民航局退改簽新規(guī)將出臺 民航局加強管理粉絲接送機現(xiàn)象

• 2018年7月14日 FanTianQing來源：新浪新聞、鳳凰資訊 941 59
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  2018-2024年交通安全標(biāo)志市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及供需格局分析預(yù)測報告

  在現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢。中國每年有近百萬家企業(yè)倒閉，對于企業(yè)經(jīng)營而言，因為失誤而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

中國民航局相關(guān)負(fù)責(zé)人在昨天（13日）舉行的新聞發(fā)布會上說，鑒于機票退改簽近年來屢屢成為旅客投訴熱點，備受輿論關(guān)注，民航局將下發(fā)《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》，提出解決這一問題的具體舉措。

民航局退改簽新規(guī)將出臺。

據(jù)媒體報道，中國民航局相關(guān)負(fù)責(zé)人在昨天（13日）舉行的新聞發(fā)布會上說，鑒于機票退改簽近年來屢屢成為旅客投訴熱點，備受輿論關(guān)注，民航局將下發(fā)《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》，提出解決這一問題的具體舉措。

通知具體內(nèi)容包括，對航空公司、OTA平臺和銷售代理人等，在規(guī)范制度、改進(jìn)服務(wù)方面提出了具體要求。在《通知》擬定期間，航空公司和OTA平臺在規(guī)范機票銷售及退改簽服務(wù)方面，已經(jīng)采取了一些積極有效的嘗試。

中國民航局運輸司副司長于彪：“例如，南航等航空公司近期在APP和官方微信公眾號推出全渠道退改服務(wù)，任何渠道購買的國內(nèi)機票都可以通過這個渠道查詢到收費標(biāo)準(zhǔn)，并且在旅客非自愿退改簽的情況下，提供一站式服務(wù)，改變了傳統(tǒng)的“哪里買的票回哪去”的做法；OTA平臺也推出了服務(wù)改進(jìn)措施，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓旅客少跑路?！?/p>

民航局加強管理粉絲接送機現(xiàn)象

去年首都機場T3航站樓有記錄的粉絲警情達(dá)20起，規(guī)模都在50人以上。曾有20多名粉絲為近距離接觸偶像，買機票上機，還堵在登機口，迫使航班延誤超兩小時。

近日，民航局發(fā)布通知，將嚴(yán)格內(nèi)部人員管理，防止泄露旅客行程信息、強化機場秩序維護(hù)、杜絕粉絲機上擾亂秩序行為。

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