蘋果首設大中華董事總經(jīng)理崗位：進一步體現(xiàn)對中國市場重視

• 2017年7月20日 LuoYang來源：夸克點評 881 54
• 繁體

專門跑科技口的媒體記者，可能多次見過庫克，但90%以上未必知道蘋果中國或大中華區(qū)負責人是誰。即便有事實上的負責人，你也可能根本就接觸不到。今天起，至少你會知道它的大中華區(qū)負責人是誰了。相信接下來會有更多接口與大陸套近乎，本地發(fā)布會與市場活動應該也會密集

蘋果首設大中華董事總經(jīng)理崗位：進一步體現(xiàn)對中國市場重視

　　蘋果官方昨日宣布，已任命公司無線技術(shù)副總裁葛越為副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理，將直接向CEO 庫克、首席運營官Jeff Williams匯報?！按笾腥A區(qū)董事總經(jīng)理”是蘋果面向大中華區(qū)新設的崗位。庫克說，蘋果堅定地致力于在中國投資和發(fā)展，葛越將把她的經(jīng)驗和領(lǐng)導力帶到中國團隊。他還稱贊了葛越多年來為中國客戶帶來的創(chuàng)新。

　　葛越，一個古典的名字，古代指“南方葛布”。不過她本人卻是個東北女子，曾先后在加拿大與美國留學。她曾領(lǐng)導蘋果無線技術(shù)軟件工程團隊9年，為幾乎每代產(chǎn)品開發(fā)蜂窩、Wi-Fi、藍牙、NFC、定位和motion技術(shù)。她還負責開發(fā)了蘋果支付、HomeKit等產(chǎn)品。面向中國，她主導了與本地運營商的合作，為iPhone和iPad開發(fā)了中國特色功能，比如二維碼、短信欺詐預防以及使用電話號碼作為Apple ID等iOS11的功能。有種種理由來還原蘋果設立這一新崗位并擢升葛越的商業(yè)邏輯。無非體現(xiàn)它對大中華尤其是中國大陸市場的重視。

　　一、蘋果應該會通過葛越及團隊強化對本地市場的支撐，涉及供應鏈、設計、服務體驗、渠道體系乃至投資等，目標當然是推動蘋果新的成長。

　　過去，蘋果很多服務幾乎就是全球一個模子，從硬到軟到各種應用服務。在PC互聯(lián)網(wǎng)、iPod類產(chǎn)品乃至移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的最初幾年，無數(shù)的用戶更多側(cè)重硬件體驗與數(shù)娛服務，沒有或者還很難感受到落地后的真實體驗。

　　如今已大不同。蘋果硬件終端雖然仍然強悍，但當整個手機產(chǎn)業(yè)鏈高度成熟之后，用戶開始更加關(guān)注軟的部分。除了軟件，更多還是落地到每個國家或地區(qū)的具體而微的服務。這個時候，蘋果的種種弊端都非常突出：學習使用門檻高、輸入法不爽、支付麻煩、很難享受到本地更多內(nèi)容與應用。當然，蘋果售后成本、客戶服務體驗都沒有多少優(yōu)勢?？梢灶A言，蘋果未來會更加強化落地耕耘。事實上，一年多來，蘋果已重塑供應鏈，尤其強化了大中華區(qū)支撐體系的價值，并持續(xù)強化布局本地研發(fā)力量。去年以來，它接連宣布了北京、深圳、上海、蘇州4大研發(fā)中心。此外，它必定也會強化本地用戶的運營。

　　歸根結(jié)底，還是要促進蘋果的成長。你知道，過去一年半，它在本地的市占持續(xù)下滑。中國可是全球最大的手機市場。

　　二、增強與本地政府及主管部門的溝通能力，消除海外運營風險，同時為新生態(tài)謀局。

　　蘋果海外運營風險越來越大，主要涉及專利、反壟斷等訴訟，以及區(qū)域國家或地區(qū)的落地運營政策、社會責任等種種約束。專利、反壟斷方面，蘋果4年前就已經(jīng)進入一個密集風險周期，官司持續(xù)不斷。歐盟、日韓、印度乃至中國大陸，都有相關(guān)案例；落地運營層面，蘋果過去的模式面臨許多障礙。比如涉及到網(wǎng)絡安全、大數(shù)據(jù)、支付類的金融服務等，它就很難獲得支撐。前幾天，我們看到它的一個數(shù)據(jù)中心落戶貴州，就能體會到這里面的門道。這些領(lǐng)域，你的服務器、數(shù)據(jù)如果不在本地，那會很麻煩，基本沒得玩。

　　庫克上任后來中國那么多次，你去仔細梳理一下，大部分信息都不脫以上幾個方面。中國雖然暫時沒有反壟斷風險，但要意識到，如果蘋果僅僅滿足于將中國當成一個銷售的基地、供應鏈基地，而不融入本地，強化投資，與政府、用戶、伙伴、社區(qū)搞好關(guān)系，早晚一天也會遭遇種種營運風險。蘋果也在借助新的組織架構(gòu)、葛越及團隊的力量為新生態(tài)謀局，而沒有放在上面第一個原由里，那是因為：接下來，你應該會看到蘋果在大中華區(qū)尤其大陸布局更多流媒體、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI等種種業(yè)務。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡