交通運(yùn)輸部:將網(wǎng)約車納入出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核體系

• 2018年5月24日 WuYaNan來源：深圳新聞網(wǎng) 1075 68
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  2018-2023年拖輪行業(yè)深度分析及發(fā)展趨勢研究報告

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24日，交通運(yùn)輸部在5月份例行新聞發(fā)布會上，公布了新修訂的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》(簡稱《辦法》)。

月24日，交通部召開5月例行新聞發(fā)布會。會上，交通部相關(guān)負(fù)責(zé)人公布了新修訂的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》(以下簡稱“《辦法》”)?！掇k法》進(jìn)一步優(yōu)化完善了巡游車企業(yè)和駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)，并將網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員納入考核體系。明確網(wǎng)約車和巡游車，均需要開展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。

《辦法》對巡游車企業(yè)從業(yè)管理、安全運(yùn)營、運(yùn)營服務(wù)、社會責(zé)任和加分項(xiàng)等5類共19個項(xiàng)目設(shè)計相應(yīng)考核指標(biāo);對網(wǎng)約車平臺公司從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運(yùn)營、運(yùn)營服務(wù)、社會責(zé)任和加分項(xiàng)等6類共19個項(xiàng)目設(shè)計相應(yīng)考核指標(biāo)。

《辦法》規(guī)定，對駕駛員遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等方面實(shí)施考核，出租汽車駕駛員在考核期內(nèi)得分低于3分的，按要求接受培訓(xùn)。出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)要分別建立出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案。

近日，交通部還就《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范出租汽車行業(yè)失信聯(lián)合懲戒對象名單管理工作的通知(征求意見稿)》(以下簡稱“《征求意見稿》”)公開征求意見?！墩髑笠庖姼濉分赋觯嬖跓o證上崗、線下車輛與線上登記車輛不符、故意泄漏乘客個人信息等6種違規(guī)情況的網(wǎng)約車企業(yè)、司機(jī)將視情節(jié)輕重列入“重點(diǎn)關(guān)注名單”或直接列入失信聯(lián)合懲戒主體名單。

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