爆料人：“昨天下午我們開了緊急會議，酷騎單車全國的分公司都要解散，每個公司只留幾個人善后，而且西安分公司的運維人員全部解聘。”
前段時間，我們節(jié)目報道了有許多酷騎單車的用戶反映，自己的押金遲遲無法退還，而酷騎單車西安分公司的工作人員解釋是因為系統(tǒng)升級的事情。而最近，我們節(jié)目又接到爆料，酷騎單車全國的分公司都出現(xiàn)了問題。
資料圖來源于網(wǎng)絡
為了落實爆料人提供的消息，記者首先來到了位于西安市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園里的酷騎單車西安分公司，但由于是周末，公司里并沒有工作人員，而創(chuàng)業(yè)園的服務人員說，酷騎單車公司平時雖然有人上班，但每天只有三四個人。
記者又撥打了酷騎單車西安分公司公關(guān)部高經(jīng)理的電話，但一直無法接通。于是，記者輾轉(zhuǎn)找到了酷騎單車西安分公司的單車維修點，這里只剩下幾個工作人員，而庫房里也不見維修人員的身影。
酷騎單車西安分公司運維經(jīng)理秦方圓：“我們昨天下午突然開會，要求我們解聘所有運維人員，一共三十多個吧，而總公司也要求分公司只留四個工作人員，來給政府一個交代，來解決用戶押金的退還問題，來處理善后問題?！?/p>
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秦經(jīng)理說，對于總公司的決定他們也感覺到很突然，在解聘所有運維人員后，他們只能是對酷騎單車進行日常維護，卻無法進行清運。
在今年八月份，我們節(jié)目就對酷騎單車押金遲遲不退，客服電話無人接聽的事件進行過報道。當時工作人員解釋是因為系統(tǒng)升級，導致用戶押金退還延誤，很快就能解決。但一個多月時間過去了，依舊有很多酷騎單車用戶的押金沒有退還到位。
酷騎單車西安分公司運維工作人員：“用戶的押金都是通過掃二維碼直接交到總公司的，所以我們分公司也沒有辦法，只能是等總公司的處理意見?！?/p>
于是，記者再次撥打了酷騎單車的全國客服電話，但電話一直無人接聽。押金遲遲不退，客服電話無人接聽，運維人員突然遭到解聘，酷騎單車出現(xiàn)的這一系列問題，都讓廣大用戶們擔心不已，而對于這一事件，我們節(jié)目也將持續(xù)關(guān)注。
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