”，并沒有提及“任我用”套餐。對于記者的咨詢，其工作人員表示“沒接到通知”，目前繼續(xù)賣力推銷萬能副卡。“開通58元以上套餐可以送一個(gè)副卡，共享套餐，半年內(nèi)贈送1.1G省內(nèi)流量?！庇浾咴噲D通過電話客服了解情況，但咨詢了三個(gè)客服之后，其中一個(gè)告訴記者：“新用戶188元的套餐超過12G就限速，用到25G就斷網(wǎng)，這時(shí)候可以電話10086重新開網(wǎng)繼續(xù)使用到50G再次斷網(wǎng)，這時(shí)候再花錢也沒法開通網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

　　但對于老用戶，目前移動(dòng)“任我用”僅有238元/月套餐，比起新用戶188元/月的套餐，一年內(nèi)有15G流量免費(fèi)，超出部分收費(fèi)，同樣的，50G后也斷網(wǎng)。其實(shí)，比起以前238元/月的傳統(tǒng)套餐多了3G全國流量，少了500分鐘通話。至于訂購方式，按照一位客服的說法，“已經(jīng)上線，營業(yè)廳可以辦理”，但也有客服表示，目前只接受預(yù)約，“因?yàn)榧夹g(shù)原因，廣東省內(nèi)暫沒上線。”

　　無限量，運(yùn)營商這波流量大招虧不虧？

　　先是國際漫游降費(fèi)，然后“不清零、可轉(zhuǎn)贈”，今年直接放大招“流量無限量”，連續(xù)三年“5·17”電信日主題都圍繞著移動(dòng)流量進(jìn)行，什么高清語音、光纖入戶、免費(fèi)wifi等其他大熱門都只能靠邊站。流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)無需贅述。但反過來，流量不再只是一個(gè)吸客利器，而是運(yùn)營商體系最重的現(xiàn)金奶牛，在“提速降費(fèi)”的收入壓力情況下，這種“無上限”套餐福利無疑是運(yùn)營商自斷一臂。這樣的“花錢賺吆喝”虧不虧？在記者看來，無論長短期來說，運(yùn)營商給用戶這點(diǎn)甜頭背后藏著的蛋糕仍然巨大。

　　短期而論，現(xiàn)在三大運(yùn)營商的無限量套餐基本定價(jià)在200-400元之間，這顯然超過傳統(tǒng)套餐30- 100元的價(jià)格。不限流量或許讓流量單價(jià)大幅下滑，但卻讓單用戶的ARPU值上升。打個(gè)比方，一個(gè)1元錢雞蛋餅用1個(gè)雞蛋，一個(gè)2元錢的蛋撻用了5個(gè)雞蛋，用戶現(xiàn)在買蛋撻，雖然成本高，但收入也提高。但長久而言，由奢入儉難。用戶如果都改成200元套餐，但未來的流量應(yīng)用只會越來越大，成本越來越高，ARPU反向下滑是必然的，那這算是“飲鴆止渴”嗎？

　　長遠(yuǎn)看，比起“不清零”，“不限量”對運(yùn)營商的經(jīng)營模式顛覆更是革命性的，當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣了包月無限量的基礎(chǔ)消費(fèi)后，當(dāng)消費(fèi)者的潛在海量流量需求被激活，運(yùn)營商轉(zhuǎn)為后向收費(fèi)模式的機(jī)會就更大了。這個(gè)后向收費(fèi)不限于與互聯(lián)網(wǎng)廠商爭APP服務(wù)，而是更看家本領(lǐng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。打個(gè)比方，流量無限，但網(wǎng)速可以增值收費(fèi)、特定覆蓋區(qū)域可以增值收費(fèi)、私密網(wǎng)絡(luò)可以收費(fèi)，把定制服務(wù)的選擇權(quán)交給用戶，運(yùn)營商從賣套餐轉(zhuǎn)變?yōu)橘u服務(wù)，不正是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)趨勢嗎？

　　更重要的是，5G時(shí)代要到了，5G與4G核心區(qū)別包括網(wǎng)絡(luò)切割，包括高頻低延遲與低頻高覆蓋等不同的應(yīng)用場景。基礎(chǔ)場景“吸客”，增值場景“創(chuàng)收”，這種用戶消費(fèi)分層或許能激活運(yùn)營商更大的創(chuàng)新活力。